就像市場營銷中所有重要的組成元素,內容營銷也需要制定戰(zhàn)略,以確保所傳遞的內容是持續(xù)一致的、與企業(yè)的長期目標是掛鉤的。幾乎所有企業(yè)都會小心謹慎地規(guī)劃、執(zhí)行消費者溝通以及產品推廣活動,卻對內部的戰(zhàn)略溝通敷衍了事。
確保你所傳遞的信息是持續(xù)的、正確的、帶動消費者持續(xù)積極互動的,第一步就是要了解品牌的優(yōu)先目標以及營銷目的,圍繞你的主要績效指標來建立內容戰(zhàn)略,不論是銷售、社交分享、品牌認知度還是其它。
其次,充分了解你的目標消費者的需求,他們關注的是什么?他們面臨的挑戰(zhàn)是什么?你能如何幫助他們?
最后,需要注意的是,不論你做什么都要是真實的。用你的戰(zhàn)略來領導內容,而不是用產品。講述相關的、有用的、或者有趣的故事。
建立內容產出的動力
簡單地說,品牌新聞室是一個推動品牌公司出版活動的機構。不管核心任務是報道突發(fā)事件,還是引發(fā)熱議的話題,一個成功的新聞室必須敏捷、有權、聰明并且人員到位。
傳統(tǒng)的出版商經過了好幾十年才摸索出這些道理,而新一代的品牌人必須從零開始。但不管怎樣,今天的營銷者知道一點,那就是,及時的信息是打造客戶關系的最佳方式。
還記得奧利奧在超級碗杯停電期間靈機一動發(fā)了一條“黑暗中也能灌籃”的創(chuàng)意嗎?從那以后,“品牌新聞室”就成了營銷界的一大熱詞。對于那些社交網站的段子手,每天創(chuàng)造新的段子或是熱圖并不難,但是對于奧利奧這樣的大品牌,能夠每天如此迅速地創(chuàng)造內容,并獲得領導層發(fā)布許可,挑戰(zhàn)并不小。這種高效運轉需要內容創(chuàng)造者、戰(zhàn)略制定者和領導層通力協(xié)作。
對于品牌來說,要建立編輯日歷和制作計劃,內容產出規(guī)模化,并對人才進行投資,設立有針對性的KPI:例如互動指標、社交分享或銷售達成等。
實現內容的規(guī)?;?,可以采用原創(chuàng)和授權內容相結合的策略。以《赫芬頓郵報(The Huffington Post)》為例,30%的原創(chuàng)內容,30%的精選內容,30%的實驗性內容,來源自多媒體、社交信息流以及創(chuàng)新平臺。在原創(chuàng)、意見領袖及授權內容之間找到合適的構成,將會是內容戰(zhàn)略執(zhí)行的關鍵。
實時傳遞
將實時內容與品牌長期規(guī)劃結合,需要品牌針對熱點事件進行實時反應,并不僅僅是在當下抓住用戶的注意,它應該是你與消費者保持長期關系中的一環(huán),整個營銷拼圖中的一塊。
實時,不僅僅是及時。你的內容要與時俱進,但并不代表要在當下即刻創(chuàng)造內容,當建立品牌的內容編輯日歷時,為那些可以預見的事件籌備計劃,而當你不能預見時,快速應對。
根據愛德曼公關公司的總結,品牌在匆忙執(zhí)行內容策略之前應該問自己三個問題:
?是否相關(與你的品牌價值一致嗎)?
?是否共鳴(與消費者興趣一致嗎)?
?是否及時(故事能在現在帶動興趣和對話嗎)?
僅有好的內容是不夠的,如何傳播出去這些內容同樣重要。傳播也需要有創(chuàng)意,為品牌選擇合適的社交渠道,通過社區(qū)培育與消費者個人的關系。通過社交媒體抓住消費者的注意,然后通過品牌博客、視頻平臺以及網站等渠道,將這個故事完整地串聯起來。
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