2017年5月18日  地點：福州   客戶：《品牌觀察》 成敏華博士  課題：品牌文化創(chuàng)新

建立持續(xù)關(guān)系基礎(chǔ)的行動

在數(shù)字時代構(gòu)建持續(xù)關(guān)系的基礎(chǔ)，既需要思維的轉(zhuǎn)化，又需要落地。從高管的角度來看，其核心行動歸為以下三步：建立連接、構(gòu)建社群、實施社會化關(guān)系管理平臺。連接創(chuàng)造關(guān)系、連接實現(xiàn)關(guān)系；關(guān)系定義連接。關(guān)系成就連接。共創(chuàng)價值、共享價值，實現(xiàn)各自獨立狀態(tài)下無法實現(xiàn)的更高目標