職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：王改云 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能課程有哪些？ 職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能培訓(xùn)講師有哪些？ 職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進入著名職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能專家王改云老師課程《職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能》！ 課程推薦： 主要特點：詳細(xì)闡述職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能的技能提升方法 行動建議：職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆職業(yè)經(jīng)理人必備管理技能潛力的行動方案 培訓(xùn)大綱： 管理技能一：角色認(rèn)知 職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理 職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)修煉 職業(yè)經(jīng)理人的基本素養(yǎng) 1、角色認(rèn)知一:作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 角色定位:職務(wù)代理人 四項職業(yè)規(guī)范 角色錯位一:民意代表 角色錯位二:領(lǐng)主 角色錯位三:向上錯位 角色錯位四:自然人 討論:正確地做事還是做正確的事？ 2、角色認(rèn)知二:作為上司的職業(yè)經(jīng)理 角色定位:管理者和領(lǐng)導(dǎo)者 業(yè)務(wù)（技術(shù)）型經(jīng)理分析 老好人型經(jīng)理分析 官僚型經(jīng)理分析 個性化管理的危害及克服 3、角色認(rèn)知三:作為同事的職業(yè)經(jīng)理 角色定位:內(nèi)部客戶 分析:為什么不“補臺” 管理技能二：心態(tài)調(diào)整 1、主管決策為何失誤 從員工到主管的六大變化 主管面臨的主要問題 2、心態(tài)對職業(yè)經(jīng)理人的重要性 主管的責(zé)任與任務(wù) 如何受到信賴 贏得員工忠誠的要素 消極與積極心態(tài)的巨大影響 3、職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)具備的良好心態(tài) 企圖心 責(zé)任心 團隊精神 學(xué)習(xí)的心態(tài) 不找借口的心態(tài) 管理技能三:有效溝通 1、為什么溝而不通 2、溝通的三個環(huán)節(jié) 3、有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá) 向誰表達(dá):溝通對象分析 分組討論:如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系？ 4、有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽 5、有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋 6、與上司溝通 與上司溝通的障礙 如何改進與上司溝通 如何請示上級 7、經(jīng)理之間的溝通 經(jīng)理之間溝通的障礙 經(jīng)理之間溝通的三種方式 如何積極地溝通 8、與下屬溝通 與下屬溝通的障礙 改善與下屬溝通的四個方法 職業(yè)經(jīng)理的團績效管理 管理技能四:人際關(guān)系調(diào)整 1、職業(yè)經(jīng)理搞好人際關(guān)系的重要性 2、與不同性格模式的人相處的藝術(shù) 3、如何與他人建立良好的信賴關(guān)系 4、上級對主管的期望與要求 5、了解上級的處境 管理技能五:團隊激勵 1、制度性激勵 2、職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式 3、金錢激勵問題 4、非制度性激勵 世界上最偉大的管理原則 如何PMP 學(xué)會批評的藝術(shù) 5、獎勵與懲戒的關(guān)系 管理技能六:情緒控制 1、職業(yè)經(jīng)理人不良情緒的危害 2、認(rèn)識情緒的本質(zhì) 3、職業(yè)經(jīng)理掌控情緒的重要性 4、職業(yè)經(jīng)理人控制情緒的有效方法 5、如何引導(dǎo)下屬及他人的不良情緒 管理技能七:領(lǐng)導(dǎo) 1、權(quán)力 權(quán)力的三個特性:強制性、潛在性、職權(quán) 影響力的四個特性 權(quán)力與影響力對比分析 2、給領(lǐng)導(dǎo)畫像——好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo) 好領(lǐng)導(dǎo)特征、糟領(lǐng)導(dǎo)特征 權(quán)力的戒律 建立影響力 3、四種領(lǐng)導(dǎo)方式:指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型 管理技能八:教練 1、教練的基本理念 責(zé)任人是誰 企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的區(qū)別 培訓(xùn)員工的三種形式 語言、游戲規(guī)則與行為 2、教練:如何塑造行為 方式一:正強化 方式二:負(fù)強化 方式三:消退 方式四:懲罰 3、反饋與輔導(dǎo) 中性反饋 建設(shè)性反饋 負(fù)面反饋 教練分析 輔導(dǎo)面談 4、C5教練法? 管理技能九:授權(quán)與執(zhí)行 1、可以授權(quán)嗎？ 授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么？ 授權(quán)的障礙 經(jīng)理人授權(quán)的特點 2、授權(quán)三要素 3、授權(quán)量表 第一級:指揮式 第二級:批準(zhǔn)式 第三級:把關(guān)式 第四級:追蹤式 第五級:委托式 4、授權(quán)的改進 改進一:必須授權(quán)而未授權(quán)的 改進二:應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的 改進三:可以授權(quán)而未授權(quán)的 改進四:不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)的 5、良好的執(zhí)行力 良好執(zhí)行力的重要性 執(zhí)行不力的八大原因 提升執(zhí)行力的有效策略 管理技能十:團隊發(fā)展 1、團隊的價值 2、團隊的七個特征 3、對團隊的誤解 4、為什么會有壞團隊——從“我”分析起 5、如何處理團隊沖突 6、團隊沖突的5種處理方式 7、對5種處理方式的分析