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執(zhí)行力、銷售技巧、顧客投訴培訓(xùn)講師
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張文軍:?企業(yè)絕對(duì)執(zhí)行密訓(xùn)班
2019-01-11 2614
對(duì)象
企業(yè)中高層管理者
目的
消除因團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部隱藏的管理危機(jī); 從打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化入手,推動(dòng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng); 消除老總個(gè)人的勤奮而高管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力缺位的現(xiàn)象; 扭轉(zhuǎn)員工不負(fù)責(zé)任、人浮于事的打工心態(tài); 解決親情化管理、制度無(wú)法執(zhí)行等問題; 有效地管理85、90、00后員工。
內(nèi)容

企業(yè)絕對(duì)執(zhí)行密訓(xùn)班

講師:張文軍

授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理者


課程收益:

消除因團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部隱藏的管理危機(jī);

從打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化入手,推動(dòng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng);

消除老總個(gè)人的勤奮而高管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力缺位的現(xiàn)象;

扭轉(zhuǎn)員工不負(fù)責(zé)任、人浮于事的打工心態(tài);

解決親情化管理、制度無(wú)法執(zhí)行等問題;

有效地管理85、90、00后員工。


課時(shí):1天(6小時(shí))


★ 執(zhí)行力是現(xiàn)代管理的入口,也是節(jié)點(diǎn)走向結(jié)果的保證

責(zé)任下移——自我管理

我不相信——節(jié)點(diǎn)控制

結(jié)果導(dǎo)向——自我受益


★ 節(jié)點(diǎn)控制是執(zhí)行力的基石

節(jié)點(diǎn)控制:把行為分成節(jié)點(diǎn),一切盡在掌握中

自我管控:使我痛苦者必使我強(qiáng)大

企業(yè)里生存的底線:適者生存

企業(yè)執(zhí)行力的核心:建立企業(yè)的一套系統(tǒng)(執(zhí)行文化)


★ YCYA制度是提升個(gè)人執(zhí)行力保證

Y:Yes,執(zhí)行人(員工),一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、信守承諾的人,接到任務(wù)指令后,明確做出承諾

C:Check,第三方(檢查人),個(gè)強(qiáng)調(diào)我不相信、關(guān)注節(jié)點(diǎn)的人,隨時(shí)溝通,實(shí)時(shí)監(jiān)督,過程監(jiān)督

Y:Yes,執(zhí)行人(員工),一個(gè)使命必達(dá)、永不放棄的人,任務(wù)完成后,要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況

A:Award,主管(管理者)——一個(gè)富有情商、助人成功的人,獎(jiǎng)懲,根據(jù)檢查結(jié)果,即時(shí)獎(jiǎng)懲,獎(jiǎng)懲不過夜

YCYA的具體運(yùn)用:結(jié)果定義、一對(duì)一責(zé)任、檢查、即時(shí)激勵(lì)(4R)


★ 4R執(zhí)行力系統(tǒng):一套不依賴于個(gè)別關(guān)鍵先生的執(zhí)行機(jī)制

R1(Result):結(jié)果定義

結(jié)果定義是企業(yè)的本質(zhì)屬性(掙錢/分錢)

結(jié)果定義三要素:1、可量化 2、有價(jià)值 3、可交換

R2(Responsibility):一對(duì)一責(zé)任

人人都是當(dāng)事人、參與者,對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)

即使別人做錯(cuò)了,我也要做對(duì)

別人的錯(cuò),不是我不做對(duì)的理由

責(zé)任稀釋定律:人越多,責(zé)任越少

R3(Review):結(jié)果跟蹤

希望什么就檢查、監(jiān)督什么;執(zhí)行的環(huán)境很重要

R3的前提:我不相信你

R3的功能:制止“魔鬼”

越信任就越要檢查,打造檢查平臺(tái)三大系統(tǒng)

R4(Reward):即時(shí)激勵(lì)

薪酬對(duì)執(zhí)行力幾乎沒用,滿足員工的心理計(jì)算才有效

你立即激勵(lì)什么,你就立即得到什么

一個(gè)人做事情若感受不到回報(bào),其實(shí)就是在消弱他的執(zhí)行能力

激勵(lì)(回報(bào))不能只放在心中,一定要表現(xiàn)出來(lái)

水果基金:取之于“民”,用之于“民”

老板的職責(zé)在于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)秀之處

發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工的辦法:提“過分”的要求


★ 責(zé)任管控要點(diǎn)——責(zé)任使人進(jìn)步

明確權(quán)責(zé)

時(shí)間守恒

溝通職責(zé)和結(jié)果

授權(quán)(做重要但不緊急的事)

制造快樂或適當(dāng)?shù)男?

檢查和監(jiān)督


★ 執(zhí)行就是要結(jié)果

為什么無(wú)數(shù)的公司都擁有偉大的戰(zhàn)略,只有少數(shù)公司成功?

為什么無(wú)數(shù)人都擁有偉大的夢(mèng)想,只有少數(shù)人成功?

執(zhí)行力出了問題(執(zhí)行前:用人不疑;執(zhí)行中:一竿子插到底;執(zhí)行后:打板子)

執(zhí)行文化:行大于知、態(tài)度大于能力

執(zhí)行的三大標(biāo)準(zhǔn):意識(shí)、信息、行動(dòng)

執(zhí)行的關(guān)鍵:鎖定目標(biāo),專注重復(fù)

執(zhí)行前:結(jié)果、責(zé)任;

執(zhí)行中:檢查;

執(zhí)行后:即時(shí)激勵(lì)

老板需要做的三件事:做好節(jié)點(diǎn)管理、做好期望值管理、做好人性化管理(高于制度和期望值的管理就是人性化管理)      

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