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管靜波:《共贏領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)行為修煉
2016-01-20 14275
對(duì)象
中高層管理人員
目的
通過(guò)導(dǎo)入相關(guān)案例、相應(yīng)工具,提升中高層管理者在企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)力。
內(nèi)容
時(shí)間 內(nèi)容 目的 2課時(shí) 第一模塊:中層崛起——有效領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知 第一節(jié):審視領(lǐng)導(dǎo)者 現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn) 審識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)者” 錄像案例研究 別人為什么要接受你的領(lǐng)導(dǎo)? 艱難的成長(zhǎng)之路 良好的“群眾基礎(chǔ)” 獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)能力,錄像案例研究 “領(lǐng)導(dǎo)者”工作的領(lǐng)域 小結(jié):“領(lǐng)導(dǎo)”無(wú)法任命 建立權(quán)威,錄像案例研究 擁抱挑戰(zhàn),迅速行動(dòng),錄像案例研究 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)意、信念、責(zé)任 小結(jié):“領(lǐng)導(dǎo)”的位置須由自己爭(zhēng)取而來(lái) 總結(jié)與回顧 領(lǐng)導(dǎo)的核心任職資格 成為真正的領(lǐng)導(dǎo)的4道關(guān) 德魯克關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)解 第二節(jié):賦予工作以意義 領(lǐng)導(dǎo)力的層次與使命感 最偉大的領(lǐng)導(dǎo) 案例研究“你是否還能做點(diǎn)什么?” 企業(yè)或團(tuán)隊(duì)使命的含義及領(lǐng)導(dǎo)意義 使命的定義 案例:使命管理的實(shí)踐案例 建立工作意義對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和作用 如何定位使命或賦予工作意義 賦予工作以意義,丘吉爾的案例 經(jīng)理要善于賦予工作以意義 案例研究:運(yùn)用使命進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo) 總結(jié)與回顧 德魯克關(guān)于使命管理的見(jiàn)解 運(yùn)用“使命”建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的信念系統(tǒng) 本模塊收益: 以案例分析和換位思考方式明確領(lǐng)導(dǎo)者是如何成長(zhǎng)和崛起的;通過(guò)賦予工作意義,明確管理者對(duì)于團(tuán)隊(duì)的使命;通過(guò)彼得德魯克的管理經(jīng)驗(yàn)解讀,提高對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者崗位的認(rèn)知。 7課時(shí) 第二模塊:行動(dòng)綱領(lǐng)——有效領(lǐng)導(dǎo)者之路 領(lǐng)導(dǎo)者第一大領(lǐng)導(dǎo)行為:以身作則 明確自己的理念,找到自己的聲音 案例分析:甘地、撒切爾、狄維士、李開(kāi)復(fù)、王石等領(lǐng)導(dǎo)人 練習(xí):探索真我價(jià)值 練習(xí):探索內(nèi)在聲音 練習(xí):作為領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀與信念系統(tǒng)的探索與澄清 使行動(dòng)與共同的理念保持一致,為他人樹(shù)立榜樣 練習(xí):如何在行為層次上體現(xiàn)自己的價(jià)值觀,以達(dá)到表里一致 在團(tuán)隊(duì)形成統(tǒng)一的信念系統(tǒng)以及榜樣人物 練習(xí):研討“我們提倡什么,我們反對(duì)什么” 作業(yè):團(tuán)隊(duì)中有哪些榜樣?如何讓本人以及大家感受到這份榮譽(yù)? 練習(xí):課堂模擬360度相互反饋 領(lǐng)導(dǎo)者第二大領(lǐng)導(dǎo)行為:共啟愿景 展望未來(lái),想像令人激動(dòng)的各種可能 愿景與使命分別指什么 前瞻性與想像力、激情與感染力是共啟愿景的關(guān)鍵 練習(xí):體驗(yàn)未來(lái)愿景的畫(huà)面 訴諸共同愿景,感召他人為共同的愿景奮斗 案例:領(lǐng)導(dǎo)人如何描繪愿景與使命——毛澤東、袁隆平、馬丁路德金、任正非、馬云等 如何將個(gè)人愿景與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的愿景相結(jié)合 如何創(chuàng)造有吸引力的實(shí)際標(biāo)桿與印證 練習(xí):描繪愿景 領(lǐng)導(dǎo)者第三大領(lǐng)導(dǎo)行為:挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 進(jìn)行試驗(yàn)和冒險(xiǎn),挑戰(zhàn)自我舒適區(qū),不斷取得小小的成長(zhǎng),從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí) 唯一不變的只有變化 危機(jī)意識(shí)與求變意識(shí) 練習(xí):自我舒適區(qū)與挑戰(zhàn)的經(jīng)歷、下一步的挑戰(zhàn)是什么 練習(xí):分享從失敗與錯(cuò)誤中的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)經(jīng)歷 通過(guò)追求變化、成長(zhǎng)、發(fā)展、革新的道路來(lái)獵尋機(jī)會(huì) 案例:領(lǐng)導(dǎo)人的挑戰(zhàn)與變革——鄧小平、郭士納、李彥宏、張朝陽(yáng) 練習(xí):我們需要大力發(fā)揚(yáng)什么,我們需要去掉一點(diǎn)什么,我們還需要增加一點(diǎn)什么? 如何創(chuàng)建一個(gè)變革與創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍 領(lǐng)導(dǎo)者第四大領(lǐng)導(dǎo)行為:使眾人行 通過(guò)強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來(lái)促進(jìn)合作 執(zhí)行力的五個(gè)維度:目標(biāo)、承諾、檢查、賞罰 練習(xí):研討如何設(shè)立共同目標(biāo) 信任由哪些因素決定 練習(xí):研討如何建立團(tuán)隊(duì)信任? 通過(guò)分享權(quán)力與自主權(quán)來(lái)增強(qiáng)他人的實(shí)力 授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)人案例 責(zé)任病毒定律 授權(quán)的六個(gè)條件 授權(quán)的首要關(guān)鍵要素:無(wú)懼與放棄控制 教練啟發(fā)他人 人才的素質(zhì)冰山模型 提升人才能力的方法 教練方法的關(guān)鍵 練習(xí):以目標(biāo)設(shè)定法來(lái)教練他人的困惑或問(wèn)題 練習(xí):以提問(wèn)法來(lái)教練他人自己尋找答案 研討:如何創(chuàng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)氛圍 領(lǐng)導(dǎo)者第五大領(lǐng)導(dǎo)行為:激勵(lì)人心 激勵(lì)的核心 激勵(lì)的核心是圍繞著“需要” 馬斯洛的五層次激勵(lì)模型 通過(guò)表彰個(gè)人的卓越表現(xiàn)來(lái)認(rèn)可他人的貢獻(xiàn),創(chuàng)造成就感 成就感的兩個(gè)層次 案例:領(lǐng)導(dǎo)人如何為部屬創(chuàng)造成就感 從成就感到使命感 通過(guò)創(chuàng)造一種集體主義精神來(lái)慶祝價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和勝利 集體慶祝的方式 呈現(xiàn)榮譽(yù)的方式 練習(xí):研討團(tuán)隊(duì)是如何進(jìn)行慶祝勝利與面對(duì)挫折的 建立團(tuán)隊(duì)坦誠(chéng)親密的溝通方式 海文的一致性溝通模型 練習(xí):正向與負(fù)向反饋 本模塊收益: 掌握成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的五大法則:以身作則、共啟愿景、調(diào)整現(xiàn)狀、使眾人行、激勵(lì)人心;通過(guò)案例分解和情景模擬方法,提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。 5課時(shí) 第三模塊:授之以漁——一對(duì)一輔導(dǎo)提升 火眼金睛:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵 輔導(dǎo)的對(duì)象和時(shí)機(jī) 創(chuàng)建有利于員工發(fā)揮的環(huán)境 設(shè)定目標(biāo)并獲取承諾,錄像研究 從其熟悉之處著手,漸行提高、強(qiáng)化技能,錄像研究 以終為始:基于不同員工的輔導(dǎo)方法 第一節(jié):輔導(dǎo)的對(duì)象 進(jìn)步神速者 表現(xiàn)進(jìn)步者 未盡全力者 表現(xiàn)退步者 新員工 第二節(jié):輔導(dǎo)的方式和方法 階段性回顧輔導(dǎo) 每周的業(yè)務(wù)完成情況回顧 非正式溝通,找出差距提出改進(jìn)措施 月度回顧輔導(dǎo):業(yè)務(wù)目標(biāo)、員工管理目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo) 正式溝通,提供改進(jìn)建議和意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整目標(biāo) 基于事件/任務(wù)/項(xiàng)目的輔導(dǎo) 對(duì)業(yè)績(jī)不佳員工的即時(shí)輔導(dǎo) 第三節(jié):輔導(dǎo)的三大環(huán)節(jié) 輔導(dǎo)準(zhǔn)備 選擇并確定合適的績(jī)效輔導(dǎo)方式、時(shí)間、地點(diǎn) 收集相關(guān)信息,預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)的處理方法 輔導(dǎo)溝通 與被輔導(dǎo)者討論,共同找出問(wèn)題所在 制訂具體有效的行動(dòng)計(jì)劃 輔導(dǎo)效果追蹤 關(guān)注執(zhí)行情況 提供員工所需要資源支持和相關(guān)培訓(xùn) 第四節(jié):輔導(dǎo)中的溝通技巧 好的開(kāi)始 建立良好的溝通氛圍 說(shuō)明此次溝通的目的 傾聽(tīng)并使員工積極參與 所定工作目標(biāo)進(jìn)展如何 哪些方面進(jìn)行得好 哪些方面需要進(jìn)一步改善和提高 描述員工行為 描述具體的行為,避免概括性的結(jié)論和推論 解釋行為對(duì)績(jī)效目標(biāo)產(chǎn)生的影響 給予積極的反饋 真誠(chéng)、具體地表?yè)P(yáng)員工 嘉獎(jiǎng)員工表現(xiàn)積極的行為 指出員工需要改進(jìn)的方面,達(dá)成共識(shí) 溝通確認(rèn)員工需改善的工作內(nèi)容 為提高員工的知識(shí)和技能,確認(rèn)需給予的資源和支持 與員工達(dá)成共識(shí) 以鼓勵(lì)結(jié)束談話 形成書(shū)面記錄 員工認(rèn)同的事情 改進(jìn)措施 員工不認(rèn)同的事情 第五節(jié):針對(duì)不同狀態(tài)員工的輔導(dǎo)技巧 不知VS示范 不能VS協(xié)助 不熟VS監(jiān)督 技巧VS授權(quán) 本模塊收益: 立足教練式輔導(dǎo)實(shí)務(wù),通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定計(jì)劃,解決問(wèn)題等著手,提升管理者教練式輔導(dǎo)技能,達(dá)成與團(tuán)隊(duì)成員的共贏。
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