今天在沈陽的一個山莊為某銀行講解《九型人格與高效溝通》。
為銀行學(xué)習(xí)性格與溝通點(diǎn)贊,我們看到面對幾頁密密麻麻的上千字的協(xié)議,
有個客戶看也不看就簽字,而有的客戶會一個字一個字的看,
而且會一直在咨詢,作為銀行工作人員要如何面對不同客戶?
如何和客戶愉快溝通確實(shí)需要提升溝通能力。
這一次課程平均年齡都在三十以下,
但有一位和我同齡的一號,上臺分享了他的故事,
我問他的工作崗位,他回答信貸審查,
我們都笑了 因為一號很有原則,還愛挑錯,
這是領(lǐng)導(dǎo)的英明還是自己找了一個最適合自己的工作