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張恒:領袖之路—輔佐力【版權課程】
2020-04-03 2927
對象
主管級以管理干部、人事/培訓負責人、追求卓越人士等
目的
1.對組織: 組織效率提升:積極的輔佐上司形成了共同的思維,專業(yè)化的輔佐提高組織的效率。 組織文化改善:輔佐力的踐行,促使員工心往一處想,勁往一處使,改善組織文化。 組織能力提升:員工掌握了輔佐技能,達成了輔佐共識,進而帶來組織能力的提升。 2.對團隊: 上下信任增加:理解上司行為,及時的調(diào)整自我,達成團隊績效,增加彼此的信任。 促進結(jié)果共擔:有效輔佐能讓團隊關注正確的方向和目標,上下一心共同承擔結(jié)果。 快速蛻變成長:輔佐理念統(tǒng)一、高效合作,團隊共同面對問題、解決問題帶來快速成長。 3.對個人: 強化輔佐意識:輔佐課程的訓練、書籍閱讀及組織層面的影響,有力強化輔佐意識。 厘清輔佐思路:讓學員了解輔佐力“是什么、為什么、怎么做”,構(gòu)建輔佐思維體系。 提升輔佐技能:讓學員在短時間內(nèi)找出自身問題的關鍵點,強化訓練與實踐,形成技能。
內(nèi)容



一.課程背景

您的組織是否存在以下問題:

1.      為什么組織制定一個很好的戰(zhàn)略目標,最終實現(xiàn)卻常常低于預期?

2.      為什么許多組織外表風光、機會眾多,內(nèi)部卻矛盾重重、危機四伏?

3.      為什么團隊成員的綜合素質(zhì)不錯,但團隊整體實力不強?

4.      為什么很多管理者天賦異稟,卻不能讓組織真正和諧高效?

5.      為什么有些人能獲得上司的信任,有些人卻被邊緣化?

6.      為什么有人能超越平凡屢獲升遷,而有人卻永遠只是個平凡職員?

管理大師德魯克曾經(jīng)說過:經(jīng)理人的績效最依賴的是其上司。為此每一個人想要在工作場所獲得成功,重要舉措之一就是要學會正確地和上司合作、相處以及產(chǎn)生信任——有效地輔佐好自己的上司。

  

根據(jù)輔佐力學院對眾多組織的調(diào)查,遺憾的是超過80%以上的管理者沒有接受過專業(yè)、系統(tǒng)的輔佐力訓練。至于如何有效輔佐上司,很多人僅是“模仿”曾經(jīng)的上司做法或總結(jié)自己的點滴感悟;也有很多人片面的認為做好尊重、請示、匯報即可……針對上述現(xiàn)象,本課程圍繞“道、法、術、器”四個層面,為學員總結(jié)了行之有效的輔佐力六大行為準則,通過系統(tǒng)訓練,快速革新輔佐力的系統(tǒng)思維與能力,進而提升組織績效、達成戰(zhàn)略目標。

二.課程大綱


第一章:輔佐力—開篇

通過輔佐力的導入篇,讓學員與課程建立鏈接,明確自己與輔佐力、上司之間的關系,以及輔佐力的道法術器包含的四大層面。

從組織看輔佐力

最佳輔佐案例分享

輔佐行為的永恒性

輔佐力之道法術器

第二章:輔佐力—道篇

通過輔佐力“道”的詮釋,傳遞輔佐的理念,幫助學員掌握輔佐的規(guī)律、明確自己為什么要學習輔佐力以及未來要達成的目標。

輔佐力緣起

輔佐力定義

輔佐力不等式

輔佐力潛在思維

東西方文化差異

輔佐力心力圖

輔佐力養(yǎng)成過程

第三章:輔佐力—法篇【輔佐力六大行為準則】

通過輔佐力“法”的導入,講述輔佐力的六大行為,讓學員確立自己的輔佐行為準則,準則作為輔佐行為的指南針,為學員指明行動的方向。

行為準則F1:識別環(huán)境

案例分析:CEO怒懟HRD

識別環(huán)境的三個維度

過去-現(xiàn)在-將來

識別環(huán)境的三個層面

組織層面:組織層面五星模型評估

領導層面:認知領導:MIPS模型

自我層面:檢測-反問-控制-改變

行為準則F2:建立信任

團隊研討:上司不信任的結(jié)果?

信任經(jīng)濟學

古今場景信任感體現(xiàn)

團隊共創(chuàng):如何與上司建立信任?

建立信任三度三忌原則

三度:能見度/吻合度/忠誠度

三忌:漠視禮儀/損害上司/與上爭功

行為準則F3:客戶思維

團隊研討:我們與上司的關系?

下屬與上司的關系

客戶思維的黃金三問

案例分析:買大閘的故事

客戶思維的三個維度與三個等級

案例分析:新來的項目經(jīng)理

客戶需求識別點

客戶服務的三個等級

客戶滿意的衡量緯度

行為準則F4:參謀獻策

案例分析:苦惱的王林?

名人看參謀獻策

參謀獻策的內(nèi)涵

參謀獻策的價值

案例分析:陳主任的新情況

參謀獻策六要素

參謀獻策四步驟

參謀獻策的精進

行為準則F5:主動補位

案例分析:第六把剪刀

主動補位的由來

主動補位的智慧

補位迷思

不到位情形

補位的三條路徑

幫上級擺脫困境

幫上級解圍

幫上級補臺

補位的三大建議

樹立補位意識

洞察補位時機

巧妙開展補位

行為準則F6:自我革新

視頻研討:脫離舒適區(qū)

自我革新必然

自我革新障礙

自我革新兩類思維

輔佐力與約哈里窗理論

自我革新之日常踐行

第四章:輔佐力—術篇【輔佐力高頻場景實際運用】

通過輔佐力“法”的講解,在六項行為準則的指引下,結(jié)合不同的高頻輔佐場景,實戰(zhàn)學習強化訓練,充分掌握輔佐力的技巧,解決不同情境的輔佐問題。

場景一:沒有請示的吳主管

請示工作的關鍵點

場景二:沒有匯報的肖主任

匯報工作的關鍵點

場景三:接受命令的士主管

接受命令的關鍵點

場景四:拒絕上司的請求的智經(jīng)理

拒絕上司請求的關鍵點

場景五:沒有及時反饋的成主管

及時反饋工作的關鍵點

場景六:被上司批評的季主管

接受上司批評的關鍵點

第五章:輔佐力—器篇【輔佐力核心工具】

輔佐力的“器”篇為學員羅列了實用的工具與方法,加上課程以上部分的理念觀念、行為準則、高頻場景,道法術器四個層面,融為一體,增進績效。

工具一:領袖之路—輔佐力課程測評表

工具二:組織層面評估表

工具三:部門橫向需求評估表

工具四:組織戰(zhàn)略分解表

工具五:客戶思維—評鑒表

工具六:訓后自我成長行動計劃表

訓后行動:學后訓后行動計劃及效果落地要求








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