現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象有一個(gè)簡(jiǎn)單的分類，就是人(人員)，機(jī)(機(jī)器)，料(物料)，法〔方法)，環(huán)(環(huán)境)，信(信息)。這是管理工作、安排工作的好思路，也是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的好思路。在日常工作中，我們不能僅僅滿足于生產(chǎn)的“正常運(yùn)行”，也不要說(shuō)“原來(lái)就一直是這么做的”。生產(chǎn)的日常管理主要就是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理，從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)“人、機(jī)、料、法、環(huán)、信”存在的問(wèn)題，從習(xí)以為常的流程、制度、管理盲點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)間題，發(fā)現(xiàn)隱患，并進(jìn)行持之以恒的改善，這是現(xiàn)場(chǎng)管理的價(jià)值。

(一)人員管理

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現(xiàn)場(chǎng)管理的第一對(duì)象就是人，也就是生產(chǎn)操作人員。人員是所有要素的核心，設(shè)備由人操作，材料由人使用，規(guī)章由人遵守，環(huán)境由人維護(hù)，信息由人傳遞。管理的根本其實(shí)就是“人”的管理，不少企業(yè)把員工定義為“工具”，甚至認(rèn)為是機(jī)器設(shè)備的附屬，想方設(shè)法利用其來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)，另一方面，又把員工視為’‘成本”，是企業(yè)的減利要素，千方百計(jì)節(jié)約人力成本，以命令及控制的模式管理企業(yè)，員工沒(méi)有積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)成不了氣候，現(xiàn)場(chǎng)管理也將亂成一團(tuán)。要管理好..人員”，首先管理者必須扭轉(zhuǎn)觀念，以全員參與的理念了解員工，關(guān)心員工，培訓(xùn)員工，幫助員工，開發(fā)員工，提升員工，從而提升現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)水平。

要充分挖掘人員的工作積極性主動(dòng)性，提高人員的技能素質(zhì)質(zhì)量意識(shí)提高人員團(tuán)隊(duì)配合協(xié)助精神。發(fā)揮班組整體功能.提高班組的戰(zhàn)斗力，做到人盡其才，物盡其用，作為管理人員，必須講究科學(xué)管理，以公平、公正、公開的管理原則，去了解去關(guān)心人員的心理狀況、人員的心理素質(zhì)、人員的體質(zhì)、人員的家庭情況等等，對(duì)于每一個(gè)人，每個(gè)不同的情況，要因地制宜，對(duì)癥下藥，使每個(gè)操作人員都呈現(xiàn)出其最佳工作狀態(tài)，做到以廠為家，把公司的事當(dāng)作自己的事主動(dòng)去做，從而出色地完成其本職工作。

進(jìn)行人員管理，不僅對(duì)員工所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使每個(gè)部下掌握工作上所必須具備的能力。而且還要有計(jì)劃地進(jìn)行多崗位培訓(xùn)，培養(yǎng)全能工，挑選那些接受能力強(qiáng)，好學(xué)仁進(jìn)的操作人員進(jìn)行培養(yǎng)，有計(jì)劃地對(duì)其進(jìn)行不同產(chǎn)品、不同工序的培訓(xùn)，并使其與一般操作人員的待遇適當(dāng)分開，發(fā)揮其全能工的積極性。從而使現(xiàn)場(chǎng)工作任務(wù)的安排分配游刃有余。

進(jìn)行人員管理，必須建立合理的健全的績(jī)效獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀是為了激勵(lì)人員的工作積極性，懲罰惡行是為保證每一個(gè)人的行為都符合最低的工作要求及標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)人多事雜，每一個(gè)人都有不同的特點(diǎn)，要形成一種高效的、團(tuán)結(jié)的、積極的、認(rèn)真的工作風(fēng)氣，促使全體人員共同完成任務(wù)目標(biāo)，制定一套符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度作為基礎(chǔ)，將使現(xiàn)場(chǎng)管理如虎添翼。

(二)設(shè)備管理

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設(shè)備管理是企業(yè)管理不可缺少的組成部分，對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著重要作用。西方工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家提出了各種設(shè)備管理理論和模式，如后勤工程學(xué)、設(shè)備綜合工程學(xué)、以可靠性為中心的維修、

全員生產(chǎn)保全(TPM)等等。TPM是國(guó)內(nèi)外企業(yè)推行最多的體系。

TPM起源于美國(guó)，從BM〔事后保全—設(shè)備出現(xiàn)故障以后采取應(yīng)急措施的事后處置方法)，到PM(預(yù)防保全一一在設(shè)備出現(xiàn)故障以前就采取對(duì)策的事先處置方法)。到CM(改良保全—延長(zhǎng)設(shè)備壽命的改善活動(dòng))，到MP(保全預(yù)防一一為了制造不出故障不出不良設(shè)備的活動(dòng))，最后將以上BM、PM、CM、MP四種活動(dòng)結(jié)合起來(lái)稱之為“生產(chǎn)保全(produotive Maintenance，pM)，從此找到了設(shè)備管理的科學(xué)方法，美國(guó)的設(shè)備管理利用這些先進(jìn)的管理技術(shù)和方法大大減少了設(shè)備故障，提高了生產(chǎn)效率，降低了成本。加世紀(jì)70年代，日本將美國(guó)的PM發(fā)揚(yáng)光大，創(chuàng)建了“全員生產(chǎn)保全(Total Productive Maintenance，TPM)”。

TPM己經(jīng)發(fā)展成非常完善的科學(xué)管理體系，也就不多贅述，這里只簡(jiǎn)單地講述根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有條件，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)改善來(lái)達(dá)到提高設(shè)備維護(hù)水平的目的。現(xiàn)場(chǎng)管理的設(shè)備指一切與生產(chǎn)相關(guān)的機(jī)器、儀器、測(cè)量設(shè)備、工具、備件等。

6S活動(dòng)可以創(chuàng)造于凈整潔的工作場(chǎng)所，包括干凈整潔的設(shè)備設(shè)施。6S明確了在用設(shè)備與閑置設(shè)備，明確了設(shè)備的存放和清掃要求，有利于設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，規(guī)范了設(shè)備管理制度，提高了設(shè)備使用壽命和效率，提高了設(shè)備管理水平。清掃的過(guò)程就是點(diǎn)檢的過(guò)程，對(duì)設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真清掃是一個(gè)和設(shè)備進(jìn)行“親密接觸”的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中很容易發(fā)現(xiàn)設(shè)備的一些不良現(xiàn)象，如滴漏油、螺絲松動(dòng)、電線發(fā)黃等等。對(duì)這些不良現(xiàn)象的及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理是非常必要的，預(yù)防了故障的發(fā)生和擴(kuò)大。因此設(shè)備的6S和設(shè)備的維護(hù)可以由操作人員一起承擔(dān)。

制訂詳細(xì)的設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)規(guī)程，使設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，既可當(dāng)作操作人員的設(shè)備使用保養(yǎng)的培訓(xùn)教材，同時(shí)把設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)日常化，便于操作人員的及時(shí)維護(hù)，以及管理人員的確認(rèn)。比如生產(chǎn)操作結(jié)束后的清潔，規(guī)定用什么方法，用何種洗滌劑，用什么樣的抹布，清潔到什么程度，同時(shí)將各項(xiàng)目作成表格，每次實(shí)施后要加以記錄。如為避免未能按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障的發(fā)生，針對(duì)機(jī)器設(shè)備潤(rùn)滑油、過(guò)濾器、皮帶等消耗品的更換，在設(shè)備旁張貼注明需要更換的消耗品的型號(hào)、數(shù)量、更換標(biāo)準(zhǔn)、上次更換時(shí)間和下次預(yù)計(jì)更換時(shí)間等內(nèi)容。

目視管理就是使管埋可視化，做到一目了然。應(yīng)用目視管理，對(duì)設(shè)備的管理狀況加以改善，暴露了問(wèn)題，提高了效率，取得了提高設(shè)備管理水平的效果。充分標(biāo)示設(shè)備的正常異常狀態(tài)和參數(shù)，如儀表的正常異常范圍、開關(guān)的正常異常位置、閥門的開閉狀態(tài)、液位的上下限標(biāo)識(shí)等等。將需要引起注意的事項(xiàng)揭示出來(lái)，起到提示和監(jiān)督的作用，避免由于疏忽而引起工作失誤，如上述的日常保養(yǎng)點(diǎn)檢記錄表，以及張貼的消耗品更換要求等。

自主管理活動(dòng)是指生產(chǎn)一線員工以主人的身份對(duì)“我的設(shè)備、區(qū)域”進(jìn)行保擴(kuò)、維持和管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)理想狀態(tài)的活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)是通過(guò)對(duì)設(shè)備基本條件(清掃、加油、緊固等)的整備和維持，對(duì)使用條件的遵守，零部件的更換、劣化的復(fù)原與改善，培養(yǎng)熟悉設(shè)備并能夠駕馭設(shè)備的操作能手的活動(dòng)。通過(guò)自主管理，不但可以保養(yǎng)設(shè)備，而且可以感知到設(shè)備和工藝的異常:從而及早采取對(duì)策，避免故障或不良的發(fā)生。糾正了操作人員“出現(xiàn)故障就埋怨設(shè)備部門沒(méi)做好，或者設(shè)備本身有問(wèn)題，我們生產(chǎn)人員沒(méi)有關(guān)系或責(zé)任”等等這種不正確的想法。避免了“生產(chǎn)部門只管生產(chǎn)，設(shè)備部門只管維修”等引起的扯皮推卸責(zé)任的現(xiàn)象。通過(guò)生產(chǎn)員工自主管理，可以使設(shè)備人員騰出更多的時(shí)間和精力，開展定期檢查、早期修理等工作，從而最大限度的提高設(shè)備和生產(chǎn)綜合效率。建立自主管理體制化，使清掃、加油、緊固、點(diǎn)檢等日常保全業(yè)務(wù)變成操作人員的本職工作，不是想做就做，不想做就可以不做的自愿活動(dòng)，從而真正提高設(shè)備管理水平。

在設(shè)備管理工作中，通過(guò)公司制度化的提案活動(dòng)，充分激發(fā)員工的問(wèn)題意識(shí)和改善熱情，調(diào)動(dòng)員工的積極性。鼓勵(lì)員工積極發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施存在的問(wèn)題和不完備之處，自己動(dòng)手加以改善。鼓勵(lì)員工開動(dòng)腦筋，重視對(duì)發(fā)生源的解決處理，設(shè)備產(chǎn)生的污染物不僅造成環(huán)境臟污，而且是設(shè)備劣化的根源，必須加以解決。員工是設(shè)備的使用者，往往對(duì)設(shè)備也最熟悉，充分發(fā)揮員工的聰明才智，將有效提高現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理水平。

為了更好地改善生產(chǎn)效率，須從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高處著眼開展重要課題改善活動(dòng)，以追求生產(chǎn)系統(tǒng)的效率極限(損耗為零、浪費(fèi)為零、事故為零、不良為零等等)為目標(biāo)，以自愿形的QC小組形式，或以強(qiáng)制性的行政主導(dǎo)小組展開TPM活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)TPM活動(dòng)二行政主導(dǎo)型小組活動(dòng)是與現(xiàn)有的行政架構(gòu)兼容的小組活動(dòng)，如總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部長(zhǎng)、科長(zhǎng)為成員組成的高層小組;各部長(zhǎng)、科長(zhǎng)為組長(zhǎng)，科員、班長(zhǎng)為成員組成的中層小組;科員、班長(zhǎng)等為組長(zhǎng)，以現(xiàn)場(chǎng)員工為成員組成的基層小組。

(三)物料管理

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物料是構(gòu)成生產(chǎn)成本的主要因京，物料作為變動(dòng)成本，現(xiàn)場(chǎng)管理的控制變得很重要。各種原材料又是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要原因，材料保管不當(dāng)使用不當(dāng)，將使生產(chǎn)品質(zhì)造成波動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)的物料包括原料、輔料、消耗品、在制品、成品等。

通過(guò)6S活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存放于各崗位工序的各種滯留物料。不僅有利十車間現(xiàn)場(chǎng)的整潔，也有利于減少物料丟失和浪費(fèi)，節(jié)約成本。通過(guò)物料的定置、定位、定量的合理存放，可有效地控制庫(kù)存、保證質(zhì)量。通過(guò)物料的定期(每周/每月)盤點(diǎn)，可精確地把握生產(chǎn)運(yùn)行的結(jié)果。對(duì)異常消耗的分析，控制物料的單耗、物料的損耗，是現(xiàn)場(chǎng)工作改善的重要方向。

(四)方法管理

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這里的方法包括現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度，生產(chǎn)工藝文件，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程規(guī)范，檢驗(yàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量方法規(guī)范，以及各項(xiàng)記錄表格等。沒(méi)有規(guī)矩則不成方圓，現(xiàn)場(chǎng)管理必須建立以崗位責(zé)任制為核心的現(xiàn)場(chǎng)制度，逐步建立健全各項(xiàng)一作定額、標(biāo)準(zhǔn)、原始記錄、生產(chǎn)日記、班組統(tǒng)計(jì)資料，使現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，堅(jiān)持責(zé)任到人的原則，細(xì)化崗位責(zé)任制、細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，把現(xiàn)場(chǎng)管理工作每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作量化到人，使每位員工明白當(dāng)班應(yīng)干什么、按什么標(biāo)準(zhǔn)干、達(dá)到什么效果，使現(xiàn)場(chǎng)任何一項(xiàng)工作、一件事、一件物品都處于有序的管理狀態(tài)，形成環(huán)環(huán)緊扣的責(zé)任鏈，做到獎(jiǎng)有理，罰有據(jù)，從而保證現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作的目的性和有效性。

現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)操作的每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一流程都須有詳細(xì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并形成書面化，現(xiàn)場(chǎng)公布張貼，該作業(yè)規(guī)范可以看成是現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作的“法律”，它是每個(gè)操作人員的工作準(zhǔn)則，也是判定作業(yè)正確與否的依據(jù)所在，同時(shí)它還是建立品質(zhì)保證系統(tǒng)的關(guān)鍵因素之一，只有操作員工認(rèn)真嚴(yán)格地遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才能使生產(chǎn)順利進(jìn)行，并生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，且當(dāng)異常發(fā)生時(shí)，也能更好地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，更好地促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)改善。

(五)環(huán)境管理

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環(huán)境是生產(chǎn)工作生活學(xué)習(xí)的空間，現(xiàn)場(chǎng)就是一個(gè)環(huán)境。環(huán)境就像空氣一樣存在，也像空氣一樣讓許多人都忽略它的存在，沒(méi)有環(huán)境管理的概念。然而環(huán)境是影響質(zhì)量的重要因素，壞的環(huán)境將是影響工作熱情員工士氣的殺手，環(huán)境是公司的門面，環(huán)境是管理水平的體現(xiàn)。

6S是管理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的有效方法。通過(guò)對(duì)影響環(huán)境的污染源的管理，不僅保持了整潔的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，而且能有效地控制異常、提高質(zhì)量。

某些生產(chǎn)工序?qū)Νh(huán)境的溫濕度、清潔度等有嚴(yán)格的要求，則必須認(rèn)真做好日常的點(diǎn)檢記錄，對(duì)維持環(huán)境的設(shè)備儀器要與加工產(chǎn)品的設(shè)備同等對(duì)待。

(六)信息管理

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“人、機(jī)、料、法、環(huán)”大家都很熟悉，它是生產(chǎn)的五要素，也是質(zhì)量管理的五要素。但在當(dāng)今的現(xiàn)代化生產(chǎn)的信息化社會(huì)中，信息就像空氣一樣包圍著我們無(wú)處不在，信息如何傳遞，如何分析，如何利用，從紛繁的信息中提煉出現(xiàn)場(chǎng)管理改善的機(jī)會(huì)，這是一流現(xiàn)場(chǎng)管理的表現(xiàn)。信息溝通是現(xiàn)場(chǎng)管理的重要環(huán)節(jié)，任何事務(wù)任何工作都是人做的，但為啥做、怎么做、會(huì)做嗎、做得怎樣都必須進(jìn)行信息溝通反饋。觀念、制度、方法必須通過(guò)信息溝通才能有效地傳達(dá)。自我、他人、環(huán)境(組織/社會(huì))為一體則必須是信息溝通來(lái)包容，信息包含了記錄。

每個(gè)人的每一天工作都離不開溝通，人際間的相互交往，與上級(jí)、下屬、同事及周圍的人之間的協(xié)調(diào)，決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的開展都離不開信息的溝通。通過(guò)有效的溝通，可以使組織內(nèi)部分工合作更為協(xié)調(diào)一致，保證整個(gè)組織體系的統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高效率的管理;也可使組織與外部環(huán)境更好地配合，從而增強(qiáng)應(yīng)變能力，保證組織的生存和發(fā)展。信息是各部門各人員在工作過(guò)程中產(chǎn)生的指令、安排、計(jì)劃、狀況、問(wèn)題、結(jié)果，即流程中的各類輸人、輸出的文字語(yǔ)言。信息的反饋溝通是在工作過(guò)程中，將產(chǎn)生的信息向上級(jí)匯報(bào)、向平級(jí)部門同事通報(bào)、向相關(guān)部門協(xié)商、向下級(jí)指令安排。

信息的溝通有正式渠道溝通和非正式渠道溝通(小道消息)，為了加強(qiáng)溝通，盡可能通過(guò)各種渠道把組織內(nèi)外的信息傳遞給相關(guān)部門或員工，有必要將組織內(nèi)各類信息溝通內(nèi)容以一覽表的形式予以整理規(guī)范，保證信息的通暢到位。

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