第一單元：領(lǐng)導(dǎo)行為效果分析

■ 企業(yè)調(diào)查，員工心中的領(lǐng)導(dǎo)       

■ 破冰：轉(zhuǎn)變觀念

■ 下屬對于錯劣領(lǐng)導(dǎo)的負面反應(yīng)

■ 從歷任領(lǐng)導(dǎo)那里吸取教訓(xùn)

----培養(yǎng)下屬，果真要“留一手”嗎？

----領(lǐng)導(dǎo)者，你為什么不能授權(quán)？

----你不能單獨完成任務(wù)！

----下屬是蠢人？還是資源？

----領(lǐng)導(dǎo)者頭頂藍天，腳踩大地。

----領(lǐng)導(dǎo)者你何時兌現(xiàn)承諾？

■ 給領(lǐng)導(dǎo)畫像：好領(lǐng)導(dǎo)的特征／糟糕領(lǐng)導(dǎo)的特征

■ 領(lǐng)導(dǎo)力：影響部屬實現(xiàn)目標的能力。

建立影響力的八種方式

建立影響力的兩種基礎(chǔ)

   職位權(quán)力人格魅力

   案例：非職位權(quán)力運用

第二單元：領(lǐng)導(dǎo)形形色色的下屬

■ 診斷員工發(fā)展的四個層次     

■ 練習(xí)：診斷員工的發(fā)展層次

----影響員工成熟度的兩個因素

     工作能力

     工作意愿

----員工發(fā)展的四個層次分析

研討：每個階段員工特征和需求

■ 如何改進我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？   

■ 問題測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我測試

■ 彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

----領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為

     指導(dǎo)性行為

     支持性行為       

■ 講師點評：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)缺點

----四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

     指令式 教練式 支持式 授權(quán)式

----對不同的人運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式    

■ 視頻案例：用不同的槌敲不同的鼓

■ 對相同的人運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

----領(lǐng)導(dǎo)與下屬建立伙伴關(guān)系

第三單元：新型領(lǐng)導(dǎo)的角色和技能

■ 如何提升員工的技能---教練技巧

案例：陳經(jīng)理培育員工出現(xiàn)問題

----教練下屬是水落石出，還是水漲船高？

----讓下屬稱呼你為“教練”！

----營造教練得氛圍和環(huán)境

----案例：鷹的培訓(xùn)課程

研討：教練應(yīng)具特征與技能

 ■ 輔導(dǎo)下屬的五個步驟      

案例：李經(jīng)理如何做輔導(dǎo)                

■ 角色演練：做一個教練

----員工成長的層次

■ 視頻案例：訓(xùn)練三步驟

了解背景   逐步進行  實習(xí)

■ 如何提升員工的士氣---激勵技巧

----員工們怎么了？

----激勵的循環(huán)圖                     

■ 問卷調(diào)查：員工工作動機

---- 發(fā)現(xiàn)員工需求的方法

 ---- 激勵的三種類型

■ 激勵方法10例

----激勵策略

■ 視頻案例：如何發(fā)精神薪水

■ 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會放風(fēng)箏---授權(quán)技巧

----什么是授權(quán)？                     

問題研討：不授權(quán)的理由及授權(quán)的好處

----授權(quán)的四個步驟                              

----哪些工作應(yīng)該/不能授權(quán)

演練：事情分類

----量其能，授其權(quán)

----授權(quán)中的溝通

----授權(quán)后的追蹤

案例：簡做了什么？