客戶：潤(rùn)邦集團(tuán) 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2012/3/14 0:00:00 1、什么是團(tuán)隊(duì)  團(tuán)隊(duì)的概念與構(gòu)成要素  團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別  團(tuán)隊(duì)的類型  問題解決性  多功能型  自我管理型 2、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行  團(tuán)隊(duì)流行的原因  組建團(tuán)隊(duì)的阻力  團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的作用  團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響 3、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段  團(tuán)隊(duì)的成立期  團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期  團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期  團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期  團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期 4、彈性的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)  識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方式 5、診斷團(tuán)隊(duì)的不同角色  角色的測(cè)試  團(tuán)隊(duì)中的不同角色  實(shí)干者  協(xié)調(diào)者  推進(jìn)者  信息者  監(jiān)督者  凝聚者  完美者  技術(shù)專家 6、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定  團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用與來(lái)源  目標(biāo)制定的法則  將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成計(jì)劃  建立針對(duì)目標(biāo)的控制系統(tǒng) 7、團(tuán)隊(duì)精神  團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵與作用  團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)  團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛營(yíng)造  團(tuán)隊(duì)士氣的提升 8、團(tuán)隊(duì)溝通技巧  有效的團(tuán)隊(duì)溝通模式  積極傾聽要的要領(lǐng)  表達(dá)的技巧  反饋技巧 9、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)  激勵(lì)原則  激勵(lì)方式  各級(jí)人員的需求排序 10、 高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議  會(huì)議的不同角色與職能  會(huì)議前的準(zhǔn)備工作  會(huì)議的開始與擴(kuò)展  會(huì)議的結(jié)束與追蹤 11、 團(tuán)隊(duì)沖突處理  團(tuán)隊(duì)沖突的處理原則  處理團(tuán)隊(duì)沖突的策略 12、 團(tuán)隊(duì)決策  團(tuán)隊(duì)決策的好處  團(tuán)隊(duì)決策與個(gè)人決策的對(duì)比  影響團(tuán)隊(duì)決策的因素