大魚海棠前段時(shí)間特別火,但是慢慢的開始就輿論失控,為什么,因?yàn)樗暨M(jìn)了營銷傳播中最常見的陷阱里。
一、 窗戶陷阱
在習(xí)以為常的營銷傳播中,企業(yè)或公關(guān)公司慣用的手法之一是:拿錢砸,公關(guān)刪稿,涉事者無視。他們活在一個(gè)假設(shè)之上:信息渠道是可以控制的。就像窗戶,拉開可以盡情作秀,關(guān)上就是重重黑幕,所以他們習(xí)慣于吹牛作秀,或者撤稿刪帖,殊不知這種掩耳盜鈴式的手法永遠(yuǎn)不能消除負(fù)面影響,反會加固受眾對自己的負(fù)面印象。
1、現(xiàn)在的信息傳播模式是篩網(wǎng)模式,篩網(wǎng)和窗戶最大的差別在于篩網(wǎng)上全是眼,在這個(gè)傳播和輿論環(huán)境下,如果信息內(nèi)容本身大過這個(gè)篩網(wǎng),它就傳播不出去,而信息內(nèi)容本身小于這個(gè)篩網(wǎng),即便你想捂著,也會被曝光,比如剛說的刪帖。
2、此時(shí),傳播方式就變成了關(guān)鍵詞傳播模型:也就是能夠不脛而走的、遠(yuǎn)傳萬里的只是一些具體的詞匯,也許是只言片語,這些詞匯能穿過篩網(wǎng)最后變成受眾心中的新聞事實(shí)。因?yàn)樵镜男畔⒘刻嫶螅┢撇涣四莻€(gè)篩網(wǎng),而受眾根據(jù)自己接受到的關(guān)鍵詞再加上聯(lián)想就成為了另一個(gè)故事。這個(gè)故事被信息漏斗過濾過,也可能被故意裁剪過,更多的是被無可奈何的篩選過。結(jié)果你得到的就是一場虛假可惡的游戲,而真相和事實(shí)已經(jīng)相差甚遠(yuǎn),所以我們發(fā)現(xiàn)社會熱點(diǎn)事件存在越來越多完全不同的版本。
那既然在篩網(wǎng)模式下既難以保密,又可能因?yàn)殛P(guān)鍵詞而傳播得最快,那只有打開天窗說亮話才可能避免被誤讀,因?yàn)椤罢嫦嗫赡苓t到,但從不會缺席”。掩耳盜鈴式刪帖和精英式邏輯辯駁都是在重演“皇帝的新衣”的鬧劇, 都不如一場簡單粗暴的市井式認(rèn)錯(cuò)來得坦誠!
二、花籃陷阱
看似在編織一個(gè)極美的花籃,實(shí)則恰恰進(jìn)入了飲鴆止渴式的“花籃陷阱”, 這主要表現(xiàn)為:或過分夸大或過度堆砌或打道德和法律的插邊球。比如某手機(jī)品牌那句“漂亮得不像實(shí)力派”的吹捧型廣告,除了昂貴的設(shè)計(jì)、發(fā)布成本外,受眾完全搞不清它是什么價(jià)位的手機(jī),適合什么樣的人群,更難以貼近消費(fèi)者的使用場景。
三、臉譜陷阱
中國傳統(tǒng)戲曲上講究用臉譜,因?yàn)橛^眾稍遠(yuǎn)一點(diǎn)就不知道演的是誰,于是藝人們就在臉上勾臉譜,曹操是白的,關(guān)公是紅的,約定俗成后老百姓一看臉譜就知道是誰。營銷傳播上也是,也給自己畫臉譜,告訴受眾自己是什么,拍平面廣告、請形象代言人或者講故事等都是在畫臉譜,給自己建立標(biāo)簽、超級符號,而且還經(jīng)常把自己其他部分全部裹上,露出一小塊,叫臉,叫品牌?!洞篝~海棠》也一直在營造一個(gè)“12年磨一劍”的匠心巨制形象,結(jié)果一個(gè)直播,一個(gè)上映,就被用戶把他們精心打造的臉譜扯掉,而自己掉進(jìn)了“臉譜陷阱”。
這一要求我們必須革新認(rèn)知模型,我們苦心經(jīng)營的品牌、標(biāo)簽不是一座金山,而是一個(gè)氣球,金山被人挖掉一點(diǎn)還剩一點(diǎn),而氣球一觸即潰。
二要求我們給自己留一點(diǎn)缺陷,本色就意味著安全。有自媒體質(zhì)疑《大魚海棠》前期動用大量資源販賣情懷,讓影迷們建立了極高的期望,結(jié)果一進(jìn)電影院,發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事,倘若之前塑造的不是一只完美無瑕的臉譜,被高高舉起,也不至于摔得這么重。
四、喇叭陷阱
誤把攻占渠道作為核心傳播點(diǎn),最后掉進(jìn)了“喇叭陷阱”?!洞篝~海棠》電影的傳播路徑更是多元化,他們還是當(dāng)年農(nóng)村人民公社那種模式,村頭樹上綁一大喇叭,村長打開喇叭喊一聲全村社員同志都聽得見,他們認(rèn)為傳播就是占有喇叭,也正是這個(gè)陳舊的喇叭模式“坑”了他們。
1、傳播渠道多元化,不但壟斷“喇叭”代價(jià)高昂,而且入口無處不在又隨時(shí)可能失效。隨便舉例最近移動互聯(lián)網(wǎng)市場研究公司Jampp的報(bào)告數(shù)據(jù):APP單次打開時(shí)間暴跌九成,這就意味著這些喇叭從誕生、用戶高速增長、顛峰時(shí)期、到產(chǎn)品退出市場的周期越來越短,甚至不如一部好萊塢電影的生命周期。
2、喇叭模式實(shí)質(zhì)就是廣告模式,而廣告本質(zhì)和商業(yè)本質(zhì)存在邏輯上的沖突,越多的廣告,媒體的價(jià)值越低,這就能解釋新浪的盈利規(guī)模與BAT相比差得太多。(新浪的主要盈利在于賣廣告位,即喇叭口,而喇叭的數(shù)量有限,盈利自然受限。)
3、互聯(lián)網(wǎng)的核心功能就是解決因渠道問題引起的信息不對稱,互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)就是否定渠道的價(jià)值,在傳播上渠道環(huán)節(jié)已經(jīng)“塌陷”并讓位于內(nèi)容,產(chǎn)業(yè)價(jià)值開始往上游走。《大魚海棠》備受批評、讓人失望無不是因?yàn)閮?nèi)容質(zhì)量未達(dá)預(yù)期。
所以最好的傳播,不是去占據(jù)渠道和發(fā)聲的喇叭,而是擁有內(nèi)容的制作能力,掌握內(nèi)容創(chuàng)意的核心資源, 注重原發(fā)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)輸出。
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