應(yīng)華為公司培訓(xùn)部門的邀請，朱冠冰老師為中國移動集團(tuán)公司某地市分公司開展了為期兩天，共計一期的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主題是“客戶經(jīng)理信息化應(yīng)用需求挖掘與談判技巧提升”。作為為通信運營商培訓(xùn)多年的資深培訓(xùn)師，客戶經(jīng)理的培訓(xùn)師朱冠冰老師所講授的經(jīng)典課程。朱冠冰老師通信運營商課程其中一個特點在于根據(jù)客戶的實際需求個性化設(shè)計。這為客戶解決實際而現(xiàn)實的問題鋪墊了基礎(chǔ)。在課程實施中，朱冠冰老師以講帶練習(xí)，以練代講，做到講練結(jié)合，既保證課堂氛圍，又保證了課堂知識質(zhì)量……