主要內(nèi)容】 引言：代理商會(huì)前動(dòng)員 第一模塊：華麗轉(zhuǎn)身——全業(yè)務(wù)下的社會(huì)渠道轉(zhuǎn)型與精細(xì)化管理（1小時(shí)） 第一節(jié)：全業(yè)務(wù)下的渠道升級(jí)  傳播功能  提升對(duì)于新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)與推薦能力  提升移動(dòng)公司在區(qū)域的影響力  服務(wù)功能  提升對(duì)于重要客戶群的服務(wù)能力  溝通功能  社會(huì)渠道向客戶傳達(dá)的信息不清晰  社會(huì)渠道人員專業(yè)技能薄弱  體驗(yàn)功能  從基礎(chǔ)體驗(yàn)向終端營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)轉(zhuǎn)變 第二節(jié)：優(yōu)秀渠道代理商發(fā)展趨勢(shì)  擴(kuò)大盈利范圍、開(kāi)放盈利業(yè)務(wù)及產(chǎn)品  擴(kuò)大盈利規(guī)模、提升代理商綜合價(jià)值  精細(xì)化酬金管理、提升代理商綜合滿意度 第三節(jié)：移動(dòng)公司對(duì)于縣級(jí)社會(huì)渠道的精細(xì)化管理  功能定位優(yōu)化  業(yè)務(wù)辦理為主，兼顧終端銷(xiāo)售  數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、服務(wù)與宣傳功能為輔  分區(qū)管理  設(shè)立片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心，每個(gè)片區(qū)有一個(gè)落地營(yíng)業(yè)廳支撐  區(qū)域經(jīng)理按照就近原則，挑選片區(qū)內(nèi)資質(zhì)和條件成熟的社會(huì)渠道升級(jí)發(fā)展  優(yōu)化服務(wù)水平的提高  培訓(xùn)力度加大  提升業(yè)務(wù)水平  灌輸服務(wù)理念  傳授營(yíng)銷(xiāo)技巧  優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)人員到市縣營(yíng)業(yè)廳參觀、實(shí)習(xí)  提升對(duì)縣級(jí)社會(huì)渠道的信息化支撐  開(kāi)設(shè)部分?jǐn)?shù)據(jù)的查詢界面  提高BOSS系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限 第二模塊：合作共贏——縣級(jí)社會(huì)渠道優(yōu)秀代理商的掘金之路（1小時(shí)） 第一節(jié)：縣級(jí)社會(huì)渠道優(yōu)秀代理商營(yíng)銷(xiāo)突圍  針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的指標(biāo)分解  終端銷(xiāo)售指標(biāo)分解  重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)分解  新業(yè)務(wù)指標(biāo)分解  不同產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)分析與指導(dǎo)  客戶利益首要原則  營(yíng)銷(xiāo)兩句半運(yùn)用  通俗易懂原則  降低客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格敏感度  “服務(wù)”、“功能”替代“產(chǎn)品”  太極法在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品中的應(yīng)用  社會(huì)渠道營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化流程解析  客戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)的刺激與引導(dǎo)  激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲望  基于產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的針對(duì)性推薦  客戶異議積極應(yīng)對(duì)  營(yíng)銷(xiāo)快速促成  建立個(gè)人影響力  客戶開(kāi)拓與維系 第二節(jié)：縣級(jí)社會(huì)渠道優(yōu)秀代理商管理制勝  鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳現(xiàn)場(chǎng)管理管理流程分析  營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——營(yíng)業(yè)廳人員、事物有序安排、避免在營(yíng)業(yè)中淪落為“救火員角色”  營(yíng)業(yè)中運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)——營(yíng)業(yè)高峰期前、高峰中、高峰期后：整個(gè)運(yùn)營(yíng)時(shí)段平穩(wěn)銜接、運(yùn)營(yíng)曲線呈正態(tài)分  營(yíng)業(yè)后總結(jié)——當(dāng)天營(yíng)運(yùn)情況總結(jié)、并針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題培訓(xùn)學(xué)習(xí)  鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理  視覺(jué)  聽(tīng)覺(jué)  味覺(jué)  建立管理工具  鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理  營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入流程關(guān)鍵點(diǎn)控制  營(yíng)業(yè)廳服務(wù)技巧訓(xùn)練流程關(guān)鍵點(diǎn)控制  營(yíng)業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)流程關(guān)鍵點(diǎn)控制  營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)關(guān)鍵點(diǎn)控制  營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)量化分析關(guān)鍵點(diǎn)控制  營(yíng)業(yè)廳服務(wù)短板快速提升流程關(guān)鍵點(diǎn)控制  鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳現(xiàn)場(chǎng)觸點(diǎn)管理  配合現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的宣傳、動(dòng)畫(huà)、展示等  人員秩序管理  活動(dòng)禮品派發(fā)  調(diào)動(dòng)客戶參與 第三節(jié)：縣級(jí)社會(huì)渠道優(yōu)秀代理商營(yíng)銷(xiāo)技能提升  開(kāi)展?jié)B透式宣傳  區(qū)縣市場(chǎng)宣傳的重點(diǎn)環(huán)節(jié)  如何利用區(qū)縣特色資源進(jìn)行宣傳  選擇區(qū)縣宣傳載體的技巧和方法  進(jìn)行拉網(wǎng)式營(yíng)銷(xiāo)  區(qū)縣營(yíng)銷(xiāo)——關(guān)鍵時(shí)刻把控  區(qū)縣營(yíng)銷(xiāo)——不僅要賣(mài)更要去教  區(qū)縣營(yíng)銷(xiāo)——放長(zhǎng)線才能釣大魚(yú)  區(qū)縣營(yíng)銷(xiāo)——品牌、關(guān)系  促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)把控  戶外營(yíng)銷(xiāo)主題和客戶群——戶外營(yíng)銷(xiāo)地點(diǎn)選擇  借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)——戶外營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)確立  戶外營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置——宣傳、人員和場(chǎng)地部署  戶外營(yíng)銷(xiāo)整體氛圍營(yíng)銷(xiāo)和把控  戶外營(yíng)銷(xiāo)后期影響力預(yù)估 案例：區(qū)縣市場(chǎng)終端需求特點(diǎn)  結(jié)實(shí)耐用，有份量  性價(jià)比高，價(jià)格實(shí)惠  使用操作簡(jiǎn)單  外表亮麗時(shí)尚  常用功能齊全 案例：終端營(yíng)銷(xiāo)“一句話”銷(xiāo)售話術(shù) “一句話”介紹XX機(jī)型  關(guān)鍵詞：智能、高端、安卓操作系統(tǒng) “一句話”介紹XX機(jī)型的主要賣(mài)點(diǎn)  外觀設(shè)計(jì)、智能系統(tǒng)、3G網(wǎng)絡(luò)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、數(shù)碼相機(jī) “一句話”介紹XX機(jī)型的功能與對(duì)應(yīng)消費(fèi)者價(jià)值  外觀設(shè)計(jì) - 關(guān)鍵詞：大氣、奢華  智能系統(tǒng) - 界面、多樣化軟件 - 導(dǎo)航、音樂(lè)、搜索、出差、隨時(shí)隨地  數(shù)碼相機(jī) - 500W像素、及時(shí)上傳 第三模塊：分級(jí)管理——基于縣級(jí)社會(huì)渠道代理商的分級(jí)管理（2小時(shí)） 第一節(jié)：指定專營(yíng)店分級(jí)達(dá)標(biāo)渠道類型  1星——村級(jí)服務(wù)站（點(diǎn)）  2星——特約代理店  3-6星——指定專營(yíng)店  賣(mài)場(chǎng) 第二節(jié)：指定專營(yíng)店分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)  法律身份  店面形象  營(yíng)業(yè)面積  位置環(huán)境  營(yíng)業(yè)員  合作表現(xiàn)  月收費(fèi)量  月售卡量  月G3銷(xiāo)售量  存量營(yíng)銷(xiāo)包辦理量  硬件設(shè)備  功能區(qū)域  VI規(guī)范  上墻資料  業(yè)務(wù)開(kāi)展 第三節(jié)：酬金體系解讀  基礎(chǔ)酬金：放號(hào)酬金+在網(wǎng)獎(jiǎng)勵(lì)  終端銷(xiāo)售酬金  存量營(yíng)銷(xiāo)酬金  小區(qū)寬帶酬金  代收話費(fèi)  空中充值酬金  有價(jià)卡銷(xiāo)售酬金  增值業(yè)務(wù)酬金  其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)酬金 第四節(jié)：專營(yíng)店補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)（重點(diǎn)解讀）  星級(jí)補(bǔ)貼  不同星級(jí)補(bǔ)貼金額  縣城和農(nóng)村補(bǔ)貼金額  發(fā)放周期  考核激勵(lì)與星級(jí)激勵(lì)  門(mén)頭補(bǔ)貼  背景板補(bǔ)貼  服裝補(bǔ)貼  不參與補(bǔ)貼的范圍 第五節(jié)：專營(yíng)店酬金與補(bǔ)貼考核（重點(diǎn)解讀）  銷(xiāo)售指標(biāo)  存量營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)  服務(wù)指標(biāo)  否決指標(biāo)  其他考核 第六節(jié)：專營(yíng)店分級(jí)評(píng)定（重點(diǎn)解讀）  評(píng)級(jí)要求及原則  初次評(píng)級(jí)要求  評(píng)級(jí)原則  動(dòng)態(tài)管理  升降級(jí)  分級(jí)評(píng)定實(shí)施流程  初評(píng)流程：專營(yíng)店申請(qǐng)、縣區(qū)公司初評(píng)、市公司審核、綜合考核  復(fù)評(píng)流程：復(fù)評(píng)、反饋、簽訂代理協(xié)議  評(píng)定及考核周期  星級(jí)評(píng)定周期  考核周期