牙科口腔門(mén)診店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

不講知識(shí)，為連鎖企業(yè)沉淀店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化體系

從店長(zhǎng)摸索成長(zhǎng)到店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

口腔店長(zhǎng)：將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化戰(zhàn)術(shù)

口腔店長(zhǎng)：連鎖標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施者

口腔店長(zhǎng)：門(mén)店最前線的指揮官

口腔店長(zhǎng)：將商品轉(zhuǎn)化公司利潤(rùn)

口腔店長(zhǎng)：解放門(mén)店老板的時(shí)間

沒(méi)店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)：關(guān)注短期利益

認(rèn)為培養(yǎng)店長(zhǎng)是成本，讓店長(zhǎng)自我摸索

有店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)：關(guān)注長(zhǎng)期價(jià)值

認(rèn)為培養(yǎng)店長(zhǎng)是投資，讓店長(zhǎng)不會(huì)犯錯(cuò)

口腔店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化是指通過(guò)制定一套統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的店長(zhǎng)流程和規(guī)范，對(duì)店長(zhǎng)的日常運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，以下是口腔店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的幾個(gè)方面：

1. 制定標(biāo)準(zhǔn)化的店長(zhǎng)流程：制定一套標(biāo)準(zhǔn)的店長(zhǎng)流程，包括店長(zhǎng)的職責(zé)范圍、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作執(zhí)行等方面。

2. 制定標(biāo)準(zhǔn)化的店長(zhǎng)指標(biāo)：根據(jù)店長(zhǎng)的職責(zé)和工作目標(biāo)，制定一系列標(biāo)準(zhǔn)化的店長(zhǎng)指標(biāo)，如銷(xiāo)售額、客戶滿意度等。

3. 統(tǒng)一店長(zhǎng)工具和材料：為了確保店長(zhǎng)工作的統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)化，需要使用相同的工具和材料，如店長(zhǎng)手冊(cè)、銷(xiāo)售報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表等。

4. 培訓(xùn)和認(rèn)證店長(zhǎng)能力：為了確保店長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力水平，需要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和認(rèn)證。

5. 建立店長(zhǎng)反饋機(jī)制：建立一套完善的店長(zhǎng)反饋機(jī)制，包括對(duì)員工的管理能力、對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的反饋等。

通過(guò)以上幾個(gè)方面的努力，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)口腔店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高店長(zhǎng)的管理水平和效率，提高員工對(duì)店長(zhǎng)和門(mén)店的信任和支持。

泉云口腔是一家區(qū)域連鎖口腔機(jī)構(gòu)，致力于打造高品質(zhì)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)，讓更多的人擁有自信的笑容！企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，門(mén)店數(shù)量也在快速增加；口腔診所門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制顯得很重要了！

無(wú)店長(zhǎng)不開(kāi)店，在疫情期間我們迅速開(kāi)店，都是先開(kāi)店再招聘和培訓(xùn)店長(zhǎng)，導(dǎo)致虧損時(shí)間長(zhǎng)，原本馬上要開(kāi)兩家店的計(jì)劃立即暫緩，目前先打造店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化；門(mén)店無(wú)大事，只有小事，小事沒(méi)做好，就變大事。做好店長(zhǎng)培訓(xùn)能防止店長(zhǎng)變成“救火隊(duì)員”，讓工作前置化，而不是等到客訴、離職發(fā)生再去解決。

我們的店長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)定了12條，到真正開(kāi)始考核還是以業(yè)績(jī)?yōu)橹饕己藰?biāo)準(zhǔn)，其它的部分不知道怎么落實(shí)到考核上面來(lái)，學(xué)習(xí)了李老師的課程后，明白不能考核的標(biāo)準(zhǔn)不叫標(biāo)準(zhǔn)，必須把所有的標(biāo)準(zhǔn)都落到紙面上，課程才沒(méi)有白學(xué)。

五步法店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，一步一步提煉店長(zhǎng)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，精煉內(nèi)容，把之前的一大坨文字分門(mén)別類(lèi)，每一條不超過(guò)三小條，清晰明了，讓店長(zhǎng)能看懂，能記住。

一、口腔門(mén)診店長(zhǎng)崗位職責(zé)

聊一聊口腔門(mén)診店長(zhǎng)的崗位職責(zé)，看看他們都為我們提供了哪些服務(wù)。

作為口腔門(mén)診店長(zhǎng)，他們不僅要負(fù)責(zé)門(mén)診的日常管理工作，還要為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。要協(xié)調(diào)醫(yī)生的診療工作，為患者提供舒適的就診環(huán)境，解答患者的疑問(wèn)，同時(shí)還要保證醫(yī)療設(shè)備和藥品的質(zhì)量和安全。

在門(mén)診里，口腔門(mén)診店長(zhǎng)還有一個(gè)非常重要的職責(zé)，那就是負(fù)責(zé)患者的投訴和意見(jiàn)反饋。他們會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決患者的問(wèn)題，確?；颊叩臐M意度和信任度。

此外，口腔門(mén)診店長(zhǎng)還要積極推廣口腔健康知識(shí)，為大眾提供口腔保健指導(dǎo)，幫助人們預(yù)防口腔疾病，提高口腔健康意識(shí)?？谇婚T(mén)診店長(zhǎng)是口腔醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員，他們不僅要負(fù)責(zé)門(mén)診的日常管理，還要為患者提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。

二、口腔診所店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)：

1、店長(zhǎng)崗位職責(zé)

2、店長(zhǎng)崗位認(rèn)知

3、店長(zhǎng)成長(zhǎng)心法

4、診所峰值時(shí)刻

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

6、目標(biāo)管理方法

7、數(shù)據(jù)分析方法

8、醫(yī)療質(zhì)量管理

9、變?cè)V為金

10、門(mén)店迎檢

11、人事管理

12、成本管理

13、門(mén)店日常

14、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

鐵打的門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)，流水的門(mén)店人才；沒(méi)經(jīng)歷過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的員工；門(mén)店員工就是“帶病”上崗！

為口腔連鎖品牌定制門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)（word版+定位圖），門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制PPT，店長(zhǎng)工作流程等，快速培養(yǎng)更多合格店長(zhǎng)！

李一環(huán)認(rèn)為連鎖企業(yè)每一位管理者，都要懂門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，同時(shí)連鎖品牌更應(yīng)該建立：連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)，門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，門(mén)店銷(xiāo)售話術(shù)手冊(cè)，門(mén)店百問(wèn)百答話術(shù)，標(biāo)桿銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制，督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化體系，以及連鎖總部門(mén)店人才訓(xùn)練體系。