戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃與技能（版本A） 一、課程導言： 管理之“道”，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說：企業(yè)即人。如何充分合理發(fā)現(xiàn)和使用人才，充分發(fā)揮每個人的潛能？如何有效地做好人力資源的規(guī)劃與管理并實施正確的領導行為？如何有效地通過人力資源管理規(guī)劃與管理實踐促進企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展？… 這些問題始終在困擾著每位企業(yè)領導者。 本課程綜合運用組織行為學和人力資源管理的知識，基于公司戰(zhàn)略性的人力資源管理規(guī)劃與發(fā)展思路，深入有效地啟發(fā)企業(yè)管理實踐中的人力資源規(guī)劃與管理藝術，提升管理者人力資源管理技能，增強管理效能，同時本課程也是企業(yè)領導者和經(jīng)理人員在企業(yè)人力資源管理規(guī)劃與實踐中屏除諸多弊病之良藥。 二、課程目標： 1、認識自身角色、明晰管理作為，熟練運用于基于公司戰(zhàn)略的人力資源管理規(guī)劃 2、準確把握人性特點和個性心理，通過有效人力資源規(guī)劃獲得企業(yè)戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢 3、掌握人力資源管理策略與技能 - 圓潤溝通、有效激勵等，從而增進領導績效 4、讓管理者對自己領導風格和管理情景正確評價，實現(xiàn)情景領導，并熟練授權 5、善于換位思考，實現(xiàn)上下管理與領導模式動態(tài)匹配，更好地實現(xiàn)人力資源管理效能 6、使領導者掌握科學的人力資源規(guī)劃與管理觀念、方法和技能，增進領導實施能力 三、課程綱要： 第一部分：戰(zhàn)略視野的人力資源管理規(guī)劃 （一）基點：基于公司戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃 1、競爭優(yōu)勢是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的保證 2、人力資源管理是獲取競爭優(yōu)勢的首要資源 3、公司戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的關系模型 （二）體系：理念→規(guī)劃→機制→平臺 1、一個核心理念：以人為本 2、一套戰(zhàn)略規(guī)劃：實現(xiàn)人和戰(zhàn)略的匹配 3、四大核心職能：打造規(guī)劃所需的人力資源隊伍 4、四個基礎平臺：構建戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃的基礎 5、戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃與體系模型 第二部分 人力資源管理的技能發(fā)展 （一）有效匹配：動態(tài)管理角色定位 1、領導的基礎在于被領導 2、被領導者的動態(tài)角色定位 3、模式匹配的四原則七措施 （二）高效溝通：圓潤地處理人與事 1、“同理心”與“同情心” 2、有效傾聽與體態(tài)言語分析 3、PAC人際相互作用機理 4、因人而異進行溝通 （三）激勵藝術：讓人才激勵中成長 1、探詢激勵心理源頭 2、激勵心理機理分析 3、心理激勵統(tǒng)合模式 （四）情景模式：承擔管理者的責任 1、管理風格分析 2、管理情景評估 3、選擇管理風格 4、培養(yǎng)開發(fā)下屬 三、課程特色： 1、與成功國際企業(yè)對接的HRM新理念 2、人力資源管理戰(zhàn)略與心理分析模式 3、基于講師一流企業(yè)領導與咨詢實踐 4、講授、討論、測試、案例糅合體驗 四、課程課時：2天（標準6小時/天） 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃設計（版本B） 課程目的： 使學員了解戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)涵和工作流程，掌握人力資源的戰(zhàn)略設計和規(guī)劃技能，提高公司管理效益，幫助企業(yè)經(jīng)理人實現(xiàn)向人本管理者轉(zhuǎn)變。 課程課時：2天（標準6小時/天） 課程綱要： 一、企業(yè)人力資源工作指導思想 二、明晰企業(yè)人力資源的宗旨和職責 （一）宗旨：HR部門為什么存在 （二）職責：HR部門通過哪些方面活動實現(xiàn)自身存在的價值 1、人力資源分析與規(guī)劃 2、人力品牌的宣傳與人才吸引 3、人才激勵與保留 4、人才的合理利用與開發(fā) 三、企業(yè)人力資源部門的目標設計 （一）關鍵能力目標 1、具備人力資源管理的整體規(guī)劃分析能力 2、具備提供人力資源解決方案及咨詢、落實的能力 3、后備人才培養(yǎng)及儲備能力 4、骨干員工流失率 5、招聘成功率 （二）客戶滿意目標 1、員工滿意度 2、部門管理層滿意度 3、公司管理層滿意度 4、應聘人員的滿意度 （三）財務目標 1、人力資源成本總額占公司營業(yè)額比例 2、人均營業(yè)額增長率 四、公司人力資源戰(zhàn)略分析 （一）人力資源需求分析 1、內(nèi)部客戶的需求：員工；用人部門；公司管理層；戰(zhàn)略伙伴 2、人才市場的需求：高校畢業(yè)生；社會應聘人員 （二）人力資源關鍵部門能力評價 1、公司人力資源分析規(guī)劃能力 2、人力資源管理方案的提供、咨詢及落實能力 3、后備人才培養(yǎng)及儲備能力 4、招聘能力 5、骨干員工保留能力 （三）公司人力資源SWOT分析 1、優(yōu)勢 2、劣勢 3、機遇 4、威脅 五、公司人力資源策略規(guī)劃 （一）明確各級管理者的HR職責、強化與管理落實 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進計劃 （二）拓展招聘渠道、完善招聘流程，提高招聘效率 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進計劃 （三）企業(yè)培訓規(guī)劃和干部選拔評價、培養(yǎng)和儲備體系 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進計劃 （四）全面啟動專業(yè)序列，建立多元化激勵和薪酬制度 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進計劃 （五）目標導向-構建基于勝任力的績效管理與評價體系 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進計劃 （六）落實企業(yè)關懷和文化培育機制，提高員工的滿意度 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進計劃 （七）建設和完善企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng) 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進計劃 六、公司人力資源戰(zhàn)略實施的組織保證 （一）人力資源職能結(jié)構設計 （二）人力資源部門組織建設 1、建班子：目標與措施 2、帶隊伍：目標與措施 （三）人力資源核心業(yè)務流程 1、招聘選拔配任流程:說明\HR部門角色\業(yè)務部門角色 2、組織崗位管理流程：說明\HR部門角色\業(yè)務部門角色 3、員工激勵薪酬流程：說明\HR部門角色\業(yè)務部門角色 4、員工培訓發(fā)展流程：說明\HR部門角色\業(yè)務部門角色 5、員工業(yè)績管理流程：說明\HR部門角色\業(yè)務部門角色 6、人事信息管理流程：說明\HR部門角色\業(yè)務部門角色 （四）人力資源部門資源需求 1、公司管理層 2、部門管理層 3、員工層 （五）公司人力資源財務預算 戰(zhàn)略性人力資源管理（版本C） 一、課程導言： 管理之“道”，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說：企業(yè)即人。如何充分合理發(fā)現(xiàn)和使用人才，充分發(fā)揮每個人的潛能？如何有效地做好人力資源管理和實施正確的領導行為？如何有效地通過人力資源管理實踐促進企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展？… 這些問題始終在困擾著每位企業(yè)領導者。 本課程綜合運用管理心理學和人力資源管理的知識，基于公司戰(zhàn)略性的人力資源管理與開發(fā)思路，深入有效地啟發(fā)企業(yè)管理實踐中的人力資源管理藝術，提升管理者人力資源管理技能，增強管理效能，同時本課程也是企業(yè)領導者和經(jīng)理人員在企業(yè)人力資源管理實踐中屏除諸多弊病之良藥。 二、課程對象： 1、企業(yè)高/中層經(jīng)理 2、各團隊領導、新任管理者 三、課程目標： 1.認識自身角色、明晰管理作為，熟練運用于基于公司戰(zhàn)略的人力資源管理實踐 2.準確把握人性特點和個性心理，有效知人善任，通過人才獲得企業(yè)戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢 3.掌握人力資源管理策略與技能 - 圓潤溝通、有效激勵等，從而增進領導績效 4.讓管理者對自己領導風格和管理情景正確評價，實現(xiàn)情景領導，并熟練授權 5.善于換位思考，實現(xiàn)上下管理與領導模式動態(tài)匹配，更好地實現(xiàn)人力資源管理效能 6.注重企業(yè)發(fā)展的關鍵性思考，從戰(zhàn)略層面陶冶人力資源管理藝術，從成功走向卓越 7.使企業(yè)領導者掌握科學的人力資源管理觀念、方法和技能，增進領導實施能力 四、課程綱要： 第一部分：戰(zhàn)略視野的人力資源管理 （一）基點：基于公司戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 1、競爭優(yōu)勢是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的保證 2、人力資源管理是獲取競爭優(yōu)勢的首要資源 3、公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的關系模型 （二）體系：理念→規(guī)劃→機制→平臺 1、一個核心理念：以人為本 2、一套戰(zhàn)略規(guī)劃：實現(xiàn)人和戰(zhàn)略的匹配 3、四大核心職能：打造戰(zhàn)略所需的人力資源隊伍 4、四個基礎平臺：構建戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎 5、戰(zhàn)略性人力資源管理體系模型 （三）比較：戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理 第二部分 人力資源管理的技能發(fā)展 （一）有效匹配：動態(tài)管理角色定位 1、領導的基礎在于被領導 2、被領導者的動態(tài)角色定位 3、模式匹配的四原則七措施 （二）高效溝通：圓潤地處理人與事 1、“同理心”與“同情心” 2、有效傾聽與體態(tài)言語分析 3、PAC人際相互作用機理 4、因人而異進行溝通 （三）激勵藝術：讓人才激勵中成長 1、探詢激勵心理源頭 2、激勵心理機理分析 3、心理激勵統(tǒng)合模式 （四）情景模式：承擔管理者的責任 1、管理風格分析 2、管理情景評估 3、選擇管理風格 4、培養(yǎng)開發(fā)下屬 第三部分 人力資源管理與開發(fā)實務 （一）自我開發(fā)：情緒智力開發(fā) 1、情緒智力：人格的另一個名字！ 2、成功者的成功是EQ的成功！ 3、如何開發(fā)你的EQ（情商）？ （二）組織開發(fā)：企業(yè)培訓管理 1、企業(yè)培訓體系構建 2、如何進行培訓規(guī)劃 （三）績效管理：伴隨業(yè)績成長 1、建立績效主導的企業(yè)文化 2、發(fā)展一個持續(xù)的交流過程 3、績效管理的流程與技術 （四）戰(zhàn)略保證：學習型企業(yè)建設 1、實現(xiàn)自我超越：構筑共同愿景 2、開展團隊學習：進行雙環(huán)體驗 3、改善心智模式：實現(xiàn)系統(tǒng)思考 結(jié)束語：走向卓越：成功管理者的三個關鍵思考 （一）戰(zhàn)略性思考 （二）管理性思考 （三）結(jié)構性思考 五、課程特色： 1、與成功國際企業(yè)對接的HRM新理念 2、人力資源管理戰(zhàn)略與心理分析模式 3、基于講師一流企業(yè)領導與咨詢實踐 4、講授、討論、測試、案例糅合體驗 六、課程課時：2天（標準6小時/天）