笫1章 績(jī)效管理中的九大核心問(wèn)題

笫2章 績(jī)效管理體系概要

第1節(jié) 探究績(jī)效管理，先從“企業(yè)價(jià)值鏈”角度思考

笫2節(jié) “績(jī)效的概念”經(jīng)歷了五個(gè)階段

笫3節(jié) 全面績(jī)效管理的“三橫三縱”立體結(jié)構(gòu)

笫4節(jié) 梳理績(jī)效產(chǎn)生過(guò)程，堅(jiān)信績(jī)效管理價(jià)值

笫5節(jié) 別把“考核”當(dāng)“管理”

笫6節(jié) 績(jī)效管理體系是人力資源管理系統(tǒng)的中樞神經(jīng)

笫7節(jié) 績(jī)效管理循環(huán)是績(jī)效管理落地的“永動(dòng)機(jī)”

第8節(jié) 績(jī)效管理有效落地的五大基石

笫3章 企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理的關(guān)系

第1節(jié) 沒(méi)有戰(zhàn)略地圖能打“績(jī)效管理”這一仗嗎？

第2節(jié) 什么樣的績(jī)效管理才能稱為戰(zhàn)略性績(jī)效管理？

笫4章  績(jī)效管理需要高績(jī)效文化支持

第1節(jié) 沒(méi)有績(jī)效的企業(yè)文化是假文化

第2節(jié) 高績(jī)效文化是成功者的通行證

第3節(jié) 高績(jī)效組織的文化特征

第4節(jié) 認(rèn)可是對(duì)員工最好的激勵(lì)

笫5章 企業(yè)發(fā)展不同階段的績(jī)效管理重點(diǎn)

第1節(jié) 績(jī)效管理體系的構(gòu)建是分階段的

第2節(jié) 所謂的“先進(jìn)科學(xué)”不一定適合你

第3節(jié) 企業(yè)發(fā)展不同階段的績(jī)效管理重點(diǎn)

笫6章 稱職的管理者，必須學(xué)會(huì)績(jī)效管理

第1節(jié) 績(jī)效管理是誰(shuí)的工作？

第2節(jié) 績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵在于明晰權(quán)責(zé)

第3節(jié) 管理者實(shí)施績(jī)效管理所需的五大技能

笫7章  管理者在描述指標(biāo)時(shí)的幾個(gè)誤區(qū)

第1節(jié) 別把“職責(zé)、計(jì)劃“當(dāng)“指標(biāo)”

第2節(jié) 寫出清晰的績(jī)效指標(biāo)等于績(jī)效管理成功了一半

第3節(jié) 絕大多數(shù)企業(yè)如何制定年度指標(biāo)？

第4節(jié) 不是所有符合SMART原則的指標(biāo)都是有效指標(biāo)

第5節(jié) CFCP原則是確定指標(biāo)值的指南針

第6節(jié) 利用“指標(biāo)基數(shù)平衡法”輕松解除上下級(jí)討價(jià)還價(jià)之痛

笫8章 指標(biāo)體系的建立與KPI的選擇

第1節(jié) 基于目標(biāo)管理（MBO）設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

第2節(jié) 基于關(guān)鍵成功因素分析法(KSF)設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

第3節(jié) 基于平衡記分卡（BSC）設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

笫4節(jié) 績(jī)效指標(biāo)的分解不是“簡(jiǎn)單的數(shù)字分解”

笫5節(jié) 企業(yè)如何選擇適合的績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法

笫9章  具體崗位指標(biāo)的設(shè)計(jì)

第1節(jié) 明確崗位績(jī)效指標(biāo)來(lái)源是崗位指標(biāo)設(shè)定的前提

第2節(jié) 部門主管的績(jī)效指標(biāo)不等同部門績(jī)效指標(biāo)

第3節(jié) 不同職層、職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)

笫10章 績(jī)效考核表制作及注意事項(xiàng)

第1節(jié) 績(jī)效指標(biāo)項(xiàng)目的多少應(yīng)遵循“二八定律”

第2節(jié) 績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算方式

第3節(jié) 績(jī)效指標(biāo)的五大衡量標(biāo)準(zhǔn)

第4節(jié) 資源支持與承諾，避免“秋后扯皮”

第5節(jié) RPC三大因素決定指標(biāo)權(quán)重高低

第6節(jié) 績(jī)效指標(biāo)界定，確?？己私Y(jié)果無(wú)爭(zhēng)議

第7節(jié) 凡事預(yù)則立，達(dá)成績(jī)效指標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

第8節(jié) 績(jī)效計(jì)劃/考核表制作流程及注意事項(xiàng)

笫11章 員工績(jī)效考核

第1節(jié) 誰(shuí)才是員工的績(jī)效評(píng)價(jià)者

第2節(jié) 工作態(tài)度和工作能力能考核嗎？

第3節(jié) 確定績(jī)效評(píng)分規(guī)則，提升績(jī)效考核客觀公平性

第4節(jié) 績(jī)效的數(shù)據(jù)來(lái)源及收集方法

第5節(jié) 如何確定績(jī)效考核周期？

笫12章 績(jī)效輔導(dǎo)、溝通、反饋與面談

第1節(jié) 績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)溝通的過(guò)程

第2節(jié) 收集數(shù)據(jù)，為績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效改進(jìn)提供依據(jù)

第3節(jié) 績(jī)效反饋與面談是績(jī)效管理中的重中之重

第4節(jié) 績(jī)效面談十步走

第5節(jié) 績(jī)效面談的十項(xiàng)技能

第6節(jié) 績(jī)效面談內(nèi)容的六字要訣

第7節(jié) 績(jī)效申訴是“和諧績(jī)效”的關(guān)鍵

笫13章 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

第1節(jié) 如何將績(jī)效管理運(yùn)用在員工“錢途＋前途”上

第2節(jié) 績(jī)效等級(jí)如何劃分

第3節(jié) 績(jī)效與薪酬、獎(jiǎng)金、員工晉升無(wú)縫對(duì)接

笫14章 績(jī)效改進(jìn)與員工能力提升

第1節(jié) 績(jī)效管理的本質(zhì)不是為了“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”

第2節(jié) 經(jīng)營(yíng)檢討模型與檢討方法

第3節(jié) 績(jī)效合約與述職報(bào)告

第4節(jié) 走出績(jī)效管理誤區(qū)——持續(xù)提升員工能力與組織效益是績(jī)效管理的真諦

★教材與資料
提供學(xué)員《走出績(jī)效管理誤區(qū):用績(jī)效管理提升員工能力!》培訓(xùn)教材一本，工具資料包一套。