本課程旨在提升企業(yè)領導者的團隊建設能力與團隊管理能力，提出八項團隊管理的策略，并提出如何營造和諧的團隊文化。課程內(nèi)容大綱： （一）什么是團隊 （二）團隊與群體的區(qū)別 （三）團隊的基本特征 （四）高績效團隊構(gòu)建策略（樹立共同愿景與價值觀、制定合理的工作目標、強化制度管理、 知人善任、加強團隊溝通、構(gòu)建學習型團隊、培養(yǎng)團隊成員積極心態(tài)） （五）營造和諧的團隊文化（品牌文化、服務文化、執(zhí)行文化） 課程培訓技術(shù)與方法：角色扮演、情景模擬、案例分析，對策研討