“把梳子賣(mài)給和尚”;
“把衛(wèi)生巾賣(mài)給小學(xué)男生”;
“把國(guó)畫(huà)賣(mài)給農(nóng)民”;
“把羽絨服賣(mài)給北極熊”;
“小和尚賣(mài)石頭”;
“幫乞丐做品牌”;
……
對(duì)于一些人將上述故事奉為經(jīng)典的勵(lì)志故事,我深感痛心。
把產(chǎn)品賣(mài)給不需要的人,顯然違背了營(yíng)銷(xiāo)最本質(zhì)的內(nèi)涵。在產(chǎn)品和消費(fèi)者之間架起一座橋梁,讓合適的產(chǎn)品為有需求的消費(fèi)者所用,這才是營(yíng)銷(xiāo)的正道。
上述幾個(gè)所謂的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典故事,都是在刻意夸大說(shuō)服技巧在銷(xiāo)售過(guò)程中的作用,將推銷(xiāo)等同于營(yíng)銷(xiāo),用嘩眾取寵的推銷(xiāo)技巧將消費(fèi)者一次次引入產(chǎn)品銷(xiāo)售的騙局。
營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)核心是把產(chǎn)品的價(jià)值有效地傳遞給消費(fèi)者。
我們不否認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)也需要技巧,但是營(yíng)銷(xiāo)的技巧不能違背營(yíng)銷(xiāo)的核心訴求,也就是不能誤導(dǎo)消費(fèi)者在錯(cuò)誤的認(rèn)知中做出錯(cuò)誤的決策,營(yíng)銷(xiāo)中最重要的工作是把產(chǎn)品的核心價(jià)值正確且高效地傳遞給消費(fèi)者。
營(yíng)銷(xiāo)本身是一種溝通的藝術(shù),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的有效認(rèn)知與購(gòu)買(mǎi),最后把合格的產(chǎn)品賣(mài)好,把好的產(chǎn)品賣(mài)優(yōu)秀,把優(yōu)秀的賣(mài)成卓越,把卓越的賣(mài)成偉大的品牌,這才是營(yíng)銷(xiāo)的基本原理。
對(duì)于上述故事制造的流毒,我們需要反思幾個(gè)問(wèn)題:
把產(chǎn)品賣(mài)給不需要的人是營(yíng)銷(xiāo)嗎?
不是!
營(yíng)銷(xiāo)的目的是把產(chǎn)品賣(mài)給有需要的人。讓不需要一款產(chǎn)品的人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,這不是營(yíng)銷(xiāo),充其量算是銷(xiāo)售。如果企業(yè)只是以單純的賺錢(qián)為目的,不擇手段地追求銷(xiāo)量的增長(zhǎng),不考慮如何用恰當(dāng)?shù)墓δ茉V求和情感訴求打動(dòng)真正的消費(fèi)群體,其實(shí)已經(jīng)走進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū),長(zhǎng)此以往勢(shì)必?zé)o法自拔。
把產(chǎn)品說(shuō)得天花亂墜是營(yíng)銷(xiāo)嗎?
不是!
企業(yè)用虛幻的推銷(xiāo)話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)生購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的行為,本質(zhì)上是一種欺騙。當(dāng)消費(fèi)者事后冷靜思考時(shí),就會(huì)察覺(jué)這個(gè)企業(yè)謊話連篇且缺乏社會(huì)道德,就會(huì)對(duì)產(chǎn)品品牌及企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的厭惡感。這樣的企業(yè),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,能夠存活的幾率微乎其微。
產(chǎn)品沒(méi)有核心價(jià)值,卻把技巧發(fā)揮到極致,騙取消費(fèi)者的情感和信任是營(yíng)銷(xiāo)嗎?
不是!
營(yíng)銷(xiāo)不能背離消費(fèi)者的主流情感,任何偏離產(chǎn)品本質(zhì)屬性,忽視目標(biāo)人群感受的銷(xiāo)售方式都會(huì)對(duì)企業(yè)造成傷害。營(yíng)銷(xiāo)表述更不能脫離產(chǎn)品本身,誘導(dǎo)消費(fèi)行為的發(fā)生。
小技巧無(wú)法擊穿大市場(chǎng),更無(wú)法獲得大成功,真正的營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造一種勢(shì)能,在細(xì)節(jié)方面引發(fā)消費(fèi)者的心靈共振,讓消費(fèi)者從內(nèi)心對(duì)產(chǎn)品形成渴望,從而推動(dòng)銷(xiāo)售的實(shí)現(xiàn)。
前面所述的“有毒”的營(yíng)銷(xiāo)故事傳播廣泛,在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界形成了一定的誤導(dǎo)和混亂,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中偏重于追求“詐術(shù)”,將營(yíng)銷(xiāo)的成功寄望于沒(méi)有情懷的奇巧之上的人,顯然在舍本逐末,尚未了解營(yíng)銷(xiāo)的真正內(nèi)涵。
營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,既需要感性指引,更需要理性約束,否則短暫的成功之后,必定是長(zhǎng)久的失敗。營(yíng)銷(xiāo)要樹(shù)立大情懷,不要追求小技巧,更不要無(wú)度營(yíng)銷(xiāo),希望每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人,不要再被這些近似“邪教”杜撰的故事所欺騙,走進(jìn)一座荊棘遍布的迷宮,迷失了我們真正的成功方向和路徑。
導(dǎo)師簡(jiǎn)介
張燕琳
簡(jiǎn)愛(ài)企業(yè)管理顧問(wèn)創(chuàng)始人
教練型實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售培訓(xùn)導(dǎo)師
心智及團(tuán)隊(duì)建設(shè)專(zhuān)家
資深訂貨會(huì)培訓(xùn)專(zhuān)家
張燕琳導(dǎo)師具有12年家具行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售培訓(xùn)6年,所有管理智慧來(lái)自管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,具有畫(huà)龍點(diǎn)睛、點(diǎn)石成金的絕對(duì)功力,是中國(guó)家居品牌終端門(mén)店實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師。她厚積薄發(fā)、剛?cè)岵?jì)、睿智理性;案例親身經(jīng)歷、真實(shí)豐富,剖析形象生動(dòng)、講解淺入深出;寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中。作為實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)和咨詢專(zhuān)家,積極落實(shí)她倡導(dǎo)的“培訓(xùn)+咨詢+落地”的理念,以輔導(dǎo)企業(yè)落地實(shí)施并見(jiàn)到實(shí)際成效為導(dǎo)向,咨詢案例作為經(jīng)典案例在全國(guó)推廣。
她對(duì)終端門(mén)店管控體系、精確營(yíng)銷(xiāo)休系、顧問(wèn)銷(xiāo)售體系等領(lǐng)域有著深入的研究和獨(dú)到的見(jiàn)解,獨(dú)創(chuàng)【門(mén)店運(yùn)管模式】和【顧問(wèn)銷(xiāo)售技術(shù)】?jī)纱笾髁φn程,沒(méi)有空話,只有實(shí)招,效果震撼,通過(guò)手把手教企業(yè)做成落地系統(tǒng),一站式幫助企業(yè)解決核心人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)等核心問(wèn)題,廣泛應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際中,取得了輝煌的實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)。
張燕琳導(dǎo)師助理聯(lián)系方式:
助理1:18680348932
助理2:18575588815