文/楊俊杰，中國(guó)好案例（chinacase）創(chuàng)始人

在IT業(yè)，新產(chǎn)品戰(zhàn)略越來(lái)越等同于公司戰(zhàn)略了，尤其是每到下半年，各公司紛紛發(fā)布自己的新產(chǎn)品，你看，為了趕在蘋(píng)果推出年度硬件產(chǎn)品之前，三星、騰訊、小米、聯(lián)想、華為等知名公司都拿出自己的拿手好貨，極力爭(zhēng)搶誘人的大蛋糕。大大小小的美夢(mèng)一直繼續(xù)著該多好呀，可是“不和諧”的聲音總是在“大家樂(lè)”時(shí)出現(xiàn)，突然被醒了，回歸現(xiàn)實(shí)的叢林之中。

首先是微軟刺痛了很多人的神經(jīng)。微軟正式開(kāi)始全球1.8萬(wàn)人的裁員行動(dòng)，其中被微軟收購(gòu)的諾基亞，其中國(guó)區(qū)手機(jī)部門(mén)裁員幅度高達(dá)九成，7月31日下午和8月1日的上午，諾基亞北京研發(fā)中心均爆發(fā)員工反對(duì)微軟大規(guī)模裁員的抗議活動(dòng)。作為曾經(jīng)的手機(jī)業(yè)世界巨頭，諾基亞的沒(méi)落令人嘆息。

其次是索尼。索尼8月1日宣布即將在8月29日前后正式從倫敦證交所退市，索尼從2009年開(kāi)始虧損，業(yè)務(wù)調(diào)整、裁員、出售業(yè)務(wù)資產(chǎn)和物業(yè)，仍難挽敗局，索尼發(fā)布截至2014年3月底的業(yè)績(jī)，索尼出現(xiàn)巨虧，虧損額度高達(dá)1284億日元。

讓人不安的信息還有來(lái)自于三星電子。三星電子發(fā)布了2014年第二季度預(yù)計(jì)財(cái)報(bào)，其中營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為7.2萬(wàn)億韓元，同比大幅下降24.5%。銷(xiāo)售額為52萬(wàn)億韓元，同比下滑10%。這也是三星電子連續(xù)三個(gè)季度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下滑，其快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭受阻。

令人想不到的是聯(lián)想集團(tuán)也來(lái)湊熱鬧。聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶最近在聯(lián)想中國(guó)區(qū)的高管會(huì)議上，特別作了一次內(nèi)部講話(huà)，主題是《如果你不主動(dòng)變革，你就會(huì)被變革》。內(nèi)部講話(huà)“被”流傳后，多數(shù)人只對(duì)“聯(lián)想未來(lái)營(yíng)收目標(biāo)、孵化新業(yè)務(wù)、從賣(mài)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)客戶(hù)轉(zhuǎn)變”等來(lái)作贊揚(yáng)式解讀，又一波免費(fèi)的正面宣傳，主題雖以變革為名但怎么看卻像聯(lián)想是在揚(yáng)威的味道，因?yàn)樵?103年度聯(lián)想的“業(yè)績(jī)處于歷史最好水平，全球業(yè)務(wù)正處于一個(gè)強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)”。

當(dāng)業(yè)績(jī)屢屢創(chuàng)新高，四面處處贊歌時(shí)，誰(shuí)能想到巨無(wú)霸微軟急轉(zhuǎn)直下，走下坡路的勢(shì)頭絲毫不能扭轉(zhuǎn)？如果說(shuō)因受日本國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不振的影響，讓作為“技術(shù)立國(guó)的日本”象征的索尼逐漸沒(méi)落，讓人覺(jué)得不奇怪的話(huà)，那么，誰(shuí)能想到全球手機(jī)老大諾基亞倒下會(huì)那么快？

現(xiàn)在正得意無(wú)比的聯(lián)想，會(huì)不會(huì)走上諾基亞們的路？

審視聯(lián)想的新角度

對(duì)聯(lián)想的研究很多，絕多數(shù)是頌揚(yáng)，少數(shù)是看衰，更少部分是批評(píng)。這里不作大而全的剖析，只從幾個(gè)維度來(lái)看聯(lián)想面臨的挑戰(zhàn)，以及與聯(lián)想爭(zhēng)奪蛋糕時(shí)有什么好機(jī)會(huì)

我用“一核心，一根據(jù)地，四優(yōu)勢(shì)”來(lái)描述聯(lián)想： 一核心：就是以PC個(gè)人電腦業(yè)務(wù)為核心，聯(lián)想從起家到現(xiàn)在的“PC+”多元業(yè)務(wù)，都是圍繞著PC來(lái)展開(kāi)的，目前聯(lián)想已經(jīng)成長(zhǎng)為全球最大的PC廠(chǎng)商；

一根據(jù)地：就是以中國(guó)市場(chǎng)為根據(jù)地，用楊元慶的話(huà)來(lái)說(shuō)就是：“一直以來(lái)，中國(guó)業(yè)務(wù)都是全球業(yè)務(wù)的核心和中流砥柱，尤其是在利潤(rùn)方面做出重大貢獻(xiàn)。中國(guó)業(yè)務(wù)不僅為公司拓展海外市場(chǎng)提供了足夠的資源（財(cái)務(wù)資源和人才資源），也是新業(yè)務(wù)的試驗(yàn)田、孵化地?！?/p>

四個(gè)優(yōu)勢(shì)：就是“銷(xiāo)售能力、低運(yùn)營(yíng)成本、品牌，媒體傳播”，怎么理解？聯(lián)想從代理起家，銷(xiāo)售能力就是與生俱來(lái)的基因，變成強(qiáng)項(xiàng)不奇怪，尤其在渠道和政府資源上遠(yuǎn)超對(duì)手；低運(yùn)營(yíng)成本就是在運(yùn)營(yíng)上特別是控制成本的能力很強(qiáng)，體現(xiàn)了聯(lián)想的內(nèi)部管理能力，這一點(diǎn)聯(lián)想并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)更明顯，降低成本就是創(chuàng)造利潤(rùn)；聯(lián)想在品牌上的優(yōu)勢(shì)不是說(shuō)“Lenovo”這個(gè)品牌，而是“聯(lián)想”這個(gè)企業(yè)品牌，作為民族知名企業(yè)，“聯(lián)想”從國(guó)家到地方都給予關(guān)照，各類(lèi)媒體的報(bào)道，高曝光讓“聯(lián)想”品牌帶來(lái)生意并影響銷(xiāo)售；而“媒體傳播”是指聯(lián)想主動(dòng)性的傳播，聯(lián)想控制媒體的能力很強(qiáng)，一方面能低成本地讓自己想傳播的各種信息、推廣很快地讓公眾知曉，另一方面也有效地控制和管理各種負(fù)面信息。

“一核心，一根據(jù)地，四優(yōu)勢(shì)”直指聯(lián)想賴(lài)以成功的要素，有別于聯(lián)想官方的總結(jié)，我們接下來(lái)的分析會(huì)用到。

需要指出的是，聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)不是靠推出新產(chǎn)品來(lái)取勝，這話(huà)可能讓聯(lián)想不爽，但是，我們看到聯(lián)想每年都推出多款新產(chǎn)品，可這些產(chǎn)品與競(jìng)品相比，差異并不大，更為關(guān)鍵的是，沒(méi)有看到用戶(hù)體驗(yàn)好出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一大截的聯(lián)想產(chǎn)品。優(yōu)勢(shì)是與對(duì)手相比較之后而得出的，不是單方的自吹自擂。做營(yíng)銷(xiāo)的都知道，企業(yè)每年賣(mài)出許多產(chǎn)品，很多時(shí)候靠的就是渠道的慣性推力，而并不意味著這個(gè)產(chǎn)品非常好，建立一個(gè)立體龐大的渠道是銷(xiāo)售上量的保證。

我們先簡(jiǎn)要了解一下聯(lián)想的業(yè)務(wù)構(gòu)成以及業(yè)績(jī)構(gòu)成。

根據(jù)聯(lián)想的最新架構(gòu)，聯(lián)想的業(yè)務(wù)分為4塊：PC業(yè)務(wù)、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、云服務(wù)業(yè)務(wù)，其中，PC業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)Lenovo、Think兩個(gè)品牌的個(gè)人電腦產(chǎn)品；移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)智能手機(jī)、平板電腦、智能電視等；企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)服務(wù)器和存儲(chǔ)器；云服務(wù)業(yè)務(wù)主要包括：優(yōu)化Windows等基于PC的體驗(yàn)和服務(wù)，應(yīng)用商店、游戲中心、樂(lè)安全、設(shè)備協(xié)同、個(gè)人數(shù)據(jù)管理等個(gè)人云服務(wù)，企業(yè)云存儲(chǔ)、教學(xué)云服務(wù)等企業(yè)云服務(wù)，虛擬運(yùn)營(yíng)商、視頻通話(huà)、智能配件等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

聯(lián)想集團(tuán)在2013/14財(cái)年，全年?duì)I收387.07億美元，全年凈利潤(rùn)為8.17億美元，其中，個(gè)人電腦及相關(guān)業(yè)務(wù)的收入為318.35億美元，同比增長(zhǎng)7%；移動(dòng)設(shè)備的收入為56.57億美元，同比增長(zhǎng)86%，其他產(chǎn)品及服務(wù)的收入為12.15億美元。而在4大區(qū)域市場(chǎng)中，中國(guó)區(qū)貢獻(xiàn)了大部分的利潤(rùn)。

聯(lián)想集團(tuán)2013/14財(cái)年四大區(qū)域市場(chǎng)的收入構(gòu)成

從利潤(rùn)的角度，中國(guó)區(qū)和新興市場(chǎng)是聯(lián)想獲取收益的戰(zhàn)略要地。從業(yè)務(wù)的角度，讓個(gè)人電腦業(yè)務(wù)快增長(zhǎng)已經(jīng)是勉為其難，移動(dòng)業(yè)務(wù)的爆發(fā)是亮點(diǎn)，其他業(yè)務(wù)還需培育。

顛覆PC行業(yè)的機(jī)會(huì)來(lái)了！

2013年對(duì)聯(lián)想意義重大，聯(lián)想終于超越惠普，奪得了全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的冠軍寶座。

市場(chǎng)研究公司Gartner調(diào)查顯示，個(gè)人電腦行業(yè)萎縮速度已經(jīng)加快，2013年全年全球PC出貨量同比下降10%，創(chuàng)下有史以來(lái)最大跌幅！這幾年來(lái)，全球各PC廠(chǎng)家因PC市場(chǎng)下滑都在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，行業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的沖擊波，讓聯(lián)想看到好機(jī)會(huì)，聯(lián)想趁機(jī)擴(kuò)大PC市場(chǎng)份額，成為全球個(gè)人電腦行業(yè)老大，另外，其智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)也獲得快速增長(zhǎng)，聯(lián)想實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

聯(lián)想有什么秘訣呢？在平板電腦和智能手機(jī)的沖擊下，PC行業(yè)萎縮，低毛利的個(gè)人電腦產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，靠不斷擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量的發(fā)展模式已經(jīng)不適合，所以，對(duì)運(yùn)營(yíng)成本比較高的國(guó)外廠(chǎng)商，惠普、戴爾等不得不一邊裁員一邊轉(zhuǎn)型，他們轉(zhuǎn)向高利潤(rùn)的服務(wù)器和綜合IT服務(wù)提供商也是沒(méi)辦法，在歐美市場(chǎng)，平板電腦、智能手機(jī)被蘋(píng)果、三星等統(tǒng)治，沒(méi)有太多空間（IBM更是在早在2005年把低端的PC業(yè)務(wù)賣(mài)給聯(lián)想，2014年又把低端的X86架構(gòu)服務(wù)器產(chǎn)品賣(mài)給聯(lián)想）；臺(tái)灣PC廠(chǎng)商因臺(tái)灣市場(chǎng)小只能做全球市場(chǎng)，而受全球市場(chǎng)萎縮影響，銷(xiāo)量下降，在中國(guó)大陸市場(chǎng)又干不過(guò)聯(lián)想，又缺少高利潤(rùn)的服務(wù)器產(chǎn)品，所以我們看到宏基、華碩等的發(fā)展境況比較慘。而索尼、三星則逐漸放棄傳統(tǒng)PC市場(chǎng)。在這樣的背景下，聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái)了，一是占領(lǐng)了中國(guó)大陸市場(chǎng)這塊PC需求仍旺盛的根據(jù)地，二是中國(guó)大陸市場(chǎng)的平板電腦、智能手機(jī)仍是群雄混戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)信息化和電子商務(wù)、社交、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展迅速，讓服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)的需求也快速增加，這些都有很大的市場(chǎng)空隙和發(fā)展空間；三是低運(yùn)營(yíng)成本的優(yōu)勢(shì)在這樣的大背景下完全體現(xiàn)出來(lái)了，你為降低成本而收縮，我低成本不受影響還能擴(kuò)張，創(chuàng)造進(jìn)一步搶占市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。

PC業(yè)務(wù)是聯(lián)想的核心，這塊業(yè)務(wù)若受到?jīng)_擊，聯(lián)想的境況將大為不妙。在2013年之前，PC行業(yè)可以用增長(zhǎng)放緩或停滯來(lái)描述，而在2013這一年，已經(jīng)直接體現(xiàn)為急劇下降了，真正的拐點(diǎn)出現(xiàn)。

每當(dāng)某行業(yè)在急劇變革，就意味著商機(jī)，意味著顛覆競(jìng)爭(zhēng)格局，意味著創(chuàng)新的商業(yè)模式。

構(gòu)建一個(gè)“終端硬件+操作系統(tǒng)+應(yīng)用軟件”的生態(tài)系統(tǒng)是傳統(tǒng)PC廠(chǎng)家轉(zhuǎn)型的指路燈，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是維持原有PC業(yè)務(wù)作為立身之本，向服務(wù)器產(chǎn)品等企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)拓展，重點(diǎn)發(fā)展平板電腦、智能手機(jī)、智能家居、智能穿戴設(shè)備等智能移動(dòng)終端，并扶持應(yīng)用程序商店和手機(jī)支付等的發(fā)展。

擺在面前的道路有兩條：一條是固守PC業(yè)，發(fā)展平板電腦，轉(zhuǎn)型為綜合IT服務(wù)提供商，就像惠普、戴爾當(dāng)前的情況；另一條則除PC業(yè)之外，同時(shí)進(jìn)入智能手機(jī)等移動(dòng)終端業(yè)務(wù)，就像蘋(píng)果公司的產(chǎn)品布局，聯(lián)想選擇的是這條路。

問(wèn)題在于還有第3條道路，這條路屬于新玩家，他們的路徑是先進(jìn)入智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視或其他移動(dòng)智能終端等業(yè)務(wù)，然后再進(jìn)入平板電腦，甚至可能再切入筆記本電腦業(yè)務(wù)。像小米、樂(lè)視等公司。

不論路徑怎么選擇，首先大家都得面臨如何應(yīng)對(duì)軟硬結(jié)合、一體化體驗(yàn)趨勢(shì)的挑戰(zhàn)。蘋(píng)果最新引領(lǐng)的讓個(gè)人電腦、平板電腦、智能手機(jī)、智能手表、智能家居等進(jìn)行連接，各設(shè)備操作系統(tǒng)與操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)交互甚至統(tǒng)一，以打造一體化體驗(yàn)的做法，深受顧客喜愛(ài)和認(rèn)同。

大家知道，個(gè)人電腦用的操作系統(tǒng)與移動(dòng)設(shè)備用的操作系統(tǒng)是不同的，當(dāng)前主流的操作系統(tǒng)有3家：蘋(píng)果、谷歌、微軟。其中，蘋(píng)果的桌面操作系統(tǒng)與移動(dòng)操作系統(tǒng)都比較成熟，Mac OS與iOS的融合連接也領(lǐng)先一步，但只給自家用是封閉的；谷歌的移動(dòng)操作系統(tǒng)Android已經(jīng)開(kāi)始能與蘋(píng)果的iOS比肩，但其桌面操作系統(tǒng)ChromeOS發(fā)展得晚很不成熟；微軟的桌面操作系統(tǒng)Windows的強(qiáng)悍不用多說(shuō)，但其移動(dòng)操作系統(tǒng)WP（Windows Phone）表現(xiàn)比較差。

原本，傳統(tǒng)PC廠(chǎng)家的個(gè)人電腦主要是基于Windows系統(tǒng)的，移動(dòng)智能設(shè)備都用微軟的移動(dòng)操作系統(tǒng)是比較自然的，然而WP不給力，其網(wǎng)上的應(yīng)用程序的數(shù)量、品質(zhì)、豐富程度都比不上谷歌，更不用說(shuō)蘋(píng)果了。無(wú)奈之下，各廠(chǎng)家紛紛并推出基于谷歌Chrome OS系統(tǒng)的筆記本電腦，走在前面的是三星，戴爾、惠普、聯(lián)想等也不甘心示弱而跟進(jìn)，根據(jù)預(yù)計(jì)，2014年將Chrome OS筆記本電腦占據(jù)全球PC市場(chǎng)5%的份額。Chrome OS與Android的融合進(jìn)程才剛開(kāi)始，但部分廠(chǎng)商已經(jīng)有些等不及，為了讓個(gè)人電腦與平板電腦、智能手機(jī)進(jìn)行更好的連接和讓體驗(yàn)一體化，能使用數(shù)量豐富的Android應(yīng)用，甚至直接開(kāi)發(fā)推出基于A(yíng)ndroid系統(tǒng)的電腦。

盯著Android PC的可不止傳統(tǒng)的PC廠(chǎng)家，還有新玩家。

新玩家們的優(yōu)勢(shì)在于智能手機(jī)、平板電腦都用Android系統(tǒng)，能做到體驗(yàn)一體化，構(gòu)建業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)沒(méi)有不同系統(tǒng)之間不能融合的問(wèn)題，推出安裝Android系統(tǒng)的個(gè)人電腦的做法已經(jīng)讓大家蠢蠢欲動(dòng)，因?yàn)槲磥?lái)Android PC甚至可能取代Windows PC。這就意味著傳統(tǒng)PC廠(chǎng)家的優(yōu)勢(shì)將完全失去，行業(yè)將重新進(jìn)行洗牌，用互聯(lián)網(wǎng)思維改造PC行業(yè)，機(jī)會(huì)來(lái)了！

互聯(lián)網(wǎng)思維：讓筆記本電腦也成大風(fēng)口！

以小米為例，僅短短三四年時(shí)間，小米手機(jī)已經(jīng)取得中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)份額的第二名的成績(jī)（21.4%），三星排第一（23%），蘋(píng)果名列第三（16%），華為、聯(lián)想、酷派、OPPO以及中興分列4到8名。小米現(xiàn)在又進(jìn)入平板電腦市場(chǎng)，今年新推出小米Pad，都是用Android系統(tǒng)，與聯(lián)想等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在平板電腦市場(chǎng)直接交戰(zhàn)，而其打造的小米生態(tài)圈已經(jīng)成型：以MIUI作為生態(tài)系統(tǒng)的核心（目前的激活用戶(hù)有 6500 萬(wàn)），產(chǎn)品從手機(jī)擴(kuò)充到電視、路由器、耳機(jī)、平板電腦、移動(dòng)電源、手環(huán)等，正在打造一個(gè)用硬件搭建的平臺(tái)，而米聊、小米應(yīng)用商店、游戲中心、主題商店、小米支付等軟體平臺(tái)也發(fā)展良好，對(duì)各互聯(lián)網(wǎng)入口進(jìn)行卡位的戰(zhàn)法很有成效。

筆記本電腦市場(chǎng)會(huì)不會(huì)像手機(jī)一樣被新玩家用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆呢？答案是已經(jīng)開(kāi)始！

看看中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)客化運(yùn)營(yíng)，真是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)谷歌的桌面操作系統(tǒng)Android化了，PC個(gè)人電腦仍是比較有利可圖，如果采取類(lèi)似于小米手機(jī)的做法，直接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，馬上就會(huì)對(duì)原有格局來(lái)個(gè)顛覆。

現(xiàn)在有一些嘗試已經(jīng)成功。海爾的PC業(yè)務(wù)做得很不好，但是，海爾內(nèi)部的3個(gè)人的極客小團(tuán)隊(duì)推出雷神品牌游戲本電腦，不走渠道，直接通過(guò)京東在網(wǎng)上銷(xiāo)售，半年時(shí)間就拿下了京東商城游戲本銷(xiāo)量亞軍，締造了筆記本行業(yè)的“小米神話(huà)”。

小米做不做筆記本電腦已經(jīng)不重要，PC這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始被互聯(lián)網(wǎng)思維撬動(dòng)，“小米”模式將被更多的人移植過(guò)來(lái)，甚至可能掀起又一波“山寨”潮?，F(xiàn)在是游戲本，下一個(gè)會(huì)不會(huì)是商務(wù)本？視頻處理本？直播互動(dòng)本……，而這些產(chǎn)品可能都來(lái)自新玩家！

這里有4個(gè)問(wèn)題讓傳統(tǒng)PC廠(chǎng)家不安：

一是高質(zhì)低價(jià)的好產(chǎn)品是殺手。通過(guò)傳統(tǒng)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，這種模式讓廠(chǎng)家必須保證渠道的利潤(rùn)才能擴(kuò)張，導(dǎo)致市面上的個(gè)人電腦不是高價(jià)高質(zhì)，就是低價(jià)低質(zhì)，而高質(zhì)低價(jià)的好產(chǎn)品卻非常少。這就是機(jī)會(huì)。小米剛推出來(lái)時(shí)，為什么銷(xiāo)售那么那么火？關(guān)鍵就是推出了高質(zhì)低價(jià)的好產(chǎn)品，不到兩千元的價(jià)格能買(mǎi)到比三、四千元還好的手機(jī)，市場(chǎng)反應(yīng)能不好嗎？

二是以極致方式打造爆款產(chǎn)品。傳統(tǒng)的PC廠(chǎng)家以型號(hào)多品種多取勝，高、中、低端市場(chǎng)全覆蓋，新玩家則用極致的精神，找到用戶(hù)痛點(diǎn)，打造出爆款產(chǎn)品，一根針捅破天，用一款產(chǎn)品殺出重圍。市場(chǎng)上游戲本電腦不少，但雷神牌游戲本完爆所有產(chǎn)品。很多的人都盯著手機(jī)、手環(huán)等產(chǎn)品，卻沒(méi)想到傳統(tǒng)PC市場(chǎng)還有這么大的空間。用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)行業(yè)，PC行業(yè)同樣也有大機(jī)會(huì)！

三是通過(guò)電商來(lái)銷(xiāo)售。渠道對(duì)傳統(tǒng)PC廠(chǎng)家非常重要，這也是保證他們能繼續(xù)攻城掠地的護(hù)城河之一，新玩家直接通過(guò)電商銷(xiāo)售（包括官網(wǎng)直銷(xiāo)），跳過(guò)了中間渠道這個(gè)環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)品價(jià)格，引爆銷(xiāo)售。傳統(tǒng)PC廠(chǎng)家在渠道上的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出作用，直接改變營(yíng)銷(xiāo)的游戲規(guī)則。

四是用戶(hù)很容易接受新品牌新文化。在很多行業(yè)，品牌的作用很大。而打造新品牌需要花非常多的人力物力，而且還需要很長(zhǎng)的時(shí)間。而現(xiàn)在情況已改變，用戶(hù)關(guān)注的是這個(gè)產(chǎn)品怎么樣，品牌有什么特別的含義，能不能讓我情感認(rèn)同。有時(shí)，老品牌反而是一種阻礙，新品牌更容易貼近用戶(hù)。像雷神游戲本根本就沒(méi)有打上海爾的LOGO，三、四年時(shí)間就讓小米成為時(shí)尚的品牌，其他各行業(yè)也涌現(xiàn)出多少新品牌呀！所以，聯(lián)想若仍想通過(guò)品牌上的優(yōu)勢(shì)來(lái)取勝，已經(jīng)不那么容易。

對(duì)聯(lián)想，中國(guó)市場(chǎng)根基很穩(wěn)固只是表象，隨著Android PC的興起，群狼會(huì)開(kāi)始出現(xiàn)，這將會(huì)嚴(yán)重影響聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)的利潤(rùn)，若做得不好，甚至根基都動(dòng)搖：PC核心業(yè)務(wù)、中國(guó)市場(chǎng)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)。

聯(lián)想：誰(shuí)是我的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

傳統(tǒng)PC中的娛樂(lè)、上網(wǎng)、游戲、商務(wù)、消費(fèi)購(gòu)物、休閑等功能，越來(lái)越被平板電腦、智能手機(jī)的功能所取代，傳統(tǒng)PC行業(yè)下滑已不可逆轉(zhuǎn)，智能手機(jī)等移動(dòng)終端成了爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。即便是互聯(lián)網(wǎng)公司，面臨的最大挑戰(zhàn)，也是向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型！

在PC廠(chǎng)家中，聯(lián)想在智能手機(jī)上的布局實(shí)際上算挺早的，聯(lián)想一度把蘋(píng)果當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在2010年，聯(lián)想推出“樂(lè)Phone”手機(jī)，聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶在發(fā)布2009年財(cái)報(bào)時(shí)表示聯(lián)想將把重點(diǎn)放在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，并宣稱(chēng)“樂(lè)Phone有信心一年之內(nèi)在中國(guó)市場(chǎng)打敗iPhone”， 柳傳志更信心膨脹，他認(rèn)為聯(lián)想的最大敵人仍然是自己，而絕非蘋(píng)果！

結(jié)果，樂(lè)Phone近3000元的價(jià)格，令人失望的產(chǎn)品體驗(yàn)，配以讓柳傳志認(rèn)為已經(jīng)“過(guò)度”了的營(yíng)銷(xiāo)推廣，都不能改變慘淡的銷(xiāo)量的冰冷現(xiàn)實(shí)。隨后聯(lián)想又推出“樂(lè)Pad”，稱(chēng)決心與蘋(píng)果再背水一戰(zhàn)，結(jié)果銷(xiāo)量仍然慘淡。

經(jīng)過(guò)反思，聯(lián)想改變把蘋(píng)果作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，而是瞄準(zhǔn)三星電子，從單一產(chǎn)品策略改為產(chǎn)品組合的策略，即低端、中端、高端產(chǎn)品都覆蓋，同時(shí)強(qiáng)化與運(yùn)營(yíng)商的合作，終于讓智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的份額沖進(jìn)前5名。在平板電腦上，聯(lián)想后來(lái)推出的Yoga平板電腦，因沒(méi)有什么強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也獲得了較好的銷(xiāo)量。

聯(lián)想采取產(chǎn)品全覆蓋的策略，最終在低端市場(chǎng)表現(xiàn)比較好，小米則模仿蘋(píng)果采取單一產(chǎn)品策略，先推出中端產(chǎn)品，隨后才推出低端產(chǎn)品，并改變了靠單純地銷(xiāo)售硬件的賺錢(qián)方式：硬件低利潤(rùn)甚至倒貼，然后通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的成本陸續(xù)下降和銷(xiāo)量上的規(guī)模效應(yīng)獲得遠(yuǎn)期收益，以及生態(tài)鏈中的其他收益。小米的異軍突起，不但讓大家看到了中低端市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，還學(xué)會(huì)不經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)渠道、運(yùn)營(yíng)商渠道的戰(zhàn)法，華為、中興、酷派、一加、步步高等快速跟進(jìn)，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)一下子風(fēng)云變幻，聯(lián)想早期建立起來(lái)的優(yōu)勢(shì)地位逐漸被侵蝕。

在國(guó)內(nèi)平板電腦市場(chǎng)，如果不算蘋(píng)果和三星，就還沒(méi)有成氣候的華為平板等產(chǎn)品，都不是聯(lián)想的對(duì)手，而小米今年以來(lái)終于推出小米平板電腦，強(qiáng)勁的對(duì)手出現(xiàn)。

今年聯(lián)想收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)后，楊元慶認(rèn)為聯(lián)想又具有了向蘋(píng)果、三星挑戰(zhàn)的實(shí)力。聯(lián)想一度把蘋(píng)果、三星作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可沒(méi)想到，不論是傳統(tǒng)PC，是平板電腦，還是智能手機(jī)，甚至是低端的服務(wù)器產(chǎn)品，與聯(lián)想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行直接產(chǎn)品麓戰(zhàn)的，才是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，聯(lián)想之前做傳統(tǒng)PC是從國(guó)內(nèi)打到國(guó)外，當(dāng)前新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下卻發(fā)現(xiàn)主要對(duì)手不是在國(guó)外，而是國(guó)內(nèi)本土對(duì)手。

楊元慶是感受了壓力：“在過(guò)去的兩年里，中國(guó)業(yè)務(wù)在增長(zhǎng)上遇到了非常大的挑戰(zhàn)，實(shí)際上我們沒(méi)有增長(zhǎng)，即使包括了手機(jī)，我們也是打平。這里有個(gè)人電腦市場(chǎng)萎縮、增長(zhǎng)停滯的原因，有宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的原因，但是凡事都是事在人為，我們更多的還是要檢討自己?！?/span>

產(chǎn)品決定生死

我們先來(lái)看一下三星電子。三星電子在2012年、2013年表現(xiàn)非常搶眼，2012年度，三星電子全年銷(xiāo)售額為201.1萬(wàn)億韓元，增長(zhǎng)21.9%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)29.05萬(wàn)億韓元，增長(zhǎng)85.7%；2013年度，三星電子全年銷(xiāo)售額為228.42萬(wàn)億韓元（約2089億美元），增長(zhǎng)13.59%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為36.77萬(wàn)億韓元（約272億美元），增長(zhǎng)26.37%。沒(méi)想到進(jìn)入2014年，三星電子如今是連續(xù)三個(gè)季度業(yè)務(wù)利潤(rùn)持續(xù)下滑，強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭遇阻，原因是在中國(guó)以及歐洲市場(chǎng)面臨劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是中低端手機(jī)銷(xiāo)售不順暢。

在業(yè)績(jī)上，聯(lián)想集團(tuán)2013/14財(cái)年里（截止2014年3月31日），全年?duì)I收387.07億美元，同比增長(zhǎng)14%；全年除稅前利潤(rùn)達(dá)到10.14億美元，上升27%，全年凈利潤(rùn)為8.17億美元，同比增長(zhǎng)28.7%。

可以說(shuō)聯(lián)想集團(tuán)2013/14財(cái)年的全年?duì)I收和凈利潤(rùn)都超出分析師預(yù)期，這是在全球PC市場(chǎng)的持續(xù)低迷的情況下取得的，非常不容易，楊元慶對(duì)未來(lái)的發(fā)展也比較樂(lè)觀(guān)：“我們的業(yè)績(jī)處于歷史最好水平，全球業(yè)務(wù)正處于一個(gè)強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)，尤其歐美，已經(jīng)建立了新的增長(zhǎng)勢(shì)頭，成為新的增長(zhǎng)引擎，各個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)較以往更加平衡?！甭?lián)想未來(lái)的發(fā)展真像楊元慶那樣的判斷嗎？

早有專(zhuān)家指出，聯(lián)想需要把注意力從“膚淺的”P(pán)C銷(xiāo)售冠軍轉(zhuǎn)移到生存方向，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的PC終會(huì)變?yōu)橐粋€(gè)過(guò)時(shí)的產(chǎn)品。

聯(lián)想的進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型策略可以從楊元慶的講話(huà)中看出，就是分別朝著企業(yè)客戶(hù)方向、消費(fèi)方向來(lái)發(fā)展，同時(shí)讓業(yè)務(wù)模式從賣(mài)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的轉(zhuǎn)變。

在國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)，聯(lián)想以近40%的市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先，聯(lián)想希望這些龐大的用戶(hù)也能變成其手機(jī)、電視、路由器的用戶(hù)，所以強(qiáng)調(diào)要從賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變到經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，然而，最關(guān)鍵的不是營(yíng)銷(xiāo)模式，而是產(chǎn)品的創(chuàng)新能力和生態(tài)鏈，這兩方面聯(lián)想都做得差強(qiáng)人意，這才是最大的隱患。

三星出現(xiàn)頹勢(shì)，主要原因不在營(yíng)銷(xiāo)上的競(jìng)爭(zhēng)，三星本來(lái)就不怕競(jìng)爭(zhēng)，三星2013年廣告投入高達(dá)140億美元，而蘋(píng)果只為10億美元，糧多怕誰(shuí)呀？三星的問(wèn)題是在這一兩年的產(chǎn)品創(chuàng)新上表現(xiàn)不佳導(dǎo)致，同時(shí)缺乏生態(tài)鏈。諾基亞為什么倒下？主要是產(chǎn)品！我們不禁要問(wèn)，下一個(gè)會(huì)不會(huì)是聯(lián)想？

不過(guò)，楊元慶也是有危機(jī)感的，他擔(dān)心新型互聯(lián)網(wǎng)公司在智能手機(jī)領(lǐng)域里的沖擊、快速成長(zhǎng)的國(guó)產(chǎn)服務(wù)器廠(chǎng)商的沖擊，擔(dān)心這些沖擊漸漸變大會(huì)影響到核心業(yè)務(wù)：“中國(guó)區(qū)在內(nèi)、外部面臨大挑戰(zhàn)的情況下來(lái)談再次創(chuàng)業(yè)，來(lái)談創(chuàng)新，是非常及時(shí)和必要的。”

如今，從互聯(lián)網(wǎng)到傳統(tǒng)行業(yè)都在講求打造好產(chǎn)品，當(dāng)然，以用戶(hù)為中心的當(dāng)代產(chǎn)品觀(guān)，與傳統(tǒng)的不怎么考慮用戶(hù)，更多以產(chǎn)品或技術(shù)為中心的過(guò)時(shí)產(chǎn)品觀(guān)完全不同，從某種角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品就是戰(zhàn)略，套用流行的說(shuō)法，沒(méi)有好產(chǎn)品的戰(zhàn)略都是耍流氓！