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劉華鵬:宜家為什么能火遍全球
2016-01-20 12028

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宜家(IKEA)于1943年創(chuàng)建于瑞典,以‘體驗(yàn)營銷’的手法聞名,總是透過賣場布置和空間陳列,將商品展現(xiàn)出來,讓消費(fèi)者感受【我家如果變這樣,該有多好?】。

在宜家,不只有產(chǎn)品功能和外貌上的展示,我們更可以在五感上也盡情體驗(yàn)各式各樣的情境,讓消費(fèi)者對未來的家充滿想像?,F(xiàn)在,讓我們一起探索宜家為什么能如此紅火吧!

1、宜家創(chuàng)始人是吝嗇鬼?

宜家創(chuàng)始人Ingvar Kamprad是全球最富有人之一,但卻過著最簡樸的生活。例如:平常日常用公車當(dāng)代步工具,每次搭飛機(jī)都搭經(jīng)濟(jì)艙,還有因?yàn)橥砩蟽r(jià)格比較便宜,都是在晚上才去超市買東西。

2、調(diào)研是王道

宜家在全世界8個(gè)城市開展了一項(xiàng)調(diào)研,考察了8292名居民的早晨習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)無論是哪個(gè)城市,女性總是比男性在早晨選衣服的時(shí)候多花時(shí)間,這種選擇對她們來說是個(gè)充滿壓力的過程。

考慮到這一情況,宜家推出了一款立式換衣鏡,背后有一個(gè)支架,可以懸掛服裝和首飾。這款名叫Knapper的換衣鏡,使消費(fèi)者可以在睡覺前搭配好服裝和配飾,以減輕第二天一早起床選衣服的痛苦。

3、宜家床具的魔力

又根據(jù)調(diào)查,在歐洲每10個(gè)人就有一個(gè)人是睡宜家的床,在英國更是每5個(gè)人就一個(gè)人睡宜家的床,如此高的比例可見宜家的受歡迎程度。


4、產(chǎn)品以名字命名

因?yàn)镮ngvar Kamprad有閱讀障礙,所以宜家產(chǎn)品以名字來命名,而不是以編號命名。如沙發(fā)是以瑞典的一個(gè)小鎮(zhèn)名命名、椅子是男性的名字、眼鏡和杯子則是形容詞(MALM有泥灰?guī)r的意思)。

5、每10秒賣出一個(gè)BILLY書柜

你家是不是也有宜家的BILLY書柜?宜家最受歡迎的產(chǎn)品BILLY書柜,據(jù)說每十秒就能賣出一個(gè)。

6、微調(diào)以適應(yīng)不同的文化

看看那些宜家商場里的樣板間。這些偶爾會有顧客打盹的小房間,向我們展示了如何把宜家的產(chǎn)品完美地應(yīng)用于不同的生活:

在日本仙臺和荷蘭阿姆斯特丹的商場里,盡管陳列著一樣的床和柜,但日本的樣板間會使用榻榻米地板,而荷蘭的樣板間會有斜屋頂,反映出兩地不同的建筑風(fēng)格。

7、低價(jià)

宜家試圖帶給消費(fèi)者一種感受——可以在這里買到不可思議的便宜貨,按照宜家的說法叫作“窒息貨”(breath-taking items)。這是宜家的商業(yè)模式的一部分,為整個(gè)商場制造出一層物美價(jià)廉的光環(huán)。

在中國市場,有些商品價(jià)格之低令人咋舌——宜家脆皮冰激凌僅售人民幣1元。為了保證低價(jià),80%中國市場銷售的宜家產(chǎn)品都是當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >生產(chǎn)的,以減少運(yùn)輸費(fèi)用。

執(zhí)著于成本控制,宜家總是能把商品價(jià)格壓低。有時(shí),它不會給桌子底部上漆,因?yàn)榉凑龥]人會在意。在人力資源方面,宜家也是出了名的摳門,那些過去由銷售商干的活,現(xiàn)在得由消費(fèi)者自己動手。

8、設(shè)計(jì)解決方案

宜家的設(shè)計(jì)師,往往都是成本控制大師。他們委托購物車生產(chǎn)商去大規(guī)模制造桌子,讓水桶廠制造椅子,如果木材價(jià)格較低時(shí),他們會更多地使用木材。

在宜家的設(shè)計(jì)中心,展示著一個(gè)由兩塊平板拼成的桌子,中空結(jié)構(gòu)節(jié)約了材料,不用螺絲連接的榫卯構(gòu)造,簡化了安裝過程。這個(gè)設(shè)計(jì),令生產(chǎn)成本降低了1/3。

9、全球最大的專賣店不是在中國

宜家有60%的產(chǎn)品都在歐洲生產(chǎn),而且全球最大的專賣店是位于家鄉(xiāng)瑞典斯德哥爾摩,其大小超過10個(gè)橄欖球場,而中國的專賣店只算第四大。

10、 IKEA不是一個(gè)名字

宜家(IKEA)并不只是一個(gè)單詞,更是始創(chuàng)人的一個(gè)夢想:IKEA分別代表Ingvar Kamprad(創(chuàng)始人名字),Elmtaryd(創(chuàng)始人成長的農(nóng)場)和Agunnaryd(創(chuàng)始人成長的瑞典城市)。

11、宜家比耶穌更火

宜家家私每年所打印的產(chǎn)品目錄冊比圣經(jīng)還要多。產(chǎn)品目錄冊自1951年以來就有,今年就有大約2億的目錄打印出來,29種不同語言,62種版本。

每年宜家目錄的平均銷售量已經(jīng)超過圣經(jīng)的兩倍多,你說他是不是比耶穌還火!

12、大約有9500種不同家居產(chǎn)品

13、宜家也賣真正的房子

Ingvar Kamprad很會做生意,不但售賣家具,現(xiàn)在在某些歐洲地區(qū)也販?zhǔn)鬯乃姆椒降姆孔印.?dāng)然,這個(gè)你不用自己組裝…

14、宜家也經(jīng)營Hotel

現(xiàn)在瑞典也有一間宜家經(jīng)營的HOTEL,擁有151間房間,一個(gè)餐廳,一個(gè)會議室。一個(gè)真正充滿宜家時(shí)尚溫馨的酒店,價(jià)格也很合理。

15、巨大的食品銷售:肉丸

宜家不只是一間家具店,連食品銷售都很驚人,光是在2013年就賣出1.8億的瑞典肉丸。

16、宜家擁有137臺風(fēng)力渦輪機(jī)

幾年前,宜家又確立了一個(gè)雄偉的目標(biāo):決心用可再生能源滿足該公司的所有能源需求。2011年,宜家購買了12.3兆瓦的風(fēng)力發(fā)電站,該發(fā)電站位于蘇格蘭東北部的亨特利鎮(zhèn),可以滿足宜家公司30%的電力需求。

17、宜家是非盈利機(jī)構(gòu)

宜家集團(tuán)的母公司是英氏控股集團(tuán)(Inska Holding),完全屬于非營利機(jī)構(gòu)。簡而言之,宜家實(shí)際上是由英氏-宜家慈善基金會控制,所以它的適用稅率并不是家具行業(yè)通用的18%,而只是3.5%——這樣可以讓它每年省下數(shù)十億美元納稅。

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