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[白效宗]職業(yè)生涯規(guī)劃課程
培訓課程內容:一、理解職業(yè)生涯的意義 1、職業(yè)/職業(yè)生涯/職業(yè)生涯設計的含義 2、職業(yè)生涯的發(fā)展階段 3、職業(yè)錨理論 影響職業(yè)生涯成功的因素:職業(yè)-人匹配理論;職業(yè)性向理論 練習:你的職業(yè)錨 二、職業(yè)生涯設計的步驟和方法 1、影響職業(yè)生涯設計的因素 2、職業(yè)生涯設計的基本原則 3、職業(yè)生涯設計的步驟 4、個人職業(yè)生涯設計的方法: 自我設計法(七問:我是誰?我想做什么?我能做什么?環(huán)境允許我做什么?
2014-12-18
[白效宗]陽光心態(tài)與服務意識提升課程
培訓內容: 一、 認識心態(tài) 1、心態(tài)是什么? (1) 心理學上說 心態(tài)主要是指動能心素、復合心素所包括的各種心理品質的修養(yǎng)和能力。心態(tài)就是性格和態(tài)度的統(tǒng)一,態(tài)度是心態(tài)反應的表現(xiàn)化。 (2)行為學上說 心態(tài)是一種心智模式,指導并形成人們的思維、行為模式。 2、心態(tài)對我們的影響? (1)、對能力的影響 二、 擁有陽光心態(tài)的開始是“接受” 1、 陽光心態(tài)不是“阿Q凈勝” 2、 陽光心態(tài)不是“打雞血” 3
2014-12-18
[白效宗]人才招聘與人才開發(fā)內訓
培訓內容: 第一部分 招募選才管理技巧(6hrs)---職能行為面談法 1.選才流程設計; 2.面談目的; 3.職能簡介; 4.成功面談三部曲 – 準備面談; 5.成功面談三部曲 – 進行面談; 6.成功面談三部曲 – 面談后; 7. Q & A; 第二部分 企業(yè)人才開發(fā)關鍵(2hrs)---職能應用實務 1.職能的簡介; 2.如何找出職能 ; 3.職能的運用; 一、演講會場地要求:室內場地或體育
2014-12-18
[白效宗] 售業(yè)終端銷售技巧
銷售人員培訓內容如下: 第一部分 顧客異議的成因與類型 ? 顧客異議產生的原因 ? 主觀和客觀分析 ? 反射性拒絕 ? 理性的拒絕 ? 戰(zhàn)略的拒絕 ①認知“為什么會有異議?” ②了解顧客異議的表現(xiàn)方式 ③學會應對顧客異議的策略與方法 ④解決不會銷售高端機型的問題 ⑤解決語言技巧問題 ⑥解決因噎廢食問題 ⑦提升勝任素質能力 半天 第二部分 處理顧客異議的原則與策略 ? 導購員和顧客之間的“嘴戰(zhàn)”和“
2014-12-16
[白效宗]醫(yī)務人員禮儀及服務培訓
醫(yī)務人員培訓內容如下: 第一講:醫(yī)務人員的職業(yè)儀容儀表修飾 1、著裝 2、發(fā)飾、發(fā)型 3、戴燕尾帽的發(fā)型、發(fā)飾 4、戴圓筒帽的發(fā)型 5、戴口罩 6、佩戴胸卡 7、工作鞋 8、佩戴飾品或裝飾 9、進出病區(qū)的便裝 10、淡妝上崗 第二講:醫(yī)務人員的職業(yè)儀態(tài)訓練 1、醫(yī)務人員的舉止要求:輕穩(wěn)正原則 2、站姿的要領與訓練 3、坐姿、鞠躬的要領與訓練 4、走姿的要領與訓練 5、蹲姿的要領與訓練 6、目光凝
2014-12-16
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