職業(yè)經理人必備管理技能培訓 培訓講師：王改云 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 職業(yè)經理人必備管理技能課程有哪些？ 職業(yè)經理人必備管理技能培訓講師有哪些？ 職業(yè)經理人必備管理技能內訓專家哪位最權威？ 職業(yè)經理人必備管理技能方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的職業(yè)經理人必備管理技能培訓專家是哪位？ 歡迎進入著名職業(yè)經理人必備管理技能專家王改云老師課程《職業(yè)經理人必備管理技能》！ 課程推薦： 主要特點：詳細闡述職業(yè)經理人必備管理技能的操作精髓 案例指導：分析職業(yè)經理人必備管理技能內訓的經典個案 案例訓練：掌握職業(yè)經理人必備管理技能的技能提升方法 行動建議：職業(yè)經理人必備管理技能培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆職業(yè)經理人必備管理技能潛力的行動方案 培訓大綱： 管理技能一：角色認知 職業(yè)經理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經理 職業(yè)經理人的心態(tài)修煉 職業(yè)經理人的基本素養(yǎng) 1、角色認知一:作為下屬的職業(yè)經理 角色定位:職務代理人 四項職業(yè)規(guī)范 角色錯位一:民意代表 角色錯位二:領主 角色錯位三:向上錯位 角色錯位四:自然人 討論:正確地做事還是做正確的事？ 2、角色認知二:作為上司的職業(yè)經理 角色定位:管理者和領導者 業(yè)務（技術）型經理分析 老好人型經理分析 官僚型經理分析 個性化管理的危害及克服 3、角色認知三:作為同事的職業(yè)經理 角色定位:內部客戶 分析:為什么不“補臺” 管理技能二：心態(tài)調整 1、主管決策為何失誤 從員工到主管的六大變化 主管面臨的主要問題 2、心態(tài)對職業(yè)經理人的重要性 主管的責任與任務 如何受到信賴 贏得員工忠誠的要素 消極與積極心態(tài)的巨大影響 3、職業(yè)經理人所應具備的良好心態(tài) 企圖心 責任心 團隊精神 學習的心態(tài) 不找借口的心態(tài) 管理技能三:有效溝通 1、為什么溝而不通 2、溝通的三個環(huán)節(jié) 3、有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達 向誰表達:溝通對象分析 分組討論:如何處理人際溝通與組織溝通的關系？ 4、有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽 5、有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋 6、與上司溝通 與上司溝通的障礙 如何改進與上司溝通 如何請示上級 7、經理之間的溝通 經理之間溝通的障礙 經理之間溝通的三種方式 如何積極地溝通 8、與下屬溝通 與下屬溝通的障礙 改善與下屬溝通的四個方法 職業(yè)經理的團績效管理 管理技能四:人際關系調整 1、職業(yè)經理搞好人際關系的重要性 2、與不同性格模式的人相處的藝術 3、如何與他人建立良好的信賴關系 4、上級對主管的期望與要求 5、了解上級的處境 管理技能五:團隊激勵 1、制度性激勵 2、職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式 3、金錢激勵問題 4、非制度性激勵 世界上最偉大的管理原則 如何PMP 學會批評的藝術 5、獎勵與懲戒的關系 管理技能六:情緒控制 1、職業(yè)經理人不良情緒的危害 2、認識情緒的本質 3、職業(yè)經理掌控情緒的重要性 4、職業(yè)經理人控制情緒的有效方法 5、如何引導下屬及他人的不良情緒 管理技能七:領導 1、權力 權力的三個特性:強制性、潛在性、職權 影響力的四個特性 權力與影響力對比分析 2、給領導畫像——好領導、糟領導 好領導特征、糟領導特征 權力的戒律 建立影響力 3、四種領導方式:指揮型、教練型、支持型、授權型