第一模塊：戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)整體流程解讀 第一節(jié)：戶(hù)外現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程解讀 第二節(jié)：戶(hù)外現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)解讀 第二模塊：唱響戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)四步曲 第一步：兵馬未動(dòng) 糧草先行 第一節(jié)：糧草先行——戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)四大先行 第一節(jié)：客
第一模塊：運(yùn)營(yíng)商、終端、應(yīng)用 第二模塊：應(yīng)對(duì)策略解析-面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的“守”與“拓” 第一節(jié)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略及未來(lái)發(fā)展方向分析 第二節(jié)：直擊對(duì)手軟肋 第三節(jié)：如何守住客戶(hù) 第四節(jié)：如何開(kāi)拓市場(chǎng) 第三模塊：與對(duì)
模塊一：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)傳播之旅：1天 第一節(jié)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn) 第二節(jié)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類(lèi) 第三節(jié)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備組成 第四節(jié)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) 第五節(jié)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)性能及功能 第六節(jié)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維
第一模塊：終端賣(mài)場(chǎng)利點(diǎn)——終端進(jìn)駐賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“部署”（4小時(shí)） 第一節(jié)：終端賣(mài)場(chǎng)基礎(chǔ)認(rèn)知 第二節(jié)：終端營(yíng)銷(xiāo)——客戶(hù)滿(mǎn)意感知分析 第三節(jié)：如何做好賣(mài)場(chǎng)終端營(yíng)銷(xiāo) 第四節(jié)：強(qiáng)化終端意識(shí)——終端賣(mài)場(chǎng)形象建設(shè) 第
第一模塊：理解客戶(hù)——用戶(hù)需求細(xì)分 第一講：通信市場(chǎng)特征 第二講：客戶(hù)細(xì)分 第三講客戶(hù)消費(fèi)心理分析 第四講 四步定位過(guò)程 第二模塊：把握需求——客戶(hù)需求引導(dǎo) 第一講：挖掘信息的基本技能 第二講：客戶(hù)需
第一部分 服營(yíng)協(xié)同基礎(chǔ)認(rèn)知解讀 第一講：營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的概念深度解析 第二講：服營(yíng)協(xié)同“理念點(diǎn)” 第三講：服營(yíng)協(xié)同與客戶(hù)感知的對(duì)應(yīng)關(guān)系解析 第二部分 基于驚喜營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)接觸點(diǎn)管理 第一講：基于服營(yíng)協(xié)同的客
1 象魚(yú)一樣思考 2 客戶(hù)需要什么 3 一眼看穿客戶(hù)的心理弱點(diǎn) 4 決定客戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi)的心理因素 5 銷(xiāo)售贏的是心態(tài) 6 消費(fèi)心理知多少 7 身體語(yǔ)言中藏著的心理學(xué) 8 如何說(shuō)客戶(hù)才愛(ài)聽(tīng)，怎樣聽(tīng)客戶(hù)才肯
引題：客戶(hù)經(jīng)理——被動(dòng)與落差 ? 客戶(hù)經(jīng)理角色模糊、地位低下、職業(yè)化能力不足 ? 客戶(hù)管理信息化基礎(chǔ)缺失，系統(tǒng)管理能力短缺 ? 維系客戶(hù)的手段同質(zhì)化、單一化 ? 客戶(hù)維系被動(dòng) ? 信息不及時(shí)、甚至遲到
第一節(jié)：從技術(shù)走向管理的角色定位認(rèn)知 ? 為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因） ? 技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型 ? 管理人員的角色定位和素質(zhì)模型 ? 技術(shù)型管理者的角色與核心工作 第二節(jié)：從技術(shù)走向
第一節(jié)：管理之道，授之以漁：?jiǎn)栴}解決思路與方法 ? 問(wèn)題解決思維 ? 解決問(wèn)題的概念和特征 ? 管理思考的四個(gè)維度 ? 局部到全局的思維方式 ? 從點(diǎn)及面的發(fā)散性思維模式 ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)與系統(tǒng)思維 ? 問(wèn)題
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