第一單元——培訓(xùn)師公眾演示技巧 　　1、培訓(xùn)師的價值 　　2、有備而來 　　3、氣勢如虹 　　4、儀態(tài)萬方 手勢基本動作 走動 　　5、聲情并茂 眼神 聲音 微笑 　　6、公眾演示五步 （1）上臺 （2）講述及演繹 交流情感 問問題 講故事 造氛圍 （3）點評及深化 解剖接點 開啟思路 引導(dǎo)路徑 （4）處理異常 （5）總結(jié)收尾 回顧要點 感恩聽眾 呼喚行動 第二單元——培訓(xùn)體系建設(shè) 　　1、什么是培訓(xùn)體系 培訓(xùn)支持 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)課程 　　2、成人學(xué)習(xí)的特征 　　3、培訓(xùn)需求分析 調(diào)研 觀察 材料分析 　　4、培訓(xùn)課程開發(fā) 常用內(nèi)容結(jié)構(gòu) 利用素材增強(qiáng)說服力 記憶金字塔 多樣化的教學(xué)設(shè)計 請您設(shè)計課程內(nèi)容 　　5、培訓(xùn)授課實施 教學(xué)器材、環(huán)境的準(zhǔn)備 第一印象 開場白 答問原則 結(jié)束語 　　6、培訓(xùn)內(nèi)化 　　7、培訓(xùn)評估（四級評估）