課程大綱： 第一講：人力資源管理的重要作用 1、企業(yè)經(jīng)理的人力資源困惑 2、人力資源管理的意義 人力資源管理的好處與作用 人力資源管理的功能與層次 人力資源管理的要求與標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)理的九大人力管理基本內(nèi)容 3、戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源管理框架 四大支柱 四大機(jī)制 六大系統(tǒng) 一個(gè)核心 文化合同 內(nèi)科人力資源管理 4、戰(zhàn)略性人力資源管理的角色要求 5、非HR干部人力資源管理角色與職責(zé) 6、非HR部門(mén)與人力資源部門(mén)的職能區(qū)別 7、非HR部門(mén)人員與職能部門(mén)人員的矛盾沖突 第二講：非HR經(jīng)理如何選到合適的人才 1、指導(dǎo)思想 選才重在選材，選擇大于培養(yǎng) 選到任不易，選錯(cuò)人損失很大 2、問(wèn)題根源 問(wèn)題與分析 招聘員工的四大誤區(qū) 3、積極參與 熟透崗位定出標(biāo)準(zhǔn) 善于面試積極吸引 工具：面試提綱、評(píng)價(jià)方式及標(biāo)準(zhǔn) 視頻：面試的技巧 4、人才突破 人才突破 擴(kuò)大胸懷 視頻：注意事項(xiàng) 第三講：非HR經(jīng)理如何用好部屬出成果 1、指導(dǎo)思想 放大優(yōu)點(diǎn)用人之長(zhǎng) 用人要疑、疑人要用 精品/次品/廢品/毒品 用人本身就是育人 2、知人善用安人安心 崗位職責(zé)要清楚 目標(biāo)計(jì)劃分解落實(shí) 3、績(jī)效機(jī)制激發(fā)員工 績(jī)效考核六原則 KPI考核法 全面績(jī)效管理 高級(jí)分錢(qián)機(jī)制 4、授權(quán)激勵(lì)籠絡(luò)人心 授權(quán)四邊形 授權(quán)注意事項(xiàng) 激勵(lì)十二措施 研討：更多高級(jí)激勵(lì)技巧 5、執(zhí)行力出成果 視頻：制度用人 模擬對(duì)抗 模擬交接 A/B互換 視頻：影像記錄 視頻：避免粗暴 6、如何管教各類(lèi)明星員工 牛人/猴人/羊人 驢人/豬人 第四講：非HR經(jīng)理如何育好部屬成能人 1、指導(dǎo)思想 經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)關(guān)系與人生 員工成長(zhǎng)自動(dòng)驅(qū)動(dòng)體系 育人成功員工無(wú)流失 2、區(qū)分教育與訓(xùn)練 3、做好培訓(xùn)教練 4、文化育人 團(tuán)隊(duì)正能量文化 傳道解惑 5、一對(duì)多心態(tài)溝通之道 第五講：非HR經(jīng)理怎樣留住想留的人 1、指導(dǎo)思想 留人需要成本、哀求不如放棄 與其做扁鵲、不如做其長(zhǎng)兄 2、問(wèn)題根源 員工非正常流失的18個(gè)原因 中層經(jīng)理的態(tài)度是關(guān)鍵 3、解決之道 提升團(tuán)隊(duì)的魅力 新員工流因與留法 骨干員工流因與留法