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定制內(nèi)訓(xùn),企業(yè)咨詢(xún),戰(zhàn)略執(zhí)行,文化落地
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馬永強(qiáng):培訓(xùn)時(shí)文化建設(shè)關(guān)注什么?
2016-01-20 40237

培訓(xùn)時(shí)文化建設(shè)關(guān)注什么?

新員工文化培訓(xùn)工具與內(nèi)容:

新員工一入職,就進(jìn)行企業(yè)文化的植入、宣導(dǎo),這是非常重要,讓員工來(lái)到公司首先對(duì)公司文化有一個(gè)理性的認(rèn)識(shí),再在今后的工作中做感性的融入,這樣做當(dāng)然有助于公司文化的建設(shè),所以新員工的文化培訓(xùn)就顯得非常重要。那具體如何做呢?

一般我們可以從以下幾個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)組織相關(guān)的培訓(xùn)

(一)   公司的歷史

公司發(fā)展的厲史沿革,讓員工知道公司是怎么來(lái)的,一路走過(guò)來(lái)的經(jīng)厲與歷史沿革,了解公司背景,尤其是這里面有一些值得稱(chēng)贊的事、精神和人,更可以單獨(dú)拿出來(lái)跟大家講一講。因?yàn)閺膭?chuàng)業(yè)到現(xiàn)在一路走來(lái)大家做的事,就是我們的思維邏輯的體現(xiàn)。

(二)   戰(zhàn)略規(guī)劃與遠(yuǎn)景

跟大家講清楚我們未來(lái)的遠(yuǎn)景是什么?讓全體員工知道:公司的未來(lái)會(huì)成為一個(gè)什么樣的公司,什么樣的規(guī)模,什么樣的行業(yè)地位,有多么受人尊重等,總之,要在新員工心中形成一個(gè)美好的愿景,讓其聽(tīng)完就心動(dòng),就興奮,就慶幸,就有憧憬就說(shuō)明講到位了。而真正能讓大家相信,你還要講近期公司是如何規(guī)劃的,地域上我們有什么發(fā)展上的思考,機(jī)構(gòu)設(shè)置上我們會(huì)有什么的裂變?cè)鲩L(zhǎng),產(chǎn)品、產(chǎn)量等我們?cè)谌迥甓紩?huì)有什么樣的突破等,讓員工一聽(tīng),非常想?yún)⑴c到所有內(nèi)容的實(shí)踐中來(lái),愿意成為其中的一份子,同時(shí)也想在整個(gè)公司成長(zhǎng)中去收獲自己的成長(zhǎng),體現(xiàn)自己的價(jià)值,因?yàn)樗ㄟ^(guò)這個(gè)文化內(nèi)容看到了公司的希望。

(三)   公司使命

這個(gè)內(nèi)容的培訓(xùn)的目的是給員工賦予使命。員工來(lái)打工和肩負(fù)著使命來(lái)工作,他的工作狀態(tài)是完全不一樣的。比如錫恩公司的使命是:“致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的正規(guī)化、國(guó)際化、持續(xù)化,共建偉大公司?!蹦且簿褪钦f(shuō),每一位顧問(wèn)、每一名講師,做的每一次咨詢(xún),上的每一節(jié)課,即不是為了顧問(wèn)費(fèi),也不是為了講課費(fèi),而最終極的意義在于幫助中國(guó)成長(zhǎng)型的企業(yè)去做到正規(guī)化、國(guó)際化、持續(xù)化,一起把偉大公司建起來(lái)。這可是件也不起的事業(yè),而不是上個(gè)班,講個(gè)課那么隨便了。其實(shí)要不要顧問(wèn)費(fèi),要的,但是同還有一份責(zé)任感在身上,有一種使命在身上,再加上每一次通過(guò)顧問(wèn)們自己的努力,客戶(hù)真的發(fā)生了較大的變化,甚至把很多感恩的訊信傳遞回來(lái)的時(shí)候,顧問(wèn)、講師、銷(xiāo)售、包括行政后勤人員,都是有一絲絲的成就感在里面的。這就是使命存在的價(jià)值,這也算是使命落地的表現(xiàn)。所以,使命是我們要去賦予員工的,但是往往我們卻沒(méi)有意識(shí)去做這個(gè)動(dòng)作,而留下了空白。

(四)   核心價(jià)值觀(guān)

這是非常核心的一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容,形式大多是一些詞條,但是這些詞條背后卻滿(mǎn)載著這家公司的行為邏輯、處理哲學(xué)、思維方式在里面。因這核心價(jià)值觀(guān)是一家公司最根本的思想大法。所以這部分內(nèi)容是培訓(xùn)的重要內(nèi)容。一方面要對(duì)相關(guān)的價(jià)值觀(guān)做必要的解釋說(shuō)明;一方面還可以舉一些生動(dòng)的案例與故事,給新員工做很好的詮釋?zhuān)斜匾踔量梢宰尨蠹乙黄鸱窒砼鲎沧约旱挠^(guān)點(diǎn)都可以。總之這部分內(nèi)容學(xué)習(xí)越充分越好。

(五)   企業(yè)理念

公司的其它理念都可以按價(jià)值觀(guān)的陳述方式把觀(guān)點(diǎn)宣貫給大家。所以文化是要宣講的,是要貫徹的。但卻不能只是去宣貫這些內(nèi)容,還要去做,用事件去彰顯,用案例去證明,用故事去踐行,用方法去塑造,這些內(nèi)容才會(huì)更好的落地。

(六)   社會(huì)責(zé)任與企業(yè)榮譽(yù)

這類(lèi)內(nèi)容也有必要在入職時(shí)告訴給員工,讓其有榮譽(yù)感、歸屬感。

(七)   企業(yè)規(guī)章制度培訓(xùn)

所有的規(guī)章制度,都是這家公司文化的一種具體體現(xiàn),你有什么樣的文化,就會(huì)出什么樣的制度。

二、  在職員工文化培訓(xùn)內(nèi)容

(西安公交在職中高管培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng))

這部分培訓(xùn)的內(nèi)容主要是職業(yè)人在職場(chǎng)中應(yīng)具備的一些思維方式的訓(xùn)練和強(qiáng)化。比如:契約精神,結(jié)果思維,客戶(hù)價(jià)值,商業(yè)交換,敬業(yè)精神,契約精神等等。在職員工的文化培訓(xùn),80%以上的企業(yè)沒(méi)有,因?yàn)榇蠖喙?a target="_blank" >培訓(xùn)都是重業(yè)務(wù)而輕文化,對(duì)公司業(yè)務(wù)的培訓(xùn)肯下血本,但對(duì)于統(tǒng)一思想類(lèi)的培訓(xùn)卻沒(méi)有意識(shí),很少關(guān)注。一方面因?yàn)檫@方面的培訓(xùn)師資、課程資源良莠不齊;另一方面也是因?yàn)槠溆?xùn)練后,對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的作用很難評(píng)估。但是,盡管是如此現(xiàn)狀,不是我們不去做文化培訓(xùn),做統(tǒng)一思想動(dòng)作的理由。

在職員工的培訓(xùn)可以從幾個(gè)方面發(fā)力:第一,可以根據(jù)需求,外請(qǐng)管理咨詢(xún)公司做相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)。第二,各部門(mén)經(jīng)理要發(fā)揮其帶團(tuán)隊(duì)的職能,在自己部門(mén)有意識(shí)的做一些統(tǒng)一思想的動(dòng)作。比如開(kāi)一些統(tǒng)一思想,達(dá)成共識(shí)的分享會(huì);比如就某件事做一個(gè)內(nèi)部的討論;比如經(jīng)理要經(jīng)常在思想觀(guān)念方面給多一些指導(dǎo)和交流等。第三,公司的信息越是開(kāi)放,資訊越是流通,越容易統(tǒng)一員工的思想。

【顧問(wèn)故事】西安市公共交通總公司,是陜西省最大的交通客運(yùn)企業(yè),員工近2萬(wàn),13家分公司,7家運(yùn)營(yíng)公司,6100輛車(chē),213條線(xiàn),每年運(yùn)送旅客14億人次,承擔(dān)西安市70%以上的公共交通運(yùn)輸任務(wù),先后榮獲五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、陜西省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)等殊榮。雖然是一個(gè)有百年歷史的國(guó)企,但是卻在在職員工能力素質(zhì)的提升上,走在全國(guó)公交戰(zhàn)線(xiàn)的前列。西安公交是全國(guó)讓座率與讓座成功率最高的公交公司,而且也是率先在公交系統(tǒng)實(shí)行司乘人員實(shí)名制的公交企業(yè)。馬老師在2011、2012年,先后兩次為其中高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行在職的培訓(xùn),而且12年西安公司還進(jìn)啟動(dòng)了企業(yè)文化梳理的咨詢(xún)項(xiàng)目,對(duì)其企業(yè)文化進(jìn)行全面的規(guī)范。


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