精品課程

《目標計劃管理》

一、課程背景：

從管理的起點到管理的終點，目標與計劃一直是企業(yè)管理不變的命脈！

企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。有效的管理必須抓住工作重點，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。

本課程以理論和實踐相結(jié)合，結(jié)合案例的形式，分析計劃與目標管理的必要性及通過授權(quán)所能達到的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計劃與目標管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。

二、課程目標：

使學員全面了解目標管理的具體內(nèi)容和實施步驟；

掌握建立目標的原則和方法，提高實施目標管理的有效性；

使學員全面了解計劃管理，掌握制定行之有效工作計劃的技能。

三、培訓(xùn)時間：一天

四、培訓(xùn)內(nèi)容：

第一節(jié)、認識計劃管理

1、計劃的重要性

2、計劃管理的本質(zhì)

3、計劃管理的三階段

計劃管理按其特性定位，可劃分為三個階段，即“事前、事中、事后”管理。

4、計劃管理的一般方法

5、計劃管理的意義

5、企業(yè)計劃的種類

6、計劃管理的目的

7、計劃管理和方法

第二節(jié)、目標與計劃管控流程

1．工作的基本程序

2．設(shè)定總體目標

（1）總體目標的來源

（2）設(shè)定總體目標時需要考慮的重要因素――“承載力”

（3）目標設(shè)定的SMART原則

3．目標分解與計劃

（1）目標分解的兩種常用工具

（2）用5W1H來描述你的執(zhí)行計劃

4．計劃過程的把控

（1）設(shè)定時間進度管理表

（2）明確考核點

（3）目標管理和績效考核相結(jié)合

5．執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗反饋

第三節(jié)、計劃制定的步驟

一、確定目標（效益或業(yè)績）

1、目標制定的原則與要素

2、目標的來源：集團戰(zhàn)略、老板指令、客戶要求、團隊現(xiàn)狀

互動：請你用3分鐘的時間，寫出如下你的目標：

二、目標分解

1、 指令式分解。指令式分解是分解前不與下級商量，由領(lǐng)導(dǎo)者確定分解方案，以指令或指示、計劃的形式下達。 這種分解方法雖然容易使目標構(gòu)成一個完整的體系，但由于未與下級協(xié)商，對下級承擔目標的困難、意見不了解，容易造成某些目標難以落實下去；更由于下級感到這項目標是上級制定的，因而不利于下級積極性的激勵和能力的發(fā)揮。

2、 協(xié)商式分解。協(xié)商式分解使上下級對總體目標的分解和層次目標的落實進行充分的商談或討論，取得一致意見。

這種協(xié)商容易使目標落到實處，也有利于下級積極性的調(diào)動和能力的發(fā)揮。

工具練習：邏輯樹分析法

三、尋找要素

研討練習：“尋找關(guān)鍵指標項”

四、分析問題

問題的定義？

問題是改變的基礎(chǔ)，問題是創(chuàng)新的源泉。

解決問題是達成目標的唯一方法。

研討練習：如何做到方盛遍地是黃金？

工具練習：魚骨圖

五、原因分析

六、解決措施（含責任人、完成時間）

案例研討：關(guān)于洛德酒廠生產(chǎn)頂級香檳

第四節(jié)、結(jié)構(gòu)性計劃分析概述

計劃分析有助于你對計劃進行評估，這樣你就能夠積極主動的控制并應(yīng)對那些會對計劃產(chǎn)生影響的因素。

第五節(jié)、結(jié)構(gòu)性計劃分析的優(yōu)點

?  明確潛在的問題

?  找出應(yīng)對方法

?  明確潛在的機遇

?  為充分利用這些機會作好準備

?  確保計劃獲得成功

第六節(jié)、如何進行結(jié)構(gòu)性計劃分析？

?  描述目標

為計劃設(shè)定了具體的時間框架

描述了計劃的具體要求

闡述了目標將在何處實現(xiàn)

?  制定行動步驟

頭腦風暴

請其他人參與

用創(chuàng)造性的思維明確達到目標所需要的條件

?  選擇關(guān)鍵環(huán)節(jié)    

時限很緊的步驟

復(fù)雜的/困難的步驟

新的和不熟悉的步驟

對于成本或其他的任務(wù)有重大影響的步驟

?  找出潛在問題

?  找出可能原因    

?  制訂預(yù)防性促進性措施

?      預(yù)防性行為（問題）

   通過防止或消除一些原因降低潛在問題出現(xiàn)的概率的行為

?      促進性行為（機會）

     通過促進或加強一些原因增加潛在機會出現(xiàn)的概率的行為  

?  制訂應(yīng)急、利用性措施

?      應(yīng)急性行為（問題）

將問題的影響降低到最小的行為

?      利用性行為（機會）

機會出現(xiàn)時將機會的益處最大化的行為

?  建立預(yù)警系統(tǒng)

二、案例解讀及現(xiàn)場工具練習

根據(jù)導(dǎo)師布置的作業(yè)，現(xiàn)場完成一個重要工作的計劃分析。導(dǎo)師進行現(xiàn)場指導(dǎo)。

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