鼎興第17期“1對(duì)1咨詢會(huì)”于昨日成功舉行，會(huì)議中鼎興咨詢高級(jí)咨詢師趙瑞華老師親臨，為各個(gè)企業(yè)老板以及高管做了詳細(xì)解答。

在此，感謝趙瑞華老師精彩分享。

本期參加咨詢會(huì)的老板分別來自建筑、工程、服裝等等不同行業(yè)，就自己企業(yè)所存在的問題向鼎興咨詢高級(jí)咨詢師趙瑞華老師進(jìn)行了咨詢，趙瑞華老師針對(duì)性的解答解決了各老板的疑惑。

01 趙瑞華老師

鼎興咨詢高級(jí)講師

營銷戰(zhàn)略策劃專家

中國銷售技術(shù)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師

西北大學(xué)EMBA營銷、管理客座老師

西安交通大學(xué)繼教學(xué)院客座老師

西工大學(xué)營銷客座老師

企業(yè)管理流程改造教練

人力資源咨詢顧問

CMC國際注冊(cè)管理咨詢師

前沿講座營銷品牌課程老師

廣電網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院營銷、管理主講老師

大公電視企業(yè)軍師訪談嘉賓

政府中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)專家顧問

三家上市企業(yè)營銷高管國際PTT認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師

趙瑞華老師專長于人力資源管理體系和營銷策劃體系，是幫助企業(yè)建立健全各項(xiàng)體系的 一把能手。

企業(yè)管理問題作為每一個(gè)老板在企業(yè)發(fā)展過程中最核心的關(guān)注點(diǎn)，也是每一個(gè)企業(yè)長青的重要一步。鼎興咨詢專注于企業(yè)定制培訓(xùn)、個(gè)案落地咨詢、企業(yè)人才培養(yǎng)和經(jīng)營難題解決，已經(jīng)成功服務(wù)了多家企業(yè)，助力更多企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展。

02 整理總結(jié)

在這個(gè)信息共享的時(shí)代里，無論屬于哪個(gè)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)其實(shí)都是相通的，因此，一興將大會(huì)中所涉及問題以及老師的講授進(jìn)行了整理，希望幫助到更多的企業(yè)。

帶人：伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，擴(kuò)充成為了必然趨勢(shì)，而人才作為企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分，便成了老板們的最關(guān)注的點(diǎn)，帶人更是一門學(xué)問。

作為老板，千萬不能讓下屬揣摩你的心思，某一種任務(wù)的下達(dá)，到底是什么意思，應(yīng)該溝通清楚，帶人就是要帶著員工一起朝著你們的共同目標(biāo)前進(jìn)。

在這個(gè)過程中，老板應(yīng)該給下屬一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，做某一件事情該做到什么程度，定一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，員工才能將這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)去實(shí)施。

流程：任何一件事情都有流程可循，一家企業(yè)所做的事情，都會(huì)有一個(gè)流程，根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營流程，又會(huì)分解出很多部門，在這個(gè)過程中，流程的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都能環(huán)環(huán)相扣，整個(gè)流程才能井然有序地工作。

就像是人體消化食物一樣，從將夾食物，喂食物，嚼食物，到咽下，消化最后到排除廢物，這一系列的過程就是一個(gè)流程，而這個(gè)流程中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都要相互協(xié)作，相互配合，一旦某一個(gè)節(jié)點(diǎn)出了問題，就會(huì)影響到整體。

這個(gè)形象的例子其實(shí)跟企業(yè)運(yùn)營是一個(gè)道理，運(yùn)營流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的，因此，老板應(yīng)該將這每一個(gè)環(huán)節(jié)都說清楚，該某個(gè)部分負(fù)責(zé)的事情，該某個(gè)崗位負(fù)責(zé)的事情，這樣具體到各個(gè)小點(diǎn)，整體才能良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

職能：在企業(yè)運(yùn)營流程中，會(huì)分到二級(jí)流程，也就是說部門中的流程，在部門中又要對(duì)應(yīng)到各個(gè)崗位以及各個(gè)人員，只有合理的分工，部門中的每一個(gè)員工才能盡職盡責(zé)。

很多企業(yè)往往會(huì)存在那種分工不清，節(jié)點(diǎn)不清的問題，這種情況下，一旦出現(xiàn)問題就會(huì)出現(xiàn)推拉扯皮的現(xiàn)象，這不僅僅會(huì)影響整體運(yùn)營流程的進(jìn)行，更是會(huì)影響員工之間的感情，從而影響企業(yè)整體的效益。

因此，清晰的職能崗位分工都是運(yùn)營流程順利進(jìn)行的保障。

職責(zé)：在企業(yè)運(yùn)營的過程中，事情具體到了人，做好了分工，但是怎么去衡量員工完成的情況。

如何鑒定質(zhì)量，這個(gè)時(shí)候就需要制度標(biāo)準(zhǔn)，而在此過程中，應(yīng)到由相關(guān)部門做好監(jiān)督檢查和協(xié)助的工作，這樣不但能大幅度提升效率，更是可以讓員工發(fā)揮自己的真實(shí)才干。

在企業(yè)中，薪酬是原動(dòng)力，績效是看員工的工作質(zhì)量，而分工解決的則是量化的問題，順應(yīng)企業(yè)運(yùn)營流程，每一件事必須有人做，但是很多企業(yè)存在著，老板將事情交代下去了卻不放權(quán)，這就成為了發(fā)展過程中存在的矛盾問題。

因此，老板們可以制定好相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，懂得放權(quán)，因?yàn)闀?huì)有標(biāo)準(zhǔn)替你把控，識(shí)人用人才是老板應(yīng)該關(guān)心的地方。

教的是能力，帶的是心，而控的是行為，掌握好這些管理起來會(huì)更加輕松，更加有效。

03 老板收獲

向總：感謝趙老師的分享，感謝齊耀老師和鼎興咨詢，企業(yè)老板要懂得借助外力，身在其中可能看企業(yè)的問題并不是那么全面，應(yīng)該借助像趙老師齊耀老師這樣的專家之力，才能更好地提高企業(yè)效益。

魯總：非常感謝趙老師和齊耀老師，以及鼎興咨詢提供的這個(gè)機(jī)會(huì)，我今天收獲很大，作為老板在發(fā)現(xiàn)問題之后，應(yīng)該理清思路，改變思路，站在員工的角度全面思考這個(gè)問題，是一個(gè)老板應(yīng)該做的轉(zhuǎn)變。

喬總：很感謝鼎興咨詢提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，收獲還是蠻多的，在管理的過程中，溝通是很重要的，相信下屬，定好相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)然后放權(quán)才是一個(gè)老板應(yīng)該轉(zhuǎn)變的思想。

張總：感謝大家，學(xué)習(xí)可能很容易，但是學(xué)到了并不一定能知性，尤其是企業(yè)管理，不是學(xué)習(xí)就能會(huì)的，應(yīng)該多多請(qǐng)教趙老師齊耀老師這樣的專家。