《至簡(jiǎn)高效溝通》 主講：詹婉園 一、一個(gè)有效的溝通包手哪幾個(gè)方面的內(nèi)容 二、學(xué)習(xí)馬斯洛的需求層次論 三、學(xué)習(xí)關(guān)于人性、愛(ài)的重要理念 四、案例學(xué)習(xí)：如何說(shuō)對(duì)方才會(huì)聽(tīng) 五、學(xué)習(xí)溝通的十二大絆腳石 六、學(xué)習(xí)積極聆聽(tīng) 七、案例學(xué)習(xí)：利用積極聆聽(tīng)找出中心問(wèn)題 八、案例學(xué)習(xí)：轉(zhuǎn)換技巧