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薛振:九種個性與管理:企業(yè)中的高管與員工——九種個性、薛振、培訓師、講師、導師 
2016-01-20 11724

1號完美、苛刻型

1號的高管:1號的高管會認為一個企業(yè)如果想要不斷發(fā)展,就應該有更多、更高的標準,他認為這些標準是企業(yè)由人治管理向法治管理轉變的核心。如果每個部門、每個員工把做事的過程都設計好,程度、結果都有標準去要求,那企業(yè)競爭力會取得多大的提高啊!他認為作為一個企業(yè)家,就有責任在企業(yè)內部貫徹標準,有責任讓每一個人都了解、認同這些標準。他認為要讓企業(yè)內部乃至每個員工都具備這樣的高標準要求的能力,必須通過下面的方法:一是不斷地培訓,通過培訓提高員工的思想認識;二是員工一定要注意細節(jié);三是自己不斷地給員工糾錯;四是重視有關過程管理的工具,比如軟件、書籍、表格等。他認為他的部門應該具備追求完美過程、高標準要求的氛圍。這時他會比較高興。他認為他帶的隊伍正走向一個光明大道。

1號也是一個特別能帶隊伍的高管。很多員工在他身上能學到很多的高標準、嚴要求。他會把身邊的部門經(jīng)理不斷地推向更高標準。

 

1號的經(jīng)理:是一個讓人信得過、放心的經(jīng)理,他的上級、同級和下屬都會對他產(chǎn)生信賴。公司給他的要求一般會被他變?yōu)椴块T的最低要求。1號經(jīng)理對自己和自己的員工都有非常嚴格的要求,當他的員工在目標達成上有困難的時候,他會在過程中不斷告訴他們要怎么做。1號經(jīng)理管理的部門都井井有條,而且業(yè)績一般都比較穩(wěn)定,甚至還經(jīng)常超過預期。

1號的員工:1號員工做起事來都一絲不茍,進步很快,上升也很快。領導安排工作以后,他會依靠自己的力量做得很出色,而且把過程做得盡善盡美。所以他會很容易取得上級的信任,認為他是可托付的對象。1號員工在這種變化不大,但對標準要求不斷提高的部門工作會如魚得水,不斷把質量要求做得很好,并使自己脫穎而出。

2號熱忱、易怒型

2號的高管:他會構造一個特別融洽并充滿關愛的企業(yè)氛圍,員工會感受到他的關愛和重視。同時,員工會覺得這樣的上級想得很周全,因此他們的自身成長也會比較迅速。2號高管對任何決策都特別看重,無論是部門的還是員工的。2號高管對客戶需求的洞察速度很快。很多客戶跟2號做生意都非常舒心,總覺得這樣的合作伙伴為他所做的選擇都是正確的,因為他是站在客戶的角度考慮的。2號高管總是在探詢是不是給客戶提供了很好的幫助,而且這種幫助是不是都到位。2號高管在對客戶的需求把握上非常用心,給客戶的感覺是很忠實的,客戶的心理上也會因為這種忠實感而產(chǎn)生與2號成為伙伴、朋友的愿望,一般他們之間合作時間都會比較長。

2號的經(jīng)理:他在團隊中能給上級、同級甚至下屬很多幫助。有時候即便不是他自己的分內的事,如果沒人做,他也會親自去做。2號經(jīng)理會主動去做一些公司沒有要求但他覺得是有必要做的事情,所以這樣的經(jīng)理有時候會覺得自己很累,因為他會發(fā)現(xiàn)自己需要幫助的人、事越來越多,而自己的時間、精力卻越來越不夠用。

2號的員工:由于2號主動發(fā)自內心地關心幫助別人,所以在部門內部相處都比較好。特別擅長與人溝通,為客戶服務時,客戶會覺得他的工作和支持是非常充分的甚至超出預期的。

 

 

3號專注、追求型

常見的3號高管:3號的高管是典型的“工作狂”、“學習狂”。在實現(xiàn)目標的時候,只要他認為目標一定能實現(xiàn),他就會不斷放大目標,所以3號帶領公司發(fā)展非常迅速。

3號高管一般用榮譽感、直接的利益等驅動組織發(fā)展。

3號的經(jīng)理:組織內部很出眾,他會很快完成目標,容易得到上級和公司的贊賞,因為他會很容易完成一些別人看起來很大的目標。

3號的員工:很適合做一些有挑戰(zhàn)性的、競爭大的而且成果能得到很清晰的量化,并在量化后有獎勵的工作。3號的學習能力比較強,而且會很快運用到工作中。

團隊中的3號往往是那些干勁足、沖勁大、話不多、精力充沛的人。

4號浪漫、情緒型

4號的高管:企業(yè)的定位、市場、產(chǎn)品等都會很有特色和特點。在4號做企業(yè)管理的時候,他會比較支持感覺好的人的方案、決策,若他感覺不好的,他就不會重用。有時尋找缺失的特點,會使其顯得比較固執(zhí),或顯得變化比較快。

 

4號的經(jīng)理:4號經(jīng)理感覺好的時候,會取得很多讓別人目瞪口呆的成果,而且整個過程像一件藝術品,行云流水。

經(jīng)常讓4號經(jīng)理去見外地客戶,他會非常享受這種一遠一近的感覺,這樣會讓他處于高效率狀態(tài)。4號經(jīng)理做事注重直接的效果,而對過程不太敏感甚至看不到,只要感覺一來就迅速完成。

4號的員工:比較適合做一些有創(chuàng)意的工作,比如廣告策劃等,但需要對他的創(chuàng)意表示贊揚。4號不愿意做每天都容易被糾錯以及不能與人打交道(比如讓他成天面對機器)的工作。

 

5號探究、木訥型

5號的高管:比較傾向于用知識來武裝自己和員工,希望大家在學習知識后按照知識的順序和步驟去做。比較重視學習,一定是先學而后動。比較重視事前的策劃,常提倡先謀而后動。

5號的經(jīng)理:一般他會把自己部門的內部工作搞明白、搞透徹。在這種清晰和透徹的狀態(tài)下,他才能產(chǎn)生高效率的行動。和其他部門的關系,一定要把它具體到做什么事情上,并量化出來。量化得越準確和越固定,他就會相處得越好。

5號的員工:學習能力很強,會很認真地、努力地、拼命地去學。一般5號容易集中在與人很少打交道的工作崗位。

5號對知識的把握和邏輯分析能力是所有型號里最強的,是最能夠借助世界上已經(jīng)產(chǎn)生的知識來進行工作的,也最能把做過的事情進行總結和沉淀,所以做知識型的工作找5號比較合適。

 

 

6號忠誠、質疑型

第六類型極善于聚集所有的馬車圍成圓圈以向外共同抵御敵人,在這種情況下,他們會成為地道的領袖。喬治?布什就是個第六類型,在對伊拉克發(fā)動軍事行動前,他小心贏取國內外廣泛的支持;海灣戰(zhàn)爭期間,布什大力強調一致行動的迫切需要,熟練地團結了瑣碎而分散的聯(lián)盟武力,以對抗第八類型的薩達姆?侯賽因(SaddamHussein)。在布什的領導下,重整旗鼓反而不是重心,聯(lián)盟的焦點在于對抗敵人。相較于第一類型的領袖撒切爾夫人,強調讓“是非”判定福克蘭戰(zhàn)役(FalkLandsWar);對第三類型的喬治?華盛頓而言,任何人都可以加入他的隊伍。

第六類型習慣回避面前的一切,他們費心應付,但卻對鼓舞人心的領導方式不怎么在行。一等海灣戰(zhàn)爭結束,布什再也無法滔滔不絕地道出領導者的預設立場和正面的展望,布什總是覺得媒體增加了他的負擔,對他的批評他永遠無法理解。

許多第六類型并不擅于扮演上司這種公眾角色,由于他們天性不擅于發(fā)揮自我權威,他們可能表現(xiàn)得像個嚴厲的軍紀官,狂吼著命令,而且聽不得反對的異議,只希望心中時時出現(xiàn)的疑慮能煙消云散;或者他也可能像共同謀劃者,與屬下決定一致對抗更高層的上司或外人,他寧愿放棄上司的角色,同時避免施加權威。

第六類型的上司希望避免責罵屬下,他們善于用“柔和”的方式來發(fā)動攻擊,并怪罪任何來自于同事、客戶、媒體、上司或公司程序的壓力所造成的不悅。某中型法律事務所的管理合伙人、第六類型的律師說:“我希望公司的方針能清楚明確,那么,當我必須采取負面行動時就會有章可循,大家就會認為我是被迫這么做,避免激怒大家,避免發(fā)生不可預知的事情?!?/span>

 

第六類型的上司會一直努力避免責備他人,他可能以口頭命令代替文書,他們的承諾模糊而且留有余地,甚至喜歡在口頭上贊許員工,卻在員工的表現(xiàn)評估上維持嚴苛的批評。

當?shù)诹愋蜕纤净沓鋈チ耍瑳Q定投入市場放手一搏,肩負起責任及責備時,他會成為九種類型中思慮最周密而意志最堅定的領導人,沒有人會比第六類型對權威的本質及問題所在能夠更加深思熟慮,或更會謹慎地使用權威了,也沒有人能比高明的第六類型更能夠忠誠而體貼地對待同事與屬下。我的朋友克里斯是某大社區(qū)服務機構的處長,他采取的每個行動都有清楚的理由,不管是雇用或開除員工,都是經(jīng)過長時間多方考慮的。最優(yōu)秀的第六類型是性情謹慎的哲學家,也是將領導關系發(fā)揮得淋漓盡致的實踐家。

 

 

7號活躍、善變型

7號的高管:對目標有持續(xù)的追求,追求的手段往往花樣翻新,會十分重視客戶表現(xiàn),十分重視整個組織的活躍氛圍。

7號的經(jīng)理:如果你讓7號經(jīng)理做出承諾,他會把事情做得很好,而且他會把自己認為重要和值得做的事情做得很完美。7號經(jīng)理可以使團隊氛圍很好,因為他會經(jīng)常組織活動,把團隊組建成開心樂園。

7號的員工:要不斷給7號員工新挑戰(zhàn)、新領域、新資源和新環(huán)境,這樣對他的進步會很有幫助,同時也會讓他自己進步得很快。

7號的內在價值是新鮮刺激,追求快樂。

 

 

8號控制、強權型

8號的高管:8號的高管非常具有領袖氣質,總是控制、“罩”著下面的“弟兄”,他的“弟兄”離開他以后也經(jīng)常顯得無所適從。他會為團隊付出很大的精力。8號認為什么事情都跟目標有關,甚至員工的私生活他都會覺得有可能影響目標的達成。這樣,會讓人覺得有時候比較不該管的他也管。

另外,8號高管比較暴躁,容易把公司經(jīng)營成他的帝國,并形成一種君主制度。8號會非常重視自己在公司內部的權威,并會為這種權威構造出一定的儀式。

另外,8號喜歡一些競爭激烈、有暴力性的沖突。比如價格戰(zhàn)、“消滅”競爭對手等。8號高管會把競爭看作是一種消滅競爭對手的手段,所以他經(jīng)常會發(fā)起一些特別消耗資源且對自己利益也不一定有幫助的戰(zhàn)役,目的就是消滅對手。

8號的經(jīng)理:是一個敢負責任、勇于擔當?shù)娜?。由?span style="font-family:宋體;">8號的戰(zhàn)功,他會得到上級、同事的欣賞和尊重。但由于脾氣原因他經(jīng)常會與人發(fā)生沖突,所以會引起人際關系之間的矛盾。

一般很多人都不敢和8號打交道。

8號的員工:最好給他做一些帶有挑戰(zhàn)性的工作,一些具有一定難度的工作。比如一個老難題,如果給了8號員工的話,他一般比較能夠解決掉,之后他會特別有成就感。

團隊中的8號和別人有什么不同?

8號最大的不同就是在他的骨子里永遠有一種強烈的血性,他屬于那種人群里面血性最足的人。他喜歡硬碰硬,當與對方有爭執(zhí)的時候,他必須要通過自己的力量把別人壓下去。

 

 

9號和諧、遲緩型

9號的高管:一般會在比較合適的時間做新市場,相對早期地進入某些市場。公司的氛圍比較和諧,關系比較好。很關注員工成長以及和客戶之間的融洽關系,但往往9號的企業(yè)發(fā)展速度會比較緩慢。

9號經(jīng)常會做出一些新的產(chǎn)品投放市場。另外,9號高管做事講究結構,講究長期性。別人在跑得很快的時候他可能會跑得比較慢,但當別人跑得不快的時候,比如市場出現(xiàn)衰落時,你會發(fā)現(xiàn)9號企業(yè)發(fā)展得很穩(wěn)健。

9號的經(jīng)理:比較注意部門內部的和諧氣氛,關注員工成長,特別注意和其他部門的協(xié)調,注意本部門與其他部門之間的協(xié)作關系。

9號的員工:9號員工多做一些與人打交道的事情,只要跟人打交道,他就來勁。太深太細的工作,對9號來說是一個比較大的壓力。(更多內容請點擊左下角:

 

 

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