自從2004年開(kāi)始學(xué)習(xí)并應(yīng)用九型人格至今，在人力資源管理領(lǐng)域的實(shí)踐已經(jīng)有10余年的經(jīng)歷了，有幸接受中華英才網(wǎng)的邀請(qǐng)為其客戶做了《九型人格在人力資源管理中的運(yùn)用》分享。

短短的1天時(shí)間，學(xué)員們基本達(dá)到了認(rèn)知自我和認(rèn)知他人的目的，但在人力資源管理方面的應(yīng)用只做了一些經(jīng)驗(yàn)和方法的傳遞。為了進(jìn)一步闡述九型人格在人力資源管理中的運(yùn)用，故撰寫(xiě)文章期望對(duì)人力資源管理者的工作有所參考。

九型人格在人力資源管理中的運(yùn)用主要包括了人力資源配置、人才招聘、有效溝通、激勵(lì)和人才開(kāi)發(fā)，下面重點(diǎn)闡述配置、招聘和人才開(kāi)發(fā)。

一、人力資源配置設(shè)計(jì)

人力資源配置時(shí)，主要考慮2個(gè)方面的要素，分別是崗位要求和團(tuán)隊(duì)匹配。從崗位要求來(lái)講，我們不得不承認(rèn)不同的崗位對(duì)人有著不同的性格要求。舉例：銷(xiāo)售型崗位，大家更愿意聘用性格外向有沖勁的3號(hào)“成就型”人才。但除此之外，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員的性格匹配問(wèn)題，例如8號(hào)“領(lǐng)袖型”和4號(hào)“藝術(shù)型”人才的配合是存在難度的，除非他們都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了性格的提升。根據(jù)九型人格各類型人格特點(diǎn)，對(duì)其分析結(jié)果詳見(jiàn)圖1。

圖1：九型各人格崗位匹配分析

雖然通過(guò)對(duì)九型人格的分析，我們知道了某個(gè)性格更加合適的工作環(huán)境和崗位，但在現(xiàn)實(shí)工作中我們發(fā)現(xiàn)在任何一個(gè)崗位都有可能存在某個(gè)類型人格的員工，并且他們的業(yè)績(jī)產(chǎn)出表現(xiàn)還不錯(cuò)。

舉例，某通信企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目部經(jīng)理小A，承擔(dān)團(tuán)隊(duì)管理職能，同時(shí)帶具體的研發(fā)項(xiàng)目。從崗位匹配度來(lái)看，小A是4號(hào)“藝術(shù)”主型帶5號(hào)“思考”型側(cè)翼并不是很匹配崗位。從項(xiàng)目管理的質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)管理來(lái)看，他是基本勝任崗位要求的。他的眼中永遠(yuǎn)有那一絲絲“思憶”，他雖然沒(méi)有說(shuō)，但我知道他的內(nèi)心是有掙扎的，很難從他的眼中看到喜悅。他心靈深處的“藝術(shù)”型人才的特質(zhì)不會(huì)磨滅，他只能寄情于攝影或其他的愛(ài)好在生活中找尋那份“缺失”。

我也曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)7號(hào)“活躍”型的技術(shù)型人才，經(jīng)過(guò)人格提升后承擔(dān)研發(fā)管理高層和CEO的案例。

小結(jié)：九型人格只是一個(gè)工具，只是一個(gè)理論，不能完全按照九型人格的理論開(kāi)展人員配置設(shè)計(jì)，但可以作為重點(diǎn)崗位重點(diǎn)人才選拔的參考依據(jù)。

二、人才招聘

基于九型人格的人才招聘，建議大家遵循以下評(píng)價(jià)步驟：

第一：確定中心

通過(guò)“形象氣質(zhì)”、“溝通方式”、“肢體語(yǔ)言”確定候選人屬于“腦中心”、“心中心”還是“腹中心”。

第二：提問(wèn)

根據(jù)初步判斷的候選人性格型號(hào)，開(kāi)展有針對(duì)性地提問(wèn)。問(wèn)題根據(jù)該性格人群的關(guān)鍵行為設(shè)計(jì)，具體的談話采用BEI行為訪談法，采用STAR技巧獲得準(zhǔn)確信息。

第三：確定主型和側(cè)翼

如果難以在2個(gè)型號(hào)之中確定候選人到底是屬于哪個(gè)型號(hào)時(shí)？我們就調(diào)用這2個(gè)型號(hào)的關(guān)鍵區(qū)別要素進(jìn)行再次提問(wèn)，從而確定其主型和側(cè)翼。

在談話的過(guò)程中，密切關(guān)注候選人的肢體語(yǔ)言和“微表情”，結(jié)合談話內(nèi)容來(lái)對(duì)候選人進(jìn)行判斷。

三、人才開(kāi)發(fā)

關(guān)于人才開(kāi)發(fā)，個(gè)人認(rèn)為需要兩個(gè)方面的努力，分別是管理教練和被輔導(dǎo)員工。

基于九型人格的人才開(kāi)發(fā)，我把它列入管理教練范疇，僅僅適合于企業(yè)核心崗位或關(guān)鍵崗位的部分人員，本質(zhì)來(lái)講九型人格是一個(gè)靈性的修煉。

如果HR管理者作為管理教練，至少需要具備以下幾個(gè)方面的能力：

第一，自我認(rèn)知；第二，自我提升；第三，教練他人。

被輔導(dǎo)的人員，我們可以分為兩類，第一類是已經(jīng)有一些覺(jué)察；第二類是完全沒(méi)有覺(jué)察。完全沒(méi)有覺(jué)察的被輔導(dǎo)者，教練工作的難度將會(huì)較大，對(duì)管理教練的要求會(huì)非常高。建議被輔導(dǎo)者也學(xué)習(xí)九型人格課程，這樣雙方溝通的成本會(huì)低很多。

不管是管理教練本身的修煉還是被輔導(dǎo)者的發(fā)展，自我提升是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。如何開(kāi)展自我提升？我提出以下建議：

第一，必須有想改變、想提升的意愿，愿意走出自己的舒適區(qū)。

圖2：舒適區(qū)、拉伸區(qū)和損傷區(qū)

第二，選擇適合你的修行方式

圖3：三種修行方式

關(guān)于修行方式請(qǐng)參閱葛吉夫的相關(guān)觀點(diǎn)，具體的修行方式請(qǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容。

第三：開(kāi)始你的修煉，遵循以下步驟

靜：通過(guò)禪修、瑜伽、打坐、冥想等方法配合呼吸等讓心安靜下來(lái)。

覺(jué)：時(shí)時(shí)覺(jué)察你的行為、語(yǔ)言、情感和思想。

伏：一旦有了覺(jué)察，需要控制你的思想，降伏其心。

轉(zhuǎn)：把你接受到的外部信息轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢季S”，內(nèi)心不再受外部事物控制。

作者：梅博

梅博，世界500強(qiáng)-原華為人力資源開(kāi)發(fā)專家，國(guó)際工商管理碩士（MBA）、北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員、中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)講師團(tuán)特約講師、人才測(cè)評(píng)與能力發(fā)展高級(jí)咨詢顧問(wèn)。

17年人力資源開(kāi)發(fā)與企業(yè)管理實(shí)踐，擅長(zhǎng)人力資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢。

曾就職華為公司“高級(jí)工程技術(shù)干部培訓(xùn)中心”、“員工技術(shù)培訓(xùn)中心”、“新員工培訓(xùn)一營(yíng)”、“用戶培訓(xùn)中心“等部門(mén)從事人力資源開(kāi)發(fā)工作。歷任培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、中興通訊消費(fèi)電子國(guó)代中國(guó)區(qū)總經(jīng)理……