禮儀意識(shí)養(yǎng)成篇 禮儀從“心”開(kāi)始 1、陽(yáng)光心態(tài)：態(tài)度/技能 2、內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象 3、良好的禮儀修養(yǎng)是成功的第一步 4、良好的禮儀在服務(wù)過(guò)程中發(fā)揮的作用 第一篇：形象儀表 儀容規(guī)范 服務(wù)人

第一講、商務(wù)儀容禮儀- 適度悅?cè)?• 商務(wù)人士發(fā)型了禮儀－魅力從頭開(kāi)始 • 男士?jī)x容七大自照 • 女士?jī)x容七大自照 • 個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣要求 •