課程背景： 時長：1天 如何在前30″激發(fā)客戶的興趣？ 如何預(yù)防客戶的條件反射拒絕心里？ 如何迅速發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶需求？ 如何迅速和客戶建立親密的溝通氛圍？ 課程理念：洞悉客戶心智，對不同的客戶對癥下藥，讓客戶心甘情愿的掏錢！ 課程收獲： ※ 抱磚引玉發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶需求 ※ 水到渠成推介產(chǎn)品 ※ 換位思考處理客戶異議和抱怨 ※ 趁熱打鐵邀約客戶 培訓(xùn)對象：置業(yè)顧問、銷售主管、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等人員 授課方式：現(xiàn)場講授+互動討論+案例分析+視頻沖擊+情景模擬 課程大綱： 第一模塊 未雨綢繆 一. 電話溝通的三大準(zhǔn)備 二. 剔除五大消極心態(tài) 三. 培養(yǎng)三大積極心態(tài) 四. 知己的四大流程 五. 明確電話溝通的目的 第二模塊 先聲奪人 一. 心智模式：自我保護 二. 避開自我保護的四個觸發(fā)點 三. 構(gòu)建有效刺激的九大誘因 四. 六類經(jīng)典開場白 五. “客戶忙”的及時應(yīng)對 第三模塊 拋磚引玉 一. 需求的冰山理論 二. 電話溝通的三大要素 三. 傾聽的六大原則 四. 挖掘需求的三大方式 五. 陳述的三大注意事項 第四模塊 水到渠成 一. 心智模式：趨利避害 二. 產(chǎn)品推介的三大法則 三. 價值塑造的六大技巧 四. 產(chǎn)品推介的六大誤區(qū) 第五模塊 險峰風(fēng)光 一. 客戶異議產(chǎn)生的原因 二. 處理客戶異議的原則 三. 客戶異議的類型和處理模式 四. 客戶異議處理的LSCPA模式 五. 解決異議的六大技巧 第六模塊 趁熱打鐵 一. 心智模式：互惠定律 二. 邀約客戶的準(zhǔn)備 三. 邀約客戶的四大忌諱 四. 邀約客戶的三大方法 五. 客戶拒絕的處理應(yīng)對 第七模塊 窮追不舍 一. 客戶追蹤的四大誤區(qū) 二. 客戶追蹤的四大作用 三. 四類客戶的性格分析 四. 電話咨詢客戶的應(yīng)對 五. 來過現(xiàn)場客戶的應(yīng)對 第八模塊 一線萬金 一. 客戶來電的心理分析 二. 接聽電話的六大節(jié)點 三. 如何正確掌握通話時間 四. 獲取客戶聯(lián)系方式的四大技巧 ——剩者為王—— 【客戶評價】： 系統(tǒng)學(xué)習(xí)了逼定的九大動作，學(xué)習(xí)了客戶營銷過程中的心理狀態(tài)，收獲很大。特別有針對璟月灣項目的具體銷售動作分解，場景模擬，學(xué)以致用，結(jié)合的很好。 ——寧波璟月灣 總裁 鄔曉峰 劉顯才老師和九龍思邦團隊的高密度培訓(xùn)有點石成金的作用，不聽不知道，一聽確有效。不負地產(chǎn)銷售培訓(xùn)全國第一美譽。 ——海南華僑星城 總經(jīng)理 王慰先 劉老師一天的銷售培訓(xùn)讓我深深的感受到，銷售工作不是光靠一種永不放棄的心態(tài)，銷售要講究方法、戰(zhàn)略、思路，每件事要找對人、作對事、說對話?！耙涣鞯匿N售賣故事”對我們幫助最大！ ——北京中原地產(chǎn)工商鋪部總經(jīng)理 蔡慧健 這個學(xué)習(xí)過程，是一個非常奇妙的過程。一些銷售從剛開始的無所謂，到慢慢的投入，再到完全投入，最后收獲了很多。全方位真正去理解，應(yīng)該怎樣去做一個銷售，并且做到一個好銷售，一個好銷售經(jīng)理，一個好銷售總監(jiān)，一步步的學(xué)習(xí)，積累，慢慢練習(xí)劉老師所教授的課程，最后達成自己最終的目標(biāo)。這堂課，讓我終身受益。 ——貴陽•美的林城時代 營銷總監(jiān) 陳志賢 本人以前也接觸過類似的培訓(xùn)，相比之下，經(jīng)過劉老師的生動講解，對逼定和談判有了新角度的認識，回想起以往銷售過程中的避重就輕，遺憾未能早日聆聽老師的課程，經(jīng)過此次學(xué)習(xí)后，我想我的銷售水平會進步到另外一個層次甚至以上，未來會將理論實際結(jié)合，每天進步一點點，直到成功。 ——沈陽•博榮水立方 副總經(jīng)理 王瑤 通過兩天的學(xué)習(xí)，首先對自己選擇這一職業(yè)更加有信心，對這行業(yè)更看好。其次，讓自己平時較亂的工作方法有了系統(tǒng)性。并能通過今后的努力更出色，使人生得到升華，實現(xiàn)人生價值。非常感謝公司提供這次寶貴的機會，也感謝老師的傾囊相授，我一定會更嚴格要求自己，做出出色成績。 ——濟南•魯源地產(chǎn) 銷售經(jīng)理 葛傳麗 這兩天在劉老師精彩的演講中，讓我更加深刻的理解了房地產(chǎn)銷售逼定技巧，其中“四流銷售賣產(chǎn)品，三流銷售賣好處，二流銷售賣感覺，一流銷售賣故事，頂級銷售賣夢想，無敵銷售賣痛苦”。給我啟示非常大，短短的幾句話，包含了整個銷售過程中所遇到的所有問題，非常感謝劉老師及助教老師的辛苦傳授。 ——濟南建工地產(chǎn) 營銷總監(jiān) 李棟 我雖在房地產(chǎn)行業(yè)工作多年，但劉顯才老師的課是我今生的財富，終身受益！讓我對市場營銷有了更深一層的認識，非常感謝培訓(xùn)老師毫不保留的傾囊相授。感謝劉老師的生動課程！ ——華夏麒麟集團 天津總經(jīng)理 江青松 【媒體報道】： 1、新浪網(wǎng) 蟄伏10年，為房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)而生 https://han.house.sina.com.cn/news/2012-09-27/112360798.shtml 2、新浪房產(chǎn)網(wǎng) 順勢而為，欲做房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)導(dǎo)師 https://boao.house.sina.com.cn/2012-09-24/094621563.shtml 3、地產(chǎn)中國網(wǎng) 房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn) 破譯售樓密碼 https://house.china.com.cn/newhouse/newsview573500.htm 4、中房協(xié)網(wǎng) 拔云見日，《心智售樓逼定特訓(xùn)營》助推業(yè)績騰飛 https://www.fangchan.com/news/1/2013-04-11/345049.html 5、新浪地產(chǎn)網(wǎng) 名企見證，“心智售樓逼定特訓(xùn)營”成就淡季奇跡 https://news.dichan.sina.com.cn/2013/04/08/693586.html 6、樓盤網(wǎng) 點石成金 《心智售樓逼定訓(xùn)練營》激發(fā)銷售潛能 https://sy.loupan.com/html/news/201304/751808.html 7、新華網(wǎng) https://news.xinhuanet.com/yzyd/house/20120924/c_113190930.htm 8、中國日報網(wǎng) https://house.chinadaily.com.cn/2012-09/24/content_15779356.htm