——教練技術(shù)在績效管理中的運用

在歐美國家企業(yè)教練技術(shù)已被公認為21世紀最具效能的管理工具之一。大多數(shù)公司生產(chǎn)型公司管理人員普遍存在以下問題，您公司是否可以幸免？

l 對下屬缺乏指導(dǎo)，致使后繼乏人，而下屬則抱怨缺少支持，解決問題就事論事，同一個問題長期存在；

l 對下屬原則性指導(dǎo)多，給具體方法少，簡單任務(wù)布置得不明確、不清晰，導(dǎo)致員工理解偏差；

l 在布置復(fù)雜工作時，只交代要求，造成下屬工作無法開展，工作沒有動力，或無法達到預(yù)期目的；

l 授權(quán)或布置任務(wù)時選錯對象：或者下屬不勝任、下屬抱怨任務(wù)無聊、或者下屬工作負擔太重；

l 不能很好區(qū)分員工的技能性問題和態(tài)度問題，對下屬原則性指導(dǎo)多，給具體方法少，不能有效鞭策員工，導(dǎo)致員工說一下動一下，不推不動，批評員工不得要領(lǐng)，要么太軟，要么太硬；

l 對決定不加以跟進，在執(zhí)行過程缺乏監(jiān)控，導(dǎo)致任務(wù)不能及時完整完成；

作為管理者，角色要適時進行調(diào)整，做到從執(zhí)行力到?jīng)Q策力，學(xué)習(xí)力到教導(dǎo)力，組織力到感召力的六力轉(zhuǎn)變，才能在工作中塑造出積極主動，充滿激情而又游刃有余的員工，帶領(lǐng)好有凝聚力和自動自發(fā)的員工，這也正是我們的目標所在。

課程目標：

l 整個課程有實戰(zhàn)案例8個，每個學(xué)員都有高度的參與，讓管理人員提升適應(yīng)新時代的管理技能，強化管理績效；

l 提升主管的領(lǐng)導(dǎo)能力，具體為發(fā)問能力，區(qū)分演繹的能力，以及如何回應(yīng)激勵下屬的能力

l 讓部門業(yè)績提升，利潤增加，績效改善；

課程安排

l 1天，上課時間：9:00-12:00, 14:00-17:00。

l 課程包括案例研討、模擬演練、技巧傳授、開放式討論、參與式練習(xí)

課程大綱

第一部分，實戰(zhàn)案例開題，

l 什么是管理

l 教練與傳統(tǒng)的管理的區(qū)別

l 約哈里窗在教練技術(shù)中的應(yīng)用

l 表現(xiàn)＝潛能-干擾

l 建立互信的教練關(guān)系

第二部分，教練的五個宏觀技巧

l 五個基本的課程案例

l 和下屬建立融洽關(guān)系

l 挑戰(zhàn)員工的目標

l 怎樣探索新領(lǐng)域

l 怎樣創(chuàng)造一個高效的工作環(huán)境

l 怎樣跳出局限的框框，行動起來

第三部分，績效管理與提升

l 身體寫數(shù)字

l 影響圈與關(guān)注圈

l 焦點管理，精準目標,清晰過往,價值階梯,行為目標,行為計劃,測試執(zhí)行,跟進優(yōu)化,倍增執(zhí)行，不斷更新！

第四部分，動力對話，

l 回溯事實與數(shù)據(jù)

l 區(qū)分能力-推論階梯

l 一個實戰(zhàn)案例

l 發(fā)問能力-有力量問題

l 遲到者-節(jié)目表演龍門客棧

l 環(huán)境/時間換框

l 要求與抱怨

l 回應(yīng)能力

l 先跟后帶-官能性回應(yīng)-因果式回應(yīng)-嘗試性回應(yīng)

l 如何夸贊別人

第五部分，總結(jié)分析