完美的遇見

像花兒一樣綻放

2017年2月24-25日

《酒店服務品質(zhì)管理與優(yōu)雅魅力呈現(xiàn)》課程順利開班

主講老師：候芳

錦禾智業(yè)集團總裁

錦禾國際酒店管理學院院長

深圳鉑禗酒店管理有限公司董事長

酒店卓越6S服務創(chuàng)始人

國家教育部職業(yè)核心能力認證講師

在滿滿的期待和學員的一片掌聲中候老師也開始了精彩的分享

遇見——"服務像花兒一樣綻放",候老師用別具匠心的開場分享，也讓大家收獲了滿滿的驚喜！

課程分六個板塊，候老師從服務品質(zhì)管理現(xiàn)狀深度剖析目前存在的瓶頸，將服務上升為服務戰(zhàn)略，真正讓學員感受應該到把服務當成一門藝術(shù)，需要用心創(chuàng)造，用工匠精神來做服務，用心雕琢才能稱為藝術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代一切產(chǎn)品都是服務，當今時代是”服務為王“的時代，關(guān)鍵是作為服務行業(yè)的組織者和管理者要有一種用心創(chuàng)造服務的心態(tài)，工匠精神的核心是：只有一流的心性才有一流的技術(shù)。運用到服務藝術(shù)中來就是：只有一流的心性，才有一流的服務。

學員們通過候老師的分享，也開始了激烈的討論！

服務創(chuàng)新并不難，只要你用心了，就會感動一批賓客，塑造一批忠誠客戶，也就是粉絲。服務是一門藝術(shù)，我們?nèi)绾稳コ尸F(xiàn)？如何擁有內(nèi)在的優(yōu)秀服務品質(zhì)？參與創(chuàng)造，去感悟它，其過程妙不可言。

課程最后，美麗的候老師以一襲優(yōu)雅的旗袍驚艷了我們，也為學員傾情的展示了禮儀操！學員們也是收獲滿滿！

當中國酒店服務遇見優(yōu)雅，當學員遇見老師，一切才剛剛開始！兩天課程我們也順利結(jié)業(yè)，冠軍團隊也獲得了屬于中國服務課程的特制獎品！