課程內(nèi)容

第一單元 績(jī)效考核系統(tǒng)實(shí)施的目的及意義

1、基于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略

2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）

3、實(shí)施績(jī)效考核系統(tǒng)的目標(biāo)到底在哪里

4、實(shí)施績(jī)效考核系統(tǒng)的意義

5、績(jī)效管理循環(huán)

6、實(shí)施績(jī)效考核系統(tǒng)所需的技能

7、人力資源部在崗位責(zé)任系統(tǒng)中的作用

第二單元 開(kāi)展工作分析

1、工作分析的流程

2、工作分析的方法

3、任職資格表的填寫(xiě)

4、工作內(nèi)容表的填寫(xiě)

5、工作分析表的修訂

6、常用崗位的工作分析開(kāi)展

練習(xí)：工作分析表（附件8）

第三單元 企業(yè)目標(biāo)管理

1、目標(biāo)的重要性

2、目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫(xiě)法

3、寫(xiě)目標(biāo)的注意事項(xiàng)

4、什么是好的目標(biāo)

5、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

6、年度目標(biāo)的績(jī)效模板

7、月度目標(biāo)或者季度目標(biāo)的模板

練習(xí)：目標(biāo)計(jì)劃書(shū)（附件6）

第四單元 績(jī)效管理工具原理、技術(shù)要點(diǎn)

1、如何提取績(jī)效考核指標(biāo)

2、如何選取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

3、如何對(duì)員工品行進(jìn)行考核

4、如何對(duì)員工能力和態(tài)度進(jìn)行考核

5、如何對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位進(jìn)行考核

6、如何對(duì)職能崗位進(jìn)行考核

7、如何對(duì)技術(shù)研發(fā)崗位進(jìn)行考核

8、員工發(fā)展計(jì)劃的制定

9、年度規(guī)劃模板、個(gè)人年度目標(biāo)模板

練習(xí)：績(jī)效指標(biāo)庫(kù)（附件1）

     品行指標(biāo)（附件2）

     員工態(tài)度考核指標(biāo)（附件4）

     員工能力考核指標(biāo)（附件5）

第五章：績(jī)效管理使用的流程

1、開(kāi)展工作分析

2、列出績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

3、列出目標(biāo)

4、找出品行指標(biāo)

5、薪酬與績(jī)效的結(jié)合

6、形成績(jī)效考核制度

練習(xí)：公司績(jī)效考核制度（附件3）

第三單元 熟悉績(jī)效考核系統(tǒng)實(shí)施的基本程序

1、為什么要推行績(jī)效考核

2、進(jìn)行績(jī)效考核的目的

3、績(jī)效考核的過(guò)程和步驟：（重點(diǎn)）準(zhǔn)備階段（經(jīng)理與員工）、績(jī)效面談階段（重中之重）、面談步驟、面談技巧與技能、面談內(nèi)容、績(jī)效考核評(píng)價(jià)記錄表、績(jī)效考核中可能出現(xiàn)的問(wèn)題、關(guān)于考核辦法

4、績(jī)效考核應(yīng)注意的方面：績(jī)效考核過(guò)程中管理者的責(zé)任、績(jī)效考核過(guò)程中人力資源部的責(zé)任、績(jī)效考核的小結(jié)

練習(xí)：績(jī)效評(píng)價(jià)面談表（附件7）

第四單元 知曉績(jī)效考核系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施要點(diǎn)

1、部門(mén)工作規(guī)劃書(shū)

2、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖

3、績(jī)效考核書(shū)和考核表

4、合理拉開(kāi)檔次的考核結(jié)果

5、崗位考核表

附件：

附件1：績(jī)效指標(biāo)庫(kù)

附件2：品行指標(biāo)（26項(xiàng)）

附件3：公司績(jī)效考核制度

附件4：?jiǎn)T工態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表

附件5：?jiǎn)T工能力考核指標(biāo)評(píng)定表

附件6：目標(biāo)計(jì)劃書(shū)

附件7：績(jī)效評(píng)價(jià)面談表

附件8：工作分析表