2016年11月25日    地點：廈門凱賓斯基    客戶：天下客家等   成敏華博士   課題：如何培育品牌

體驗營銷的主要作用

能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務獨樹一幟：不同的企業(yè)提供的線索組合不同，因而顧客在接觸這些線索之后會形成不同的體驗，不同的產(chǎn)品和服務以附屬的活動都會給顧客帶來不同的體驗。個性化體驗的形成總是與一定的產(chǎn)品服務相連，因而產(chǎn)品和服務也具備個性化，這樣通過體驗營銷，企業(yè)能很好地對其產(chǎn)品或服務實現(xiàn)差異化。