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國(guó)內(nèi)知名NLP銷(xiāo)售培訓(xùn)師
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影響客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決定是否迅速的關(guān)鍵不僅僅是看我們的技巧是否到位,很重要的一點(diǎn),就是要明確影響客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)決定的價(jià)值觀(guān)。知道別人的價(jià)值觀(guān)是件重要的事,特別是那些即將購(gòu)買(mǎi)的準(zhǔn)客戶(hù),因?yàn)楫?dāng)你了解了他們的價(jià)值
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在這一部分的內(nèi)容中,讓我們首先來(lái)回顧一下前面所闡述的觀(guān)念:在前面我們已經(jīng)掌握到很多種市場(chǎng)銷(xiāo)售的法則,包括:探尋客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的原動(dòng)力;明確客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)抗拒的來(lái)源;客戶(hù)分析,明確客戶(hù)的性格溝通模式;(客戶(hù)的性格模
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接下來(lái)就是一次又一次的讓客戶(hù)想到買(mǎi)的快樂(lè),把購(gòu)買(mǎi)和快樂(lè)不斷地連接在一起,這樣一個(gè)新的聯(lián)想就制造好了。我們也可以利用負(fù)面的信息引導(dǎo)客戶(hù)做出購(gòu)買(mǎi)行為。因?yàn)樨?fù)面的消息往往比較容易留下印象,比如,當(dāng)我開(kāi)車(chē)走在
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在這部分開(kāi)始之前,讓我們?cè)俅位仡櫼幌乱郧拔覀冎v過(guò)的。成功解除客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)抗拒的方法是什么?打斷負(fù)面神經(jīng)連結(jié)和建立正面的神經(jīng)聯(lián)想。如何打斷負(fù)面的神經(jīng)連結(jié)呢?干擾原形。在干擾原形之后,客戶(hù)抗拒的神經(jīng)連結(jié)被我們
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19.暗示成交法:在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中,剛開(kāi)始處于接觸階段時(shí),就要向客戶(hù)做有意的說(shuō)明暗示,或肯定暗示。如:“我們公司應(yīng)眾多像您這樣高品質(zhì)客戶(hù)的要求(暗示客戶(hù)為高品質(zhì)客戶(hù)并和眾多客戶(hù)的要求一致)在精心策劃
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14.舉例成交法:這種方法是:講一個(gè)別人獲益的例子,來(lái)解除客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)抗拒。在我們向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中,假設(shè)別的客戶(hù)買(mǎi)了這樣的產(chǎn)品,我們就可以講述他的獲益情況,大講利益,并在講故事中不斷地說(shuō):“這是×
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9.利益總結(jié)法:這種方法是在產(chǎn)品說(shuō)明后,把依照客戶(hù)的價(jià)值觀(guān),整個(gè)介紹的逐項(xiàng)產(chǎn)品利益、優(yōu)點(diǎn)再重復(fù)一遍總結(jié)給客戶(hù)聽(tīng),用于加深客戶(hù)的印象。注意事項(xiàng):1要把80%的注意力,放在強(qiáng)調(diào)客戶(hù)最在意、最感興趣的一兩個(gè)
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3.不斷追問(wèn)成交法:在此舉個(gè)例子,就能使我們掌握這種簡(jiǎn)單的方法。當(dāng)介紹完產(chǎn)品后,客戶(hù)會(huì)說(shuō):“我再考慮考慮?!边@表示他目前根本不想購(gòu)買(mǎi)。業(yè)務(wù)員:“我覺(jué)得很抱歉,是不是由于我沒(méi)有給您講清楚,所以您還需要考
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在銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中,如何運(yùn)用24項(xiàng)法則,成功締結(jié)客戶(hù)?在學(xué)習(xí)之后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),這24項(xiàng)法則中有很大一部分都是以問(wèn)題回答問(wèn)題。剛才我們講過(guò)問(wèn)問(wèn)題的方式可以分為:開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題。封閉式問(wèn)題就是只能讓
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成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵在于明確客戶(hù)真正想要的是什么。客戶(hù)真正想要的是什么呢?是要一種能夠滿(mǎn)足他個(gè)人需求的產(chǎn)品還是其它的什么?我們應(yīng)當(dāng)明確地知道:他們真正想要的是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所能給他帶來(lái)的背后的感覺(jué)。比如:購(gòu)買(mǎi)保健
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