一、什么是計劃？

計劃的定義；

正式計劃與非正式計劃。

二、管理者為什么需要做計劃？

描述計劃的目的；

討論關(guān)于計劃與績效之間聯(lián)系的研究。

三、舉例：公司的目標(biāo)及部門、團隊的目標(biāo)

四、管理者如何做計劃？

定義目標(biāo)和計劃；

描述組織可能需要的目標(biāo)類型；

解釋為何需要了解組織的正式目標(biāo)和真實目標(biāo)。

五、確立目標(biāo)并制定計劃

討論傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)立方式；

解釋手段——目的鏈；

描述目標(biāo)管理方法（MBO）；

介紹好的目標(biāo)特征；

介紹目標(biāo)設(shè)定的步驟；

討論可能影響計劃的權(quán)變因素；

介紹幾種計劃的方式。

六、計劃工作當(dāng)前面臨的問題

解釋對計劃工作的批評；

描述管理者如何在動態(tài)環(huán)境下有效的計劃工作。