客戶：深圳市聯(lián)創(chuàng)科技集團公司 地點：廣東省 - 深圳 時間：2014/5/13 0:00:00 消費者主權(quán)時代已經(jīng)到來，線上 線下消費購物已經(jīng)是消費者平日及周末社區(qū)主要活動，也拼湊起了整個消費時代的商品服務(wù)路徑及市場。 這個時代是最好也是最壞的時代，品牌商品大豐富大爆發(fā)的時代，又是品牌成長時間周期最短，渠道特質(zhì)最垂直最明顯的時代，消費者已經(jīng)不滿足追名牌的腳步，消費者具備很清晰的頭腦，很多元的選擇，變得挑剔，不再忠誠，并且有很強的族群認(rèn)知感，商品已經(jīng)不僅僅停留在功能層面，而是誰能串聯(lián)起消費者族群意識，個性認(rèn)知誰才有機會獲取消費者，消費者主權(quán)意識空前高漲意味著商機必須持續(xù)不斷的提供和優(yōu)化好的服務(wù)，以便提供良好體驗而招攬消費者，同時，互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展以及移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，開辟了商品品牌商走向前臺，直接獲取和直接服務(wù)消費者的計劃，強大的平臺割裂品牌商和自己所服務(wù)的消費者之間吸取利潤的時代面臨挑戰(zhàn)，二維碼直接拉近商家與消費者的距離，溝通和服務(wù)變得空前簡單便利。 因此，在移動互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展及消費者主權(quán)時代來臨時刻，誰掌握主動，誰積極探索，商機就會青睞；O2O將是積極商家的不二工具。