【課程介紹】

現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生心理健康問(wèn)題。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強(qiáng)員工的抗挫能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的必然之選。就此而言，企業(yè)幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。畢竟，員工是企業(yè)的細(xì)胞，而他們工作效率的發(fā)揮與他們的心情、心態(tài)密不可分。有多種多樣的因素會(huì)影響到員工的職業(yè)心態(tài)，不良的職業(yè)心態(tài)就好像漂浮在企業(yè)上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了，企業(yè)早晚會(huì)迎來(lái)暴風(fēng)雨。

員工心理健康，就是企業(yè)職工有一種高效而滿(mǎn)意的、持續(xù)的心理狀態(tài)，提升員工“自信、希望、樂(lè)觀(guān)、韌性”的心理資本，掌握EAP導(dǎo)入思路和實(shí)施流程，提高情緒生產(chǎn)力，改善團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。企業(yè)幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。畢竟，員工是企業(yè)的細(xì)胞，而他們工作效率的發(fā)揮與他們的心情、心態(tài)密不可分。

《企業(yè)如何開(kāi)展EAP及EAP在企業(yè)中的應(yīng)用》課程從積極心理學(xué)的角度，與您一起研討企業(yè)管理者如何加強(qiáng)職工心理關(guān)愛(ài)來(lái)抓住新時(shí)代員工的心，提升個(gè)體心理資本，增強(qiáng)員工幸福感，打造高效組織、健康職場(chǎng)和幸福員工，更多實(shí)際案例的解讀、更實(shí)用的解決問(wèn)題的工具和技巧的分享讓您有更多收獲。

【培訓(xùn)收益】

  熟悉EAP心理援助對(duì)企業(yè)、組織和員工的價(jià)值和收益。

  知道如何開(kāi)展EAP的應(yīng)用及實(shí)施操作流程步驟。

  掌握EAP對(duì)提高員工情緒生產(chǎn)力促進(jìn)全員心理健康的方法。

  了解EAP服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)和服務(wù)項(xiàng)目、EAP咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容

  了解職工心理健康教育能幫企業(yè)解決的問(wèn)題。

  了解EAP導(dǎo)入思路和關(guān)注的8個(gè)維度。

  了解EAP心理健康專(zhuān)員培養(yǎng)體系。

  參考學(xué)習(xí)各行業(yè)成功EAP項(xiàng)目案例。

  管理者掌握“問(wèn)題員工”安全處理方法，避免嚴(yán)重群體事件。

  提升員工心理資本，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

【授課方式】

案例分析、視頻欣賞、趣味游戲、心理測(cè)試、角色扮演、小組討論等形式

   課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)參與、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的智慧體驗(yàn)，提升幸福感和企業(yè)績(jī)效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【培訓(xùn)對(duì)象】:  公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、一線(xiàn)管理人員

【授課時(shí)間】:  半天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

1、 全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、 團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》

魚(yú)骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論列出3個(gè)工作困擾問(wèn)題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。

3、 請(qǐng)安排計(jì)分助教1名，遞話(huà)筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：企業(yè)EAP開(kāi)展介紹

1、 解讀EAP心理援助計(jì)劃

（1）EAP服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)

  企業(yè)組織心理風(fēng)險(xiǎn)解決方案

  關(guān)鍵人才效能建設(shè)KEAP

  心理咨詢(xún)/心理顧問(wèn)/心理教練PAP

（2）EAP幫企業(yè)解決的問(wèn)題

  績(jī)效與壓力問(wèn)題（performance & stress）

  忠誠(chéng)度與激勵(lì)問(wèn)題（turn-over, loyalty, retention & motivation）

  新生代員工管理（ER）

  管理者的管理技能（SKILL）與管理智慧（wisdom）

  危機(jī)事件處理（裁員、罷工、死亡、群體事件、危機(jī)公關(guān)、并購(gòu)、破產(chǎn)）

  安全生產(chǎn)與安全監(jiān)督（PRODUCTION IN SAFETY）

  醫(yī)療成本的降低

  “企業(yè)文化”品牌建設(shè)（產(chǎn)品=人=理念=服務(wù)=精神=生活品質(zhì)=社會(huì)責(zé)任）

  個(gè)體效能與組織效能：3H+3C+4R（1-10 Scaling）

思考：你的企業(yè)EAP想解決什么問(wèn)題？

（3）EAP對(duì)企業(yè)的好處

  員工層面

  管理者層面

  組織層面

討論：你期待的EAP收益？

2、EAP落地服務(wù)

（1）心理健康教育講座

（2）管理應(yīng)用工作坊

（3）心理健康體檢

（4）戶(hù)外心理拓展

（5）室內(nèi)團(tuán)體輔導(dǎo)

（6）圓桌論壇研討會(huì)

（7）EAP專(zhuān)欄

（8）職場(chǎng)心理劇

（9）心理學(xué)家來(lái)信

（10）危機(jī)干預(yù)

（11）心理幫扶熱線(xiàn)

（12）心理咨詢(xún)

（13）網(wǎng)上咨詢(xún)

（14）定制化服務(wù)

分享：你覺(jué)得職工最想要什么服務(wù)？

3、EAP咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容

（1）一般性咨詢(xún)

（2）管理層專(zhuān)屬咨詢(xún)

（3）危機(jī)干預(yù)咨詢(xún)

     案例：某國(guó)企的職工自殺事件

第三單元：EAP導(dǎo)入及應(yīng)用

1、EAP導(dǎo)入思路

（1）EAP關(guān)注的8個(gè)維度

  發(fā)展心理學(xué)的眼光看待員工

  積極心理學(xué)的視角設(shè)計(jì)產(chǎn)品

  咨詢(xún)心理學(xué)的方式進(jìn)入企業(yè)

  管理心理學(xué)的方法達(dá)到目標(biāo)

（2）EAP服務(wù)落地化流程

  STEP 1：調(diào)查：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪(fǎng)談

  STEP 2：宣傳：海報(bào)、自助卡、心理專(zhuān)題講座

  STEP 3：培訓(xùn)：?jiǎn)T工培訓(xùn)、管理者培訓(xùn)

  STEP 4：咨詢(xún)：團(tuán)隊(duì)咨詢(xún)、個(gè)人面詢(xún)、涉外咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、轉(zhuǎn)介

  STEP 5：評(píng)估：階段性評(píng)估：咨詢(xún)?cè)u(píng)估、培訓(xùn)評(píng)估  總體評(píng)估：組織評(píng)估、個(gè)人評(píng)估、使用率評(píng)估。

案例：某建筑集團(tuán)的EAP實(shí)施方案

（3）EAP解決問(wèn)題領(lǐng)域

  新員、裁員溝通

  工作壓力  人際關(guān)系

  婚姻情感問(wèn)題

  孩子教育問(wèn)題

  工作與家庭的平衡

  職業(yè)倦怠、綜合能力提升

  外地派遣員工心理關(guān)愛(ài)

  生涯規(guī)劃

  危機(jī)干預(yù)（包括自殺、同事死亡等）組織層面

討論：你期待的EAP收益？

2、EAP心理健康專(zhuān)員培養(yǎng)體系

（1）EAP專(zhuān)員介紹

（2）系列課程介紹

  知人善辨，洞悉人心

  心理健康測(cè)評(píng)及解讀

  常見(jiàn)心理問(wèn)題分析應(yīng)對(duì)

  職工教練輔導(dǎo)咨詢(xún)技術(shù)

  安全生產(chǎn)心理學(xué)

（3）EAP-黨群工會(huì)員工關(guān)愛(ài)工具

（4）EAP-員工心理風(fēng)險(xiǎn)防范專(zhuān)家

（5）EAP-組織維穩(wěn)心理幫扶專(zhuān)家

（6）EAP-樂(lè)活企業(yè)文化建設(shè)者

  主題關(guān)愛(ài)月

  頭腦風(fēng)暴日

  宣泄日

  孕寶計(jì)劃

  家庭連理計(jì)劃

  員工關(guān)愛(ài)大講堂

討論：企業(yè)EAP定位及關(guān)愛(ài)重點(diǎn)

3、成功EAP項(xiàng)目案例

（1）中國(guó)航天科技集團(tuán)EAP項(xiàng)目介紹

（2）上海建工集團(tuán)EAP項(xiàng)目

（3）中石油海外派遣員工EAP項(xiàng)目

（4）廣東電力公司EAP項(xiàng)目

（5）建行上海分行EAP項(xiàng)目

（6）東方公務(wù)航空EAP項(xiàng)目

     思考：你的EAP項(xiàng)目如何實(shí)施？

第四單元：總結(jié)應(yīng)用

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?

（1）

（2）

（3）

第五單元：互動(dòng)解疑答惑