【課程大綱】 引言  領(lǐng)導(dǎo)總是發(fā)出這樣的感嘆：為什么我的員工總是一成不變，效率總是很低？  作為班組長(zhǎng)：你認(rèn)為如何帶領(lǐng)班組團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期？ 模塊一：班組長(zhǎng)認(rèn)知定位篇 第一講 認(rèn)識(shí)班組  班組與企業(yè)  企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者  班組執(zhí)行力與企業(yè)決策  班組執(zhí)行對(duì)企業(yè)決策的能動(dòng)作用  班組長(zhǎng)對(duì)班組的管理  個(gè)人執(zhí)行力是班組執(zhí)行力的基礎(chǔ) 第二講 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和心態(tài)調(diào)整  動(dòng)蕩轉(zhuǎn)型時(shí)期——企業(yè)執(zhí)行力新挑戰(zhàn)  班組長(zhǎng)重要作用  班組長(zhǎng)地位和使命  卓越班組長(zhǎng)角色宗旨與心智  自己為什么擔(dān)任班組長(zhǎng)  角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析  如何對(duì)自己角色的規(guī)范權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？ 案例討論：為什么心態(tài)決定一切 第三講 班組領(lǐng)導(dǎo)力職責(zé)分析  班組長(zhǎng)定位：最大的兵和最小的官  班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理素質(zhì)  班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的管理法則  班組長(zhǎng)職業(yè)思考力的五個(gè)要求  卓越班組長(zhǎng)的責(zé)任、任務(wù)認(rèn)知與行為修煉  卓越班組長(zhǎng)勝任力認(rèn)知與修煉 第四講 班組執(zhí)行力不強(qiáng)的具體表現(xiàn)  班組長(zhǎng)執(zhí)行力不強(qiáng)的具體表現(xiàn)  執(zhí)行高度上標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低  執(zhí)行速度上延誤甚至不了了之  執(zhí)行力度上虎頭蛇尾沒(méi)有成效  班組成員執(zhí)行力不強(qiáng)的具體表現(xiàn)  缺乏責(zé)任心，貫徹上級(jí)意圖時(shí)打折扣  執(zhí)行意識(shí)落后，完成時(shí)限和效果均難以保證  作風(fēng)拖沓，執(zhí)行力嚴(yán)重缺失  班組團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的具體表現(xiàn)  缺乏動(dòng)力源  缺乏執(zhí)行文化與執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 模塊二：基本管理技能提升篇 第一講 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本管理技能  了解管理的理念：效率和效果——正確地做事和做正確的事  掌握一定的管理方法  管理過(guò)程  標(biāo)準(zhǔn)化和“例外”管理  面對(duì)問(wèn)題的“T”型思維  作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 第二講 具體管理技能方法  管理方法一：掌握管理過(guò)程  計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、糾正（PDCA循環(huán)）  管理方法二：標(biāo)準(zhǔn)化和例外管理  下屬能做的事都交給下屬去做  把自己的工作標(biāo)準(zhǔn)化后交給下屬  自己應(yīng)把握“例外”的工作  管理方法三：學(xué)會(huì)如何作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者  管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制  領(lǐng)導(dǎo)職能：指引、影響、帶領(lǐng)  領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成：  權(quán)力性——傳統(tǒng)、職位、資歷  非權(quán)力性——品格、才能、知識(shí)、感情  你的影響力來(lái)自于？  管理方法四：學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬——滿(mǎn)足其需要  激勵(lì)：激發(fā)鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。  需求的層次：生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn) 模塊三： 班組執(zhí)行力高效提升篇 第一講 班組執(zhí)行力提升的核心  班組成員流程的設(shè)計(jì)  班組流程與市場(chǎng)運(yùn)行流程的匹配  班組成員與公司運(yùn)行流程的匹配  著眼于執(zhí)行力的績(jī)效管理  提供班組成員動(dòng)力源  有效的班組成員評(píng)估  班組運(yùn)行流程的設(shè)計(jì)  班組間的資源協(xié)調(diào)  班組內(nèi)的資源共享  班組運(yùn)行計(jì)劃的評(píng)估  班組執(zhí)行計(jì)劃的跟蹤 第二講 班組長(zhǎng)高效執(zhí)行的自我管理  職業(yè)理念  敬業(yè)、專(zhuān)注  擁有良好的心態(tài)和信念  提前行動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任  制定工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)  讓班組成員不斷的成長(zhǎng)  終生學(xué)習(xí)  目標(biāo)計(jì)劃  以科學(xué)的方式進(jìn)行工作  科學(xué)工作方法之六步驟  PDCA法  自我目標(biāo)計(jì)劃管理  時(shí)間效率  時(shí)間效率的誤區(qū)  個(gè)人高效的原則  高效時(shí)間管理的步驟  改變你的習(xí)慣 案例：給加西亞的信——“那么，現(xiàn)在就行動(dòng)吧” 第三講 打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)  日常事務(wù)管理  高效運(yùn)用班組例會(huì)  班組定崗定員管理  班組計(jì)劃制定與追蹤  班組成員培訓(xùn)指導(dǎo)  班組成員績(jī)效評(píng)定  成員士氣激勵(lì)  創(chuàng)造良好的工作氛圍  有效實(shí)施激勵(lì)  培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)  班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)  塑造班組執(zhí)行文化  打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)  溝通協(xié)調(diào)管理（重點(diǎn)）  掌握有效溝通的原理和技能  班組成員溝通協(xié)調(diào)管理 模塊四：班組長(zhǎng)創(chuàng)新思維突破與提升 第一講 準(zhǔn)確認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新  創(chuàng)新——人類(lèi)的本能，是人類(lèi)進(jìn)步的第一原動(dòng)力  創(chuàng)新——時(shí)代生存的底線(xiàn)  三易原則：變易，不易，簡(jiǎn)易 第二講 創(chuàng)新思維訓(xùn)練  突破定勢(shì)思維  發(fā)散思維  側(cè)向思維  逆向思維  聯(lián)想思維 第三講 創(chuàng)新組織平臺(tái)——將創(chuàng)新內(nèi)化為企業(yè)的工作模式  用創(chuàng)新文化塑造創(chuàng)新人格  用創(chuàng)新人格培養(yǎng)創(chuàng)新思維  創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力---創(chuàng)新型班組管理者角色再造  日常推進(jìn)--案例管理機(jī)制  日常推進(jìn)--五連發(fā)機(jī)制：發(fā)明、發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮、發(fā)情、發(fā)達(dá)  組織模式---全員合理化建議的推進(jìn)機(jī)制  創(chuàng)新激勵(lì)三部曲：命名，嘉許、互動(dòng) 第四講 創(chuàng)新主題——全方位對(duì)標(biāo)，全方位創(chuàng)新  管理方法創(chuàng)新為抓手  技術(shù)創(chuàng)新革新為重點(diǎn)  管理對(duì)標(biāo)創(chuàng)新法  目標(biāo)提升創(chuàng)新法 第五講 班組團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新  創(chuàng)新的工作流程—PDCA法  讓問(wèn)題點(diǎn)無(wú)處遁形---透明化管理法  創(chuàng)新八步法—團(tuán)隊(duì)法  人為失誤預(yù)防--工作防錯(cuò)法  降低無(wú)效工作—價(jià)值流程分析法 第五模塊：超越源動(dòng)力——經(jīng)驗(yàn)型向管理型的華麗轉(zhuǎn)身 第一講 經(jīng)驗(yàn)技能型與管理型的特質(zhì)區(qū)別  從管事到管人  從細(xì)到粗  從非黑即白到非黑非白  從對(duì)事不對(duì)人到對(duì)事又對(duì)人  從關(guān)心過(guò)程到關(guān)心結(jié)果  從算加法到算乘法  從收斂思維到分散思維  從科學(xué)到藝術(shù)  從量化到概念  從古板到靈活 第二講 典型經(jīng)驗(yàn)技能型型管理者的管理常見(jiàn)誤區(qū)  “老母雞效應(yīng)”  “事必躬親”  “完美主義”  害怕失去“飯碗”  “全能妄想”  不懂“委曲求全” 第三講 管理型班組長(zhǎng)的思維模式轉(zhuǎn)變  自己解決問(wèn)題到推動(dòng)他人解決問(wèn)題  剛性和彈性的掌握  從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變  從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變  從好人到灰人的轉(zhuǎn)變  從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變  從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變  從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變  從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感轉(zhuǎn)變  從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變 第四講 管理型班組長(zhǎng)的自我修煉  成果導(dǎo)向  綜觀全局  聚焦重點(diǎn)  發(fā)揮優(yōu)勢(shì)  集思廣益 討論：采用什么方法才能發(fā)揮班組不同人員的優(yōu)勢(shì)？