【課程背景】：基層管理者是企業(yè)作戰(zhàn)的一線指揮官，他們的行動(dòng)直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。而每一個(gè)基層管理者都是小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，基層管理者如何做，才能有效地指導(dǎo)員工安排自己的工作；基層管理者如何管，才能激發(fā)員工的激情，全力以赴去工作；基層管理又應(yīng)從哪些方面入手，打造一只充滿活動(dòng)，高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，本次課程我們都將與您共同探討，幫您找到打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的落地方法。 【課程目標(biāo)】： 幫助管理者明確身份，建立職業(yè)化管理性格 為團(tuán)隊(duì)注入積極的情緒，讓團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力提升起來 通過下屬時(shí)間管控，把團(tuán)隊(duì)重要的工作抓起來 找到工作指導(dǎo)的方法，幫助下屬建立良好的管理習(xí)慣 找到基層員工的溝通頻道，消除下屬的不良情緒 建立團(tuán)隊(duì)的溝通機(jī)制，塑造團(tuán)隊(duì)友愛的企業(yè)文化 基于現(xiàn)實(shí)，找尋未來，為管理者找到未來發(fā)展的藍(lán)圖 第一章 高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的基石——塑造管理者的職業(yè)化性格 1. 經(jīng)典案例：清朝閉關(guān)的后果 2. 什么是職業(yè)化性格？ 3. 什么是格局？一個(gè)管理者為什么要有格局？ 4. 我們的境界與格局密切相關(guān) 5. 擴(kuò)大格局的信念有多重要 6. 擴(kuò)大格局最直接的方法 7. 擴(kuò)大格局影響我后半生 第二章 高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的靈魂?—讓每個(gè)管理者積極起來 1. 精彩分享：《馬上成功》的12種方法 2. 畫面的力量——積極自信 3. 經(jīng)典案例：幸福是什么？ 4. 如何改變自己的心智模式 5. 驚天秘密：來自世界上最有影響力的女人歐普拉的解說 第三章 高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的核心——在日常工作形成執(zhí)行的習(xí)慣 一、 尋找執(zhí)行力難提升的癥結(jié)點(diǎn) 1. 關(guān)于執(zhí)行力在管理界的定義 2. 尋找每一個(gè)人的執(zhí)行力 3. 尋找每一個(gè)人的驅(qū)動(dòng)力 4. 每一個(gè)員工之間的執(zhí)行力差距在哪里？ 5. 執(zhí)行力的障礙在哪里？ 二、 如何在工作中體現(xiàn)言出必行的高效執(zhí)行力 1. 員工每天的工作狀態(tài)，你清楚嗎？ 2. 到底哪些問題拖慢了員工的工作效率？ 3. 如何保證過程中不丟事，保證真正擁有執(zhí)行力？ 4. 如何讓自己用執(zhí)行力獲得上司的認(rèn)可？ 5. 工作計(jì)劃表，做到對(duì)部門管理胸有成竹 6. 提升員工工作效率的神奇落地執(zhí)行表 7. 進(jìn)度跟進(jìn)，保證團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)一目了然 8. 一個(gè)既可以管下屬，又可以管上司的神奇落地方法實(shí)現(xiàn) 三、 堅(jiān)持，高效執(zhí)行力的最高境界 1． 什么是堅(jiān)持不懈？ 2． 堅(jiān)持帶來的收獲有哪些？ 3． 日常工作中需要堅(jiān)持與執(zhí)行的有哪些要素？ 4． 精彩分享：一個(gè)高中畢業(yè)生到萬人企業(yè)家的堅(jiān)持 第四章 高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的持續(xù)——巧妙的溝通讓下屬自動(dòng)自發(fā)的工作 一、 為什么好上司帶不出好下屬 1. 案例：諸葛亮的悲哀 2. 為什么能干的領(lǐng)導(dǎo)帶不出能干的團(tuán)隊(duì) 3. 現(xiàn)場(chǎng)剖析基層管理的幾重障礙 4. 找到團(tuán)隊(duì)工作效率難提高的幾個(gè)癥結(jié)點(diǎn) 二、 你了解你的下屬嗎？ 1. 下屬心中的小秘密，你知道多少？ 1. 員工的大抱怨往往來源于管理者平時(shí)的疏忽 2. 管理者如何能把握下屬的情緒動(dòng)態(tài) 3. 下屬的情緒晴雨表，隨時(shí)關(guān)注下屬的情緒變化 4. 及時(shí)溝通，將不良情緒消于萌芽 三、 為什么執(zhí)行力傳統(tǒng)的做法難以持續(xù)？ 1. 制度執(zhí)行力帶來的正與負(fù) 2. 要結(jié)果的執(zhí)行力帶來的后果 3. 員工偷懶帶來的啟示 4. 換個(gè)角度看問題帶來的好處 四、 在日常工作中潤物細(xì)無聲的溝通方式讓員工愛上“你 1. 經(jīng)典分享：一個(gè)蒼蠅的一生 2. 員工崗位任務(wù)切割法輕松實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力 3. 讓員工心甘情愿為你賣命的秘密 a) 如何在日常中對(duì)員工無微不至的照顧？ b) 如何給員工及整個(gè)企業(yè)帶來文化體驗(yàn)？ 4. 建立日常溝通情緒模式，讓工作更輕松 5. 極品溝通行為訓(xùn)練：一分鐘改善人際關(guān)系 6. 執(zhí)行力最終模式：?jiǎn)T工自動(dòng)自發(fā)去工作 7. 現(xiàn)場(chǎng)找到本企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力的關(guān)鍵行為點(diǎn) 第五章 高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的未來——實(shí)現(xiàn)你與團(tuán)隊(duì)的雙贏 一、 認(rèn)清環(huán)境認(rèn)清自己 1. 2014年就業(yè)環(huán)境分析與我們的實(shí)際情況對(duì)比 2. 橫跨四十年的“代溝”分析 3. 為何只有時(shí)勢(shì)造英雄？ 4. 如何利用現(xiàn)有的條件創(chuàng)造“我”的人生 5. 每個(gè)人都能寫下自已的感恩清單 二、 看經(jīng)營年齡段職業(yè)生涯 1. 經(jīng)典案例：如何面對(duì)挫折 2. 我處在哪個(gè)“年齡段”？ 3. 每個(gè)人的職業(yè)與職業(yè)生涯如何匹配？ 4. 個(gè)人職業(yè)通道設(shè)計(jì) 5. 故事：偉大企業(yè)的人才體系與職業(yè)設(shè)計(jì) 三、 鋪就團(tuán)隊(duì)成長的道路 1. 學(xué)會(huì)為團(tuán)隊(duì)描繪藍(lán)圖 2. 清晰定位員工的發(fā)展 3. 營造小團(tuán)隊(duì)積極向上的團(tuán)隊(duì)文化 第六章 Q&A 授課講師：胡鳳芩老師，速贏商學(xué)院副院長、原順豐集團(tuán)培訓(xùn)基地校長、無憂培訓(xùn)高級(jí)講師、企業(yè)大學(xué)建設(shè)與中高層管理者培養(yǎng)專家。獨(dú)立操作過15000人次/年的培訓(xùn)體系運(yùn)作。 曾在大型國企、美的集團(tuán)、順豐集團(tuán)、紫泰荊實(shí)業(yè)、鼎諾信息技術(shù)等知名企業(yè)擔(dān)任科室主任、銷售終端經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職?，F(xiàn)為優(yōu)速快遞、日昱物流、捷晟科技、必飛特科技常年顧問。 胡老師從事企業(yè)培訓(xùn)管理工作十多年，擅長人才梯度建設(shè)，管理干部培養(yǎng)，在各層次管理干部培養(yǎng)方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。，是杰出的管理干部培養(yǎng)專家之一。 胡老師具有豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，擅長運(yùn)營流程設(shè)計(jì)、運(yùn)營質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)銷售管理。為企業(yè)設(shè)計(jì)高層能力提升，中層干部培養(yǎng)階梯，成功案例眾多，特別是在人數(shù)眾多、人員流動(dòng)巨大的速遞行業(yè),實(shí)施了包括聯(lián)昊通、日昱物流、優(yōu)速快遞等多家企業(yè)管理者培養(yǎng)項(xiàng)目操作，獲得企業(yè)主、企業(yè)總經(jīng)理的大力支持與認(rèn)可，與多次重復(fù)合作。 個(gè)人風(fēng)格幽默、通俗、大氣、穩(wěn)重、知識(shí)面廣?！澳馨盐粘赡耆藢W(xué)習(xí)心理，對(duì)中國大陸各地企業(yè)員工就業(yè)心理理解到位；極具親和力，能快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)十分富有感染力”。在從事企業(yè)培訓(xùn)工作多年以來，一直享有“正直導(dǎo)師”、“專業(yè)講師”等良好聲譽(yù)。 胡老師主打課程包括：STT培訓(xùn)師快速提升訓(xùn)練課程（TTT加強(qiáng)版）、溝通式管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉；快運(yùn)快遞業(yè)專有課程：快遞質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化、客戶關(guān)系與營銷管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、變革管理、風(fēng)險(xiǎn)管理（非財(cái)務(wù)）、成本管理（非財(cái)務(wù)）、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)理念、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、區(qū)域市場(chǎng)管理等。 胡老師服務(wù)過的行業(yè): 電子通訊：oppo手機(jī)、河南移動(dòng)、廣州電信、飛利浦、中通服公司、歐新手機(jī)、惠陽聯(lián)想電子工業(yè)有限公司、歌爾聲學(xué)股份有限公司、廣州雅耀電器有限公司、北大方正集團(tuán)有限公司、步步高電子、TCL公司、美的集團(tuán)、山東超越數(shù)控電子有限公司、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、好太太集團(tuán)、東芝電子、寶潔公司、欖菊集團(tuán)、TCL顯示科技（惠州）有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技（無錫）有限公司、北京紫光華宇軟件股份有限公司，國美 制造行業(yè)：三一重工、斗山機(jī)械、滬東重機(jī)有限公司，中航工業(yè)北京航空材料研究院，萊州日進(jìn)機(jī)械有限公司等。 物流行業(yè)：中國郵政、順風(fēng)集團(tuán)、優(yōu)速快遞、聯(lián)昊通快遞、網(wǎng)豐物流集團(tuán)等。 快消品業(yè)：伊利、華潤雪花、伊利、中國煙草、中糧新疆屯河股份有限公司、貴州省煙草專賣局(公司)、太平洋恩利集團(tuán)、絕味集團(tuán)、立白集團(tuán)、立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、虎彩集團(tuán)有限公司、武漢中糧、湖南富興集團(tuán)等。 連鎖行業(yè): 周大福、潮宏基、普利司通（惠州）合成橡膠有限公司，華潤萬家，絕味食品股份有限公司等。 美容行業(yè)：完美集團(tuán)、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、七街健身美容俱樂部等。 紡織鞋服：晶苑集團(tuán)、踏步、深圳虎威制衣有限公司廣州分公司、雷迪洋服、白馬集團(tuán)、太平鳥服飾、捷路運(yùn)動(dòng)、七朵云褲業(yè)、東莞東興商標(biāo)織繡有限公司，浙江雪歌服飾有限公司，湛江中湛紡織有限公司等。 房產(chǎn)地產(chǎn)：仁恒置地集團(tuán)，深圳市星河物業(yè)管理有限公司、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、中頤物業(yè)、湘銀房地產(chǎn) 汽車行業(yè)：廣州大通機(jī)械有限公司、神龍汽車有限公司、天津一汽豐田、本田汽車、柳州五菱等。 金融保險(xiǎn)：中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、華南證劵、光大永明保險(xiǎn)、中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、圓融集團(tuán)、華泰保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)等。 能源化工：中石化、中石油、深圳赤灣石油基地股份有限公司、中海油、廣州電力、科力遠(yuǎn)新能源股份、沙角電廠、山東彼岸電力、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、山東電力集團(tuán)、深圳核電物業(yè)等。 農(nóng)資醫(yī)藥：云南白藥、湖南農(nóng)大動(dòng)物藥業(yè)有限公司、方盛制藥、海王生物工程、中科生物、中美史克、三九集團(tuán)、深圳市中控生物識(shí)別技術(shù)有限公司、深圳市康泰來醫(yī)療設(shè)備有限公司，南京博潤醫(yī)療集團(tuán)，馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司，南京博潤醫(yī)療集團(tuán)等。 鋼鐵礦業(yè)：攀鋼集團(tuán)、山西大土河焦化有限公司等 案例分享： 一.2013順豐全網(wǎng)培訓(xùn)講師培養(yǎng)項(xiàng)目 胡鳳芩老師在專業(yè)上的不斷精進(jìn)和項(xiàng)目實(shí)施強(qiáng)有力的成果保證，獲得了業(yè)界的一致好評(píng)。2013年胡老師接收順豐集團(tuán)的返聘，為整個(gè)順豐全網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)施培訓(xùn)講師培養(yǎng)項(xiàng)目。 目前胡老師已完成了寧波順豐，佛山順豐的培訓(xùn)講師培養(yǎng)項(xiàng)目。每次項(xiàng)目結(jié)束，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都給予胡老師極高的評(píng)價(jià)，胡老師實(shí)施的講師訓(xùn)練方法，較之順豐傳統(tǒng)的訓(xùn)練方式，培養(yǎng)周期縮短了一個(gè)禮拜。而江門順豐、深圳順豐……也相繼發(fā)出邀請(qǐng)。 二.2013金松電器干部梯度培養(yǎng)項(xiàng)目 2013年金松電器為配合系統(tǒng)的整體提升，決定完成系統(tǒng)內(nèi)部整體干部培養(yǎng)體系的梳理。除了在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行干部考核機(jī)制，對(duì)外則以邀請(qǐng)行業(yè)資深專家的方式進(jìn)行整體培訓(xùn)和咨詢指導(dǎo)的方式，提升管理干部整體職業(yè)素養(yǎng)。胡鳳芩老師為此受邀，進(jìn)行金松電器整體干部培養(yǎng)提升訓(xùn)練，從業(yè)務(wù)拓展到管理技能提升兩個(gè)方面，完成了兩個(gè)層級(jí)干部的培養(yǎng)提升項(xiàng)目。 課后，學(xué)員對(duì)胡老師評(píng)價(jià)極高，紛紛向企業(yè)提出要求，希望胡老師能來多次授課。目前胡鳳芩老師是金松電器多年外聘講師中唯一的女性專業(yè)講師，客戶滿意率達(dá)95%上。