全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系培訓
培訓講師:王改云
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
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主要特點:詳細闡述全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系培訓的操作精髓
案例指導:分析全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系培訓內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系培訓的技能提升方法
行動建議:全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系培訓培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆全面優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系培訓潛力的行動方案
培訓大綱:
1、剖析員工關(guān)系惡化的過程
工作中各類沖突的起因
小問題為何發(fā)展成為大糾紛
掌握員工關(guān)系惡化的預警信號
人力資源部所應承擔的角色
2、處理員工關(guān)系的三大準則
a、法律準則
勞動法的要點
勞動仲裁的法律流程
工會在勞資關(guān)系中扮演的角色
b、紀律準則
如何制定內(nèi)部員工手冊
如何有效執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部紀律
c、倫理準則
企業(yè)所處的人文環(huán)境
企業(yè)的社會責任
3、企業(yè)員工關(guān)系管理實務技巧
勞資糾紛的處理
如何緩解組織內(nèi)的沖突
如何緩解員工的不良情緒及工作壓力
如何提高員工的滿意度
員工離職原因的分析與留人計劃
如何處理違紀、協(xié)議離職和辭退等特殊狀況
危機的預防及有效干預
4、如何營造友好的工作氛圍
加強員工對企業(yè)文化的認同
如何建立“心理契約”