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秦緒文:秦緒文:三戶理論
2016-01-20 2300
1.對于QQ、門戶、微博、微信、淘寶,你已經習慣了免費,因為這些線上平臺是虛擬的,成本也就是工資+服務器,可對于空間成本奇高不下的線下平臺,如果免費,那又會是怎樣的狂歡呢?
  
  2.線上平臺已經廝殺成一片紅海,但絕大部分玩家成了前5名的炮灰,即使在細分里茍延殘喘,但面對渺茫的未來,他們的耐性就像滴血一般被漸漸耗盡!線上,競爭的是時間,人的腳不可能同時踏入兩條河流,人的眼睛也一樣,不可能同時集中于兩種景色。線上的競爭更慘烈,因為你的每一次出手,都將面臨著全國甚至全世界頂級高手的圍攻攔截。
  
  3.線下平臺的競爭,同樣殺的分外眼紅,只是,線下平臺不叫平臺,叫渠道?;仡欉^去,你會發(fā)現幾個特點:更加細分化、更加區(qū)域化、更加不可控化、更加風險化。大型商超是大而全,但能覆蓋的范圍有限,三四線市場很難看見其影蹤,倒是家電、餐飲、電信、石油、物流等絕對細分行業(yè),其觸角延伸的更深入,另外,即使品牌再強勢,在祖國大地上,一定有一塊市場是你的短板,甚至雷區(qū),這也反映了面對區(qū)域化,平臺在市場上的無奈。風險更高,其實說的是投產比的不可預期。
  
  4.收回來,說說平臺免費。線上自不必多言,為了聚集用戶,免費就是攬客的通用法則,而線下呢?除了在渠道里免費瀏覽、體驗而獲取點訊息,出了門似乎帶不走一點價值,更關鍵的是,進了商場,就等于進入了直推的行列,一交互就要面臨被銷售,這種反人性的行為,讓免費也變得高昂了!線下免費,尤其是交互性免費,太奇缺了!
  
  5.關于線下平臺免費化,也許壓根兒就木有人去研究,也許研究了,懷揣的心思卻是如何直接變現。但無妨,這里想說一個可能正在崛起的新模式,一句話可以概括:利用互聯網平臺,引流至線下,靠第三方付費,運營粉絲群的交互,形成平臺閉環(huán)。
  
  6.此模式的本質與線上毫無二致,都是“門戶、用戶、商戶”的三角生態(tài)。簡單闡釋一下這個“三戶理論”:門戶就是平臺,它靠提供優(yōu)質內容吸引用戶,商戶看中的是門戶上的目標用戶量,并愿意付費,用戶看中的是門戶中的優(yōu)質內容,并根據需求順便從商戶那里產生購買,這里面,用戶是最終付費方,門戶是內容提供方,商戶是產品提供方。舉個線上的例子,微博是個自媒體平臺,內容就是其每個人各抒己見,這個內容因為是自己的聲音,所以用戶認為質量很高,愿意去分享,等微博用戶量超大時,這時增值服務費用來了,但這還不算啥,關鍵是阿里來了,所以你看到櫥窗廣告的大量涌現,這樣,一直虧損的微博也盈利并上市了,市值還超越了母體新浪。
  
  7.這是線上,線下呢?線下走這條路的委實不多,主要原因就一個,內容制造是需要高昂成本高,聚合起來的用戶相對少很多,商戶ROI赤字,三者閉環(huán)難建立,導致了線上模式在線下的難以復制。結果更多的是,在一個車水馬龍的路口樹個牌子,直接打廣告,門戶是廣告公司,用戶在無聊無意看到廣告內容,商戶就是打廣告的品牌。這很難持續(xù),因為這個模式沒有優(yōu)質內容托底,用戶容易逃逸,用戶沒了,門戶和商戶就玩不轉了!
  
  8.去年至今,碰巧遇到兩個好玩的線下平臺案例,一個親自參與組織,一個現身體驗。前者,因為運營質量,導致用戶數量一直很低,而又因為沒有“引入商戶”的經營意識,導致了最后的平臺夭折,當然,同一集團的另一個分部依然在堅持,但目前有聲量無銷量,還是稍顯苦逼了些,原因可以從“三戶理論”中察覺。后者,幾乎就是按照“三戶理論”完美設計,這其中,為了夯實平臺根基,還祭出了意見領袖的大旗,但體驗過一期之后發(fā)覺,該平臺成了商戶的推介會,有點小失望,用戶趨之若鶩的內容價值,似乎難覓其蹤,長此以往,平
  
  9.線下免費平臺,傳統(tǒng)人玩起來的難度太大了,思維決定行動,行動決定結果。當然,思維這個詞已經被玷污了,以致于好多一線人員把思維等同于忽悠,這一方面緣于偽專家的無良曲解,另一方面也說明人們面對本質層面的探索,依然匱乏,這是全民心態(tài)浮躁的表征!
  
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