第一篇：知識的傳授者——內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)定位與價值認(rèn)知篇 第一節(jié)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師價值解析 總體價值 ? 助力職場快速發(fā)展，提升員工歸屬感 ? 應(yīng)對激烈市場競爭，人才快速推陳出新 ? 個人層面 ? 增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心 ? 提高員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)力 企業(yè)層面 ? 提高內(nèi)部生產(chǎn)力，降低成本 ? 提高品質(zhì)，增進(jìn)客戶滿意度 ? 圖片欣賞：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師授課現(xiàn)場圖片欣賞 第三節(jié)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)信念修煉 ? 企業(yè)講師——傳遞知識，講授方法和技術(shù)為主 ? 企業(yè)教練——協(xié)助學(xué)員訂立目標(biāo)，激勵學(xué)員在工作業(yè)績和日常生活中都力爭最佳， 第三節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師三重角色定位（編、導(dǎo)、演） ? 編——培養(yǎng)學(xué)員課程設(shè)計能力 ? 導(dǎo)——培養(yǎng)學(xué)員知識傳導(dǎo)的方法和技巧 第二篇：知識的傳授者——內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)素養(yǎng)篇（上） 第一節(jié) 內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范塑造 ? 職業(yè)形象塑造 ? 職業(yè)形象自檢 ? 塑造職業(yè)風(fēng)范的三大利器； ? 手勢表達(dá)精要 演練：《一分鐘自我介紹》 第二節(jié)：專業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教學(xué)差異認(rèn)知 ? 培訓(xùn)與教學(xué)差異認(rèn)知 ? 成人學(xué)習(xí)的原則與方法 參與、激勵、轉(zhuǎn)移、加強(qiáng)消除、了解成果 第二篇：知識的傳授者——內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)素養(yǎng)篇（下） 第三節(jié)：成功內(nèi)訓(xùn)師必備素養(yǎng) ? 內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的人格特質(zhì) ? 內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)與習(xí)慣養(yǎng)成 第四節(jié)：成功內(nèi)訓(xùn)師必備能力 ? 理解力 ? 學(xué)習(xí)力——上升空間 ? 表達(dá)力 第五節(jié)：成功內(nèi)訓(xùn)師心態(tài)訓(xùn)練 ? “空杯”與“滿杯”心態(tài) ? 常見的“四怕”心態(tài) ? “光明心/快樂心境” 第三篇：知識的傳授者——內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)技能篇（上） 第一節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范塑造 ? 職業(yè)形象塑造 第二節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師課堂應(yīng)變技巧和控場能力 ? “怯場”測試 ? 怯場化解—自尊自信 第三節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力的提升 ? 朗誦能力 ? 描述能力 邏輯能力 第三篇：知識的傳授者——內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)技能篇（上） 第四節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力提升訓(xùn)練 ? Verbel （7%）+ Vocal（38%）+ Visual（55%） ? Verbel——語言的——你所說的內(nèi)容 第五節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師語言表達(dá)結(jié)構(gòu)化 第六節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師態(tài)勢語言的運(yùn)用 第七節(jié)：教學(xué)方法導(dǎo)入 ? 核心：教學(xué)方法要服務(wù)于教學(xué)目的和教學(xué)任務(wù)的要求 ? 教學(xué)方法是講師與學(xué)員雙方行為體系 ? 常用的教學(xué)方法 第八節(jié)：內(nèi)訓(xùn)課堂時間安排技巧