劉華鵬,劉華鵬講師,劉華鵬聯(lián)系方式,劉華鵬培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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劉華鵬:劉華鵬老師給江蘇省電商協(xié)會(huì)講授移動(dòng)電商模式(清華大學(xué))
2019-06-17 4178

明天就是各大電商平臺(tái)的“放血”大促銷(xiāo)節(jié)日了(618了,是不是應(yīng)該買(mǎi)點(diǎn)兒啥?華拓買(mǎi)的是各種嬰兒用品)。但是在618不僅僅是電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)手段,更是各位吃貨的狂歡,尤其是堅(jiān)果類(lèi)的電商平臺(tái):三只松鼠。這不,劉華鵬老師就代表清華大學(xué)為江蘇電商協(xié)會(huì)講授像三只松鼠這樣的移動(dòng)電商發(fā)展的趨勢(shì)。

劉華鵬校長(zhǎng)講到,三只松鼠的成功離不開(kāi)這幾個(gè)關(guān)鍵要素:場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)(營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容化、場(chǎng)景化);營(yíng)銷(xiāo)定位(營(yíng)銷(xiāo)定位要精準(zhǔn));用戶體驗(yàn)(顧客需要的不僅僅是好的服務(wù),更是一種綜合感受);爆款思維(單品極致、打造爆款)。這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式造就了今天三只松鼠作為網(wǎng)紅食品在各大平臺(tái)大賣(mài)。

那么在三只松鼠越來(lái)越受歡迎的背后,透射出了什么樣的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)呢?華拓認(rèn)為有以下幾點(diǎn):

1、移動(dòng)化+碎片化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)平臺(tái)的更新步伐也在加快,每個(gè)人的手上幾乎都會(huì)有一部手機(jī),移動(dòng)端的時(shí)間碎片化也成為了電商平臺(tái)關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)。

2. 場(chǎng)景化+社交化

在電商平臺(tái)中,淘寶融入了直播優(yōu)勢(shì),讓一些明星代言,提高品牌影響力和顧客的購(gòu)買(mǎi)力;并通過(guò)一些視頻平臺(tái),對(duì)廣告資源進(jìn)行一些照片和拍賣(mài)(如圖)。

3. 個(gè)性化+社群化

如今,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,追求個(gè)性化訂制的顧客也越來(lái)越多,比如:個(gè)性化定制服飾、鞋子、酒類(lèi)等,電商平臺(tái)的賣(mài)家會(huì)根據(jù)顧客的需求成立自官方的交流群,依次來(lái)強(qiáng)化與個(gè)克之間的緊密互動(dòng),為顧客有參與感、獲得感,賣(mài)家也會(huì)擁有自己的口碑。

4. 內(nèi)容化+娛樂(lè)化

百度貼吧是這個(gè)方面最典型的例子,作為最大的中文社區(qū),內(nèi)容化、娛樂(lè)化成為了這個(gè)平臺(tái)最直觀的提現(xiàn)。電商平臺(tái)中的賣(mài)家在這里發(fā)布內(nèi)容,為顧客提供相關(guān)技術(shù)的答疑解惑,同時(shí),利用貼吧平臺(tái),組織一些可玩性較高的巡回試用,讓更多的人參與進(jìn)來(lái),共同感受產(chǎn)品帶來(lái)的改變。

5. 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)獲取數(shù)據(jù)并加以統(tǒng)計(jì)分析,來(lái)掌握競(jìng)品市場(chǎng)地位,評(píng)估消費(fèi)水平、喜好、產(chǎn)品認(rèn)知度等因素,通過(guò)挖掘、積累用戶數(shù)據(jù),形成用戶畫(huà)像便于更好地為用戶服務(wù)和發(fā)展忠誠(chéng)度,最后對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的政策進(jìn)行優(yōu)化,將個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的收益最大化。

 

北京中關(guān)村︱拓荒大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人/CEO/校長(zhǎng),北京中科匯聯(lián)(股票代碼835529)獨(dú)立董事;北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、天使投資人。2018年度CCTV海峽春晚“中國(guó)十佳互聯(lián)網(wǎng)講師”,北大、清華、復(fù)旦、浙大等總裁班特邀講師;互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式操盤(pán)手,持續(xù)專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)十五年;出版“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域暢銷(xiāo)書(shū)6本,培訓(xùn)600多家企業(yè)10萬(wàn)余人,成功輔導(dǎo)20余家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)轉(zhuǎn)型。


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