客戶：廈門海滄經貿 地點：福建省 - 廈門 時間：2011/11/26 0:00:00 課程目標： 績效管理是戰(zhàn)略人力資源管理的核心，是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的核心工具，這些基本的理念已經得到廣大企業(yè)普遍共識。然而如何構建績效管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關聯，如何通過績效管理使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地，企業(yè)卻面臨著共同的問題：即企業(yè)關鍵績效指標（KPI）如何提煉的問題。 仝博咨詢高級顧問將運用前沿理論，并結合諸多咨詢案例的實踐經驗介紹，全面剖析關鍵績效指標的提煉流程和方法，為企業(yè)績效管理體系建設和推行的實踐提供可靠的方法指引和案例借鑒。 課程收益： 1、全面了解績效管理理念及發(fā)展方向； 2、系統了解關鍵績效指標及其在績效管理體系中的重要作用； 3、熟練掌握關鍵績效指標的提煉方法； 4、熟練掌握關鍵績效指標構建流程及各環(huán)節(jié)的控制點，保證關鍵績效指標的質量； 5、系統有效并科學提煉關鍵績效指標體系 授課特色： ◆由仝博咨詢專職高級人力資源管理顧問主持，既有理論的高度，又存實戰(zhàn)技術； ◆課程設計上將理論介紹和案例演示充分結合，科學闡明理論與實踐運用的有效結合； ◆培訓方法設計上，理論、案例演示和現場練習相結合，彰顯課程的實戰(zhàn)性。 培訓對象： 企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力資源部經理、績效管理專員等相關部門成員 課程大綱： 一、績效管理理念 ◇ 績效是什么 ◇ 影響績效的五大因素 ◇ 什么是績效管理 ◇ 為什么要進行績效管理 二、關鍵績效指標的基本概念與要求 1、什么是關鍵績效指標？ 2、關鍵績效指標在績效管理體系中的作用 3、一項完整關鍵績效指標的基本內容 三、關鍵績效指標提煉的基本原則與方法 1、關鍵績效指標提煉的原則與基礎要素； 2、關鍵績效指標提煉的基本方法； ※ 平衡記分卡 ※ 魚刺涂解法 ※ 關鍵要素法 ※ 頭腦風暴法等 四、關鍵績效指標的設計流程與關鍵控制點 1、明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略或年度經營目標 2、確定企業(yè)年度關鍵領域 3、關鍵績效指標的設定與提煉 ※ 從時間、質量、數量、成本等緯度來考慮 4、指標的評審 5、完成指標描述 ※ 指標解釋、設計目的、計算公式、目標設定、指標的評價方法建立 現場演練：現場演練參訓公司、部門或崗位關鍵績效指標，顧問點評； 案例演示：某公司的關鍵績效指標體系演示與設計過程管理介紹 五、績效考核的設計思路與方法 1、 績效考核如何為組織目標服務? 2、 如何制定公司業(yè)績目標并分解實施? 3、 如何組織對部門的績效考核? 4、 案例深度解析:某企業(yè)對部門的績效考核緣何失敗? 六、績效考核結果如何應用? 1、 崗位考核和績效考核的結果應用范疇的區(qū)別 2、 績效考核如何應用與薪酬分配? 3、 崗位考核的應用結果應側重在能力開發(fā) 4、 案例深度解析:某公司對績效考核結果的應用為何得不到部門與員工的認同?