有一次我在某銀行講課，行長和我說：她的一個(gè)計(jì)財(cái)處的處長，平時(shí)很聽話，工作認(rèn)真仔細(xì)，兢兢業(yè)業(yè)，但三天前，有一個(gè)數(shù)據(jù)我讓她調(diào)整，她說按規(guī)定不能調(diào)，后來導(dǎo)致我們倆關(guān)系很緊張?，F(xiàn)在也沒有解決。當(dāng)行長知道了完美型性格性格者很遵守規(guī)則，又不畏懼強(qiáng)權(quán)時(shí)，她就明白了。

但是為什么行長說她平時(shí)很聽話呢？其實(shí)對于完美型性格的人來說，聽領(lǐng)導(dǎo)話本身就是原則，但當(dāng)“聽領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)原則和她認(rèn)同的原則（尤其時(shí)涉及法律），她會選擇后者。

聽完課程行長真的理解了處長心理，主動(dòng)抱歉，承諾可以不調(diào)整數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)的沖突主要是彼此的情緒問題。

在發(fā)生一件我們不理解的事情時(shí)，不要讓情緒左右我們，多學(xué)一點(diǎn)性格學(xué)，可以很簡單的就處理日常的矛盾