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劉海:互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)行業(yè)！

互聯(lián)網(wǎng)+

2016-01-20 20396

互聯(lián)網(wǎng)思維最近叫囂不迭，互聯(lián)網(wǎng)一直不缺雞血，而雙十一大戰(zhàn)下，淘寶天貓的350億更是讓我們覺得互聯(lián)網(wǎng)不得了。

傳統(tǒng)行業(yè)又有人冷冰冰的說，比如地產(chǎn)知名人士任志強(qiáng)在微博上說：300多億，呵呵，還不夠幾塊地錢。而萬達(dá)的王健林更是號(hào)稱做電商先燒個(gè)幾十億無所謂。

互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)行業(yè)再次站立在了一個(gè)對(duì)立面上，但恰恰又體現(xiàn)了雙方的不足。這個(gè)世界上，沒有永動(dòng)機(jī)和萬精油。不管是互聯(lián)網(wǎng)人士還是傳統(tǒng)行業(yè)人士，都不應(yīng)該輕視互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及傳統(tǒng)行業(yè)，應(yīng)該用辯證的手法，取其精華去其糟粕，讓互聯(lián)網(wǎng)為我所用，這才是最根本的。

傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維誤區(qū)

至今仍舊聽說不少土豪老板，經(jīng)常參加某些培訓(xùn)和會(huì)議，一擲千金，買所謂的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，或者托管自己的社會(huì)化營銷平臺(tái)，似乎有了產(chǎn)品和流量就萬事大吉。

當(dāng)然，也有看似更專業(yè)的老板，自己高薪挖幾個(gè)人才，組織一幫團(tuán)隊(duì)，燒掉一筆錢后迅速關(guān)門，然后大罵互聯(lián)網(wǎng)是騙子。

又或者，傳統(tǒng)行業(yè)有自認(rèn)為很懂互聯(lián)網(wǎng)的高手，開發(fā)了自己認(rèn)為的產(chǎn)品和模式，放上互聯(lián)網(wǎng)，鼓吹一番，然后看天吃飯，項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)是很好的酒桌談資，然后就沒有然后了。

在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，傳統(tǒng)行業(yè)要切忌浮躁，深度分析自身需求。互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)看得見摸得著的東西，不要過度神話，用不用互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)無需爭論。順應(yīng)市場需求，正視問題，解決流量問題和商業(yè)模式問題是傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)換的必經(jīng)之路。

解決誤區(qū)核心一：認(rèn)清流量的本質(zhì)

流量不僅僅是傳統(tǒng)行業(yè)的問題，也是困擾互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)話題，實(shí)際上是傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化后的第一生存問題，再好的產(chǎn)品，再好的模式，沒有流量就沒有生命，但無效的流量更是致命的。

我們需要區(qū)分自身所需要流量屬性：

平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品：流量來源較窄，也是挑戰(zhàn)性最大的，需要較長的時(shí)間去培育自身平臺(tái)。

電商級(jí)產(chǎn)品：根本就是大規(guī)模消耗流量的產(chǎn)品。

媒體屬性平臺(tái)：產(chǎn)生流量，但流量很難轉(zhuǎn)化成收入，可以轉(zhuǎn)化成影響力。

社會(huì)化營銷平臺(tái)：消耗流量，但考驗(yàn)的是平臺(tái)的整合運(yùn)營能力。

在短期內(nèi)，沒有流量支持的前提下，為了保證順利進(jìn)行項(xiàng)目，有不少項(xiàng)目采用購買流量的手段，假設(shè)前提是購買的精準(zhǔn)流量，還是有一定效果的，但長期來看，對(duì)正常運(yùn)營是不利的，因?yàn)椴淮嬖谟脩舻膶?shí)際粘性。

更深入一些去理解，互聯(lián)網(wǎng)的流量本質(zhì)是用戶和服務(wù)，更是用戶習(xí)慣。它需要運(yùn)營，需要深耕細(xì)作，日積月累。這與傳統(tǒng)媒體完全不同，絕對(duì)不是簡單的覆蓋，而是需要深入人心。

短期來看，購買流量可以獲得暫時(shí)的繁榮，但虛假繁榮之后，考驗(yàn)的還是基于自身的運(yùn)營能力，傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維，就應(yīng)該體現(xiàn)于此，思路是：不是因?yàn)槲业漠a(chǎn)品好，客戶就一定會(huì)使用或者購買我的產(chǎn)品和服務(wù)。更重要的是實(shí)現(xiàn)真實(shí)流量的轉(zhuǎn)化和長期運(yùn)維。

解決誤區(qū)之二：如何設(shè)計(jì)商業(yè)模式

提起商業(yè)模式，傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者一定有很多話要說，在商場打拼多年，售賣產(chǎn)品，各類促銷，玩的是眼花繚亂，不亦樂乎。似乎這是傳統(tǒng)行業(yè)的長項(xiàng)，越是如此，越是容易出錯(cuò)。

縱觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)，最近流行的話有一句叫做：得屌絲者得天下，實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)人的一種自嘲。上網(wǎng)的網(wǎng)友，之所以能產(chǎn)生強(qiáng)大的力量，是大家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的一種認(rèn)同感，也是對(duì)自身身份的高度認(rèn)同。而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提供給網(wǎng)友的除了一個(gè)實(shí)現(xiàn)和體驗(yàn)空間，更是提供了服務(wù)。

例如：上淘寶網(wǎng)，商家給網(wǎng)友的服務(wù)。去百度，百度提供的信息服務(wù)。而總結(jié)發(fā)現(xiàn)，這類服務(wù)是非常有深度和專業(yè)度的、能長期深耕細(xì)作的。

所以，傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式，并不是簡單的將商品進(jìn)行售賣，而是提供一種基于互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的服務(wù)。

針對(duì)于各個(gè)行業(yè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)利用自身的資源，在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)計(jì)所謂自己的商業(yè)模式，但往往忽略用戶的服務(wù)，或者僅僅是建立一些自己認(rèn)為用戶需要的服務(wù)，缺乏深度和專業(yè)度，并且不能長期堅(jiān)持，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

但是，在這個(gè)過程中，我們需要看到：商業(yè)模式可以決定早期的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)、服務(wù)的深度決定價(jià)格，決定價(jià)格的同時(shí)決定成本，成本需要一定的消費(fèi)體量和消費(fèi)能力決定。

所以，只有長期的基于產(chǎn)品的深度服務(wù)、深耕細(xì)作，才能使得這個(gè)過程形成閉環(huán)，每個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可，這就是傳統(tǒng)行業(yè)所欠缺的所謂互聯(lián)網(wǎng)思路。

互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)行業(yè)的碰撞

了解完傳統(tǒng)行業(yè)的痛處之后，我們不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)思維在與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合中的錯(cuò)誤，因?yàn)槲覀円矔?huì)犯跟傳統(tǒng)行業(yè)類似的錯(cuò)誤，比如說：認(rèn)定自己的產(chǎn)品網(wǎng)友一定會(huì)喜歡，自己的服務(wù)一定是用戶體驗(yàn)最好的，這里面，我們?nèi)狈Φ氖菍?duì)行業(yè)的深入了解。由于服務(wù)深度的不夠，又賤賣了自身的價(jià)值。

比如這兩年盛極必衰的團(tuán)購網(wǎng)，活下來的很少，這是因?yàn)榉?wù)的深度不夠，但他的成本相對(duì)較高，又類似剛剛在爭議中上市的58，人均產(chǎn)值非常低，利潤很薄。服務(wù)深度與成本之間，又跟自身的產(chǎn)品有聯(lián)系。

對(duì)于此：我們應(yīng)該加深對(duì)行業(yè)的了解，不一定貪求大而全。類似很多垂直門戶，往往只在一個(gè)行業(yè)鉆研，但利潤率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于類似58同城等網(wǎng)站，這就是服務(wù)深度帶來的好處。

嘗試深度了解行業(yè)，尤其傳統(tǒng)行業(yè)，我們依舊會(huì)碰到眾多問題，比如行業(yè)的選擇，高附加值，高利潤的行業(yè)，一定是首選。

深度的了解行業(yè)，除了了解行業(yè)的廣闊前景外，我們更要關(guān)注現(xiàn)有的行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成，產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)中所涉及的人、事以及其他可能影響消費(fèi)流通中的環(huán)節(jié)。關(guān)注企業(yè)的信息化建設(shè)，逐步提升行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)。

在深入了解行業(yè)基礎(chǔ)之上，再建立自身的產(chǎn)品，產(chǎn)品的核心也是提供服務(wù)，提供行業(yè)所需要的服務(wù)，未必是一定要跟風(fēng)做個(gè)流行產(chǎn)品，重視企業(yè)的核心需求的轉(zhuǎn)化，建立和形成屬于行業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)體系，從信息服務(wù)逐步發(fā)展成為具有時(shí)效性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成最大價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)思維下，互聯(lián)網(wǎng)人不僅僅是把傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品放上網(wǎng)，而是基于在互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)下，除了技術(shù)手段的變化，帶來的產(chǎn)品變化，而更多的是在營銷給予傳統(tǒng)行業(yè)在渠道和手段上的革新，傳統(tǒng)行業(yè)接觸互聯(lián)網(wǎng)也并不是低價(jià)就能盛行，雙方要充分理解用戶，才能結(jié)合自身的優(yōu)勢，贏取用戶，贏取更大的市場。

最初，在傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)之間有一堵看不見的墻。傳統(tǒng)的一邊認(rèn)為把東西放在一個(gè)網(wǎng)站上就是互聯(lián)網(wǎng)了，互聯(lián)網(wǎng)的一邊認(rèn)為把傳統(tǒng)的信息放在網(wǎng)站上就解決了傳統(tǒng)的問題。最后，大家發(fā)現(xiàn)只有砸爛了這堵墻，才是互聯(lián)網(wǎng)，也才是真正的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

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